Country Inn & Suites by Radisson Lexington VA

Kamar: lemari es tidak akan dingin, kipas kamar mandi mengeluarkan suara gerinda bernada tinggi, unit AC terdengar seperti kereta api, sebagian besar saluran TV memiliki kualitas gambar tahun 1970-an, dan handuk menumpahkan bulu putih di rambut Anda. Tempat ini sudah terlambat untuk reno lima tahun yang lalu.Staf: memutuskan untuk memberikan tip kepada petugas bar sarapan. Menyerahkan empat dolar dan tidak mendapat reaksi. Tidak bisa mengucapkan terima kasih atau semoga harimu menyenangkan. Orang yang sangat kasar. Wanita meja depan pagi, bagaimanapun, sangat ramah dan tentang satu-satunya kualitas penebusan hotel

Jadi tgl 23 agustus saya menginap satu malam di hotel ini, sepertinya oke pas check in, kamarnya tampak bersih. Sekitar jam 1:30 pagi saya terbangun dengan sesuatu merayapi lengan saya, ya Anda dapat menebaknya, saya kecoa besar yang gemuk! Saya mengambil gambar dan video, mengabadikannya dalam cangkir kopi, menutupinya untuk diberikan ke meja depan di pagi hari. Petugas jam 6:15 pagi minta maaf dan hampir gagap melihat kecoa ini, dia bilang tidak ada yang bisa dia lakukan selain memberi tahu manajer ketika dia masuk. Saya menunggu dua hari kemudian menelepon hotel karena mereka belum mengirimi saya tanda terima, saya berbicara dengan manajer yang memberi tahu saya bahwa dia mengetahui situasi kecoak. Saya diberi diskon $60,00 dari tagihan saya tetapi tidak ada permintaan maaf, bahkan dia tiba-tiba dan meremehkan. Saya tidak akan merekomendasikan hotel ini kepada siapa pun pergi ke tempat lain.

Saya tidak akan merekomendasikan hotel ini - - staf tidak membantu setelah saya meminta kamar saya dibersihkan sekali selama 4 malam menginap. Proses check in memakan waktu lama dan sarapannya biasa-biasa saja. Anda dapat melakukan jauh lebih baik.

Seandainya saya bisa memberikannya bintang negatif. Perhatikan peringatan ini dan JANGAN tinggal di sini. Kami masuk ke kamar kami yang sudah sangat gelap, ketinggalan jaman, dan suram tetapi penendang berjalan langsung ke kamar tidur segera setelah kami sampai di sana dan menemukan bug tempat tidur merangkak di atas bantal. Segera membawa bantal ke meja depan tempat wanita muda yang bekerja mengambil selotip dan melepaskannya seolah-olah itu hanya hari lain di penginapan pedesaan. Kami mengambil tas kami (untungnya masih dikemas) dan keluar dari sana. Sangat kotor. Satu-satunya hal yang baik.mereka segera mengembalikan uang kami jadi pujian untuk itu saya kira.

Mereka menagih saya $ 15 per jam untuk check-in lebih awal yang tidak apa-apa tetapi seharusnya disebutkan ketika saya menelepon jalur reservasi utama Radisson dan kemudian menelepon hotel untuk memberi tahu mereka bahwa kami akan tiba lebih awal.Tapi keluhan BESAR adalah teks yang saya terima pada jam 8 pagi yang menanyakan kapan kami akan check out. Kemudian saya mendapat email setengah jam kemudian dengan pertanyaan yang sama dan kemudian SMS lagi pada jam 9 pagi.Radisson, apakah terlalu berlebihan untuk mengharapkan pagi yang santai di hotel Anda?Edit - balas ke pemilik. Saya TIDAK diberitahu oleh salah satu orang yang saya ajak bicara sehubungan dengan biaya tambahan untuk check-in lebih awal.