Econo Lodge Inn and Suites Stevens Point

Tidak terkesan mandi tersedot seperti kebocoran berat. Bak mandi tidak mengalir. Ketika kami sampai di sana kami pikir itu bagus sampai kami berjalan ke kamar mandi. Ada rambut masih di bak mandi dan di dinding kamar mandi. Ada rambut di seluruh lantai. Dan rambut di wastafel dan toilet. Dan ada cincin film aneh di bak mandi. Ada tidak ada microwave atau gelisah. Ini bukan tempat yang buruk hanya perlu memastikan kamarnya bersih, sisa ruangannya baik-baik saja.

Tidak diperingatkan tentang konstruksi, bantal sangat tipis dan tidak ada handuk / selimut tambahan. Tidak ada sarapan selain sereal karena konstruksi. Pengalaman yang sangat buruk. Saya memiliki anak-anak saya yang termasuk dalam reservasi saya dan mereka terkejut bahwa saya "memiliki seluruh kru" dan harus mengubah saya ke kamar yang lebih besar. Pintu terbuka ketika saya pergi ke kamar saya, dan saya diberitahu tidak apa-apa karena mereka telah melukis.

Jangan buang uang Anda. Kami selalu memesan kamar yang tidak dapat dikembalikan dan datang ke properti dan menginap. Kita dulu punyamembayar dan memesan tempat tidur king dengan sofa tarik (2 dewasa & 3 anak) dengan tujuan untuk menggunakan tempat tidur dan tempat tidur sofa. Ragu untuk melanjutkan dari kebersihan dan pemeliharaan properti kami check in mendapatkan kunci kami tetapi tidak masuk ke kamar, karena kunci kunci tidak berfungsi dengan baik. Mereka tidak dapat menyediakan linen untuk sofa tarik sehingga kami tidak dapat menggunakannya. Setelah ditinjau lebih lanjut, ini bukanlah tempat yang dapat diterima untuk membawa anak-anak karena kebersihan dan pemeliharaan properti tidak sehat dan tidak aman. Kami bepergian dan mengatakan kepada meja depan bahwa kami tidak bisa tinggal di sana dan mengapa. Seorang pria yang sangat baik memberi tahu kami bahwa dia akan "oke" pengembalian dana ke Expedia mengingat keadaan kami. Segera kami menghubungi Expedia dan mereka mengatakan manajer umum menolak permintaan kami untuk pengembalian dana karena kamar kami "tidak dapat dikembalikan." Berada di industri perhotelan, saya tidak pernah mengajukan keluhan, tanggapan wanita itu adalah "sedang dibangun" dan "pasca pandemi" dan "Saya tidak memberi Anda pengembalian uang." Ini bukan alasan untuk tidak beroperasi dan bukan alasan untuk mempertahankan kondisi yang tidak aman dan tidak sehat di tempat mana pun. Tak perlu dikatakan itu lebih seperti pencurian pada saat ini dan tanggapan yang tidak dapat diterima dari manajer umum. Kami tidak akan pernah menginap di Econo Lodge lagi.

Ruangan itu sendiri tidak terlalu buruk, tetapi bantalnya sangat buruk. Bagian luar dan dalam hotel terlihat mengerikan. Barang rusak dimana-mana. Mereka mengisi kolam dengan selang taman. Lobi/lorong hanya kotor. Saya tidak akan merekomendasikan.

Jika Anda berada di area ini dan ini adalah satu-satunya hotel yang tersedia, bantulah diri Anda sendiri dan pesan di area terdekat lainnya. Gambar pasti tidak akurat. Kami tiba setelah memesan secara online berbulan-bulan sebelumnya, hanya untuk mengetahui bahwa tidak hanya atapnya yang bocor, ada handuk di mana-mana untuk menampung air tetapi panasnya juga tidak berfungsi, ingatlah, suhu di luar 30 ! Dan ini hanya pengalaman lobi awal, saya tidak bisa membayangkan seperti apa ruangan itu! Ketika kami mendekati "meja" darurat yang tidak lebih dari meja kartu dengan komputer, pekerja laki-laki bertanya apakah Anda bisa membantu, saat ini ibu saya menjawab bahwa dia sedang menunggu suaminya masuk, yang mana creep menjawab "baik, saya di sini". Menjijikkan, dan tidak profesional! Kami memberi tahu mereka bahwa kami ingin membatalkan reservasi kami tetapi segera diberi tahu karena kami membayar di muka bahwa pembatalan tidak tersedia sampai mereka menghubungi pemilik, dan memberi mereka waktu satu jam. Menerima telepon hampir 2 jam kemudian mengatakan tidak, tidak ada pengembalian uang yang akan dikeluarkan karena tidak ada kebijakan pembatalan. Saya mengerti kebijakannya namun hotel ini tidak dalam kondisi aman bahkan untuk beroperasi dan saya mencoba menjelaskan hal ini kepada 'manajer' yang saya ajak bicara yang terus berdebat dengan saya bahwa "kami memiliki beberapa check-in hari ini". Dia menawari saya 800 # untuk menelepon untuk membantu lebih lanjut. Saya menerima, saya juga meminta # untuk pemilik karena saya ingin berbicara dengan mereka mengenai kondisi serta perilaku staf, dia menolak. Memanggil nomor 800 dan diberi tahu bahwa mereka tidak dapat membantu dan ini adalah tanggung jawab properti. Setelah lebih dari satu jam menelepon, saya akhirnya menghubungi perwakilan yang mencoba menghubungi properti secara langsung untuk menyelesaikan masalah, dia tidak dapat menghubungi mereka dan menyarankan saya untuk mencoba menelepon kembali di pagi hari, mencoba properti keesokan paginya dan tidak ada jawaban lagi. . Menelepon kembali ke 800 # dan memberikan referensi # yang diberikan dari malam sebelumnya, mereka menyatakan kami ditandai sebagai tidak ada acara sehingga tidak ada pengembalian uang yang akan diberikan. Moral dari cerita ini, hindari tempat ini dengan segala cara, dan jangan membayar di muka untuk masa inap Anda jika Anda menemukan diri Anda di sini! Nol bintang di buku saya!