Best Western Plus Airport Inn and Suites

Saya harus menginap di Salt Lake dua hari sebelum Natal. Saya khawatir tidak bisa mendapatkan kamar sama sekali. Saya menelepon Best Western terlebih dahulu dan mereka dapat mengakomodasi saya dan segera memiliki antar-jemput dari bandara. Segala sesuatu tentang hotel ini adalah yang terbaik. Saya sangat merekomendasikan tinggal di sini. Hotel ini bersih, layanannya bagus, dan sarapan kontinentalnya sangat indah! Sangat merekomendasikan 10/10!

Ini adalah pengalaman layanan pelanggan terburuk yang pernah saya alami di sebuah motel.Manajer dan orang di meja depan ketika kami sampai di sana tidak kompeten dan kurang membantu.Saat mendaftar untuk antar-jemput, saya bertanya kepada pria itu di mana kami harus memarkir mobil kami berdasarkan tugas kamar kami, TIDAK sekali pun dia bertanya atau memberi tahu kami bahwa kami harus mendaftarkan mobil agar tidak ditarik. (Juga catatan tambahan dia menunjuk kami ke ujung yang berlawanan di mana kamar kami akan berada dan tidak tahu di mana binatu tamu berada.)Pada jam 10 malam, tamu di sebelah kami sedang merokok di kamar mandi... keluarga saya sedang tidur.. saat asap masuk ke kamar kami. Dia tidak meminta maaf atau menawarkan pengembalian uang atau diskon dan saya harus membawa keluarga saya dan barang-barang kami ke lantai yang berbeda. Juga ruangan itu bukan suite dan akan lebih murah seandainya kami baru saja memesannya.Karena perjalanan kami akan segera berakhir, saya merasa aneh karena tidak mengambil informasi kendaraan kami... jadi kami menelepon malam sebelum kami terbang kembali. Cukup yakin manajer telah menariknya dan kurang dari meminta maaf dan bahkan menagih kami 50 dolar untuk mendapatkannya kembali dan tidak menawarkan permintaan maaf atau kompensasi untuk merokok dan harus berganti kamar di tengah malam dengan dua anak di bawah usia 10 tahun.Saya tidak hanya tidak akan pernah kembali ke hotel itu, saya tidak akan pernah menginap di best western lagi. Layanan pelanggan yang mengerikan untuk kamar 170 dolar.Kalian memberikan layanan yang buruk kepada orang yang salah, saya tidak akan membiarkannya begitu saja dan saya punya banyak waktu.Semoga hari Anda menyenangkan dan pikirkan bagaimana Anda memperlakukan orang di masa depan!!Jika saya bisa memberikan hotel ini nol bintang saya akanBahkan dalam permintaan maaf Anda, Anda mengalihkan tanggung jawab untuk mengizinkan seorang perokok, orang meja depan Anda tidak berbagi informasi, dengan fakta bahwa kami harus pindah ke kamar yang lebih murah tanpa harga dibuat....Permintaan maaf yang luar biasa, best western.... juga bagaimana dengan manajer yang kasar dan pendek dengan istri saya di telepon?

Saya datang ke kota dan meminta keluarga saya mengunjungi saya di hotel. Mereka membawa anak-anak mereka untuk berenang dan segera seorang wanita bertanya kepada mereka apakah mereka menginap di hotel dengan kasar dan kemudian berkata bahwa kunjungan berakhir pada jam 9. Harap diingat bahwa ini hanya jam 7. Jadi anak-anak terus berenang dan tertawa dan ini tampaknya mengganggu keduanya. laki-laki wanita itu berenang di kolam renang. Jadi pekerja tersebut memiliki dua kenalan laki-laki yang sedang berenang dan mereka tidak ingin diganggu oleh anak-anak. Dan dia terus berjalan keluar dan mengatakan seseorang di kamar mereka mengeluh bahwa kolamnya terlalu keras dan mereka mencoba untuk tidur, saat itu jam 7 malam. Saya berdiri di luar pintu kolam untuk melihat apakah itu keras dan tidak. Jelas dia ingin teman-temannya bisa berenang tanpa beban anak-anak kecil yang berceceran di sekitar kolam. Saya dan saudara perempuan saya berbicara satu sama lain dan kami hanya mengungkapkan gagasan bahwa dialah yang memiliki masalah dengan anak-anak yang berenang dan dia mendengar kami dan segera mulai meneriaki kami. Seakan hendak menunjukkan kewibawaannya sebagai pekerja kepada teman-temannya. Sangat tidak profesional. Dia meneriaki kami dengan mengatakan bukan aku yang mengeluh berhenti menyalahkanku sebelum aku menendang kalian semua keluar dari hotel saat dia meneriakkan ini kepada saudara perempuanku, menunjuk ke semua anak dan memastikan untuk memberi tahu aku bahwa dia ' akan menendang saya keluar dari hotel juga karena mengundang mereka untuk berkunjung. Jadi kami memutuskan itu tidak sebanding dengan sakit kepala dan mengumpulkan anak-anak keluar dari kolam. Ketika keponakan saya berjalan keluar, wanita itu kemudian melambaikan tangannya, dengan sikap mengejek. Datang untuk mencari tahu pekerja ini adalah manajer umum. Saya tidak pernah mengalami perilaku tidak profesional seperti ini dari staf hotel, dia kasar dan tidak pantas. Memutuskan untuk tidak memperpanjang masa tinggal saya selama akhir pekan seperti yang telah saya pertimbangkan ketika check in dan saya check out di pagi hari dan pergi ke hotel lain di seberang jalan.

Kamar agak kecil dan air panas di kamar mandi sangat tidak bisa diandalkan. Kadang hangat dan kadang dingin, tapi tidak pernah panas. Saya harus tidur tanpa mandi. Saya masih memberikannya bintang tiga karena meja depan berusaha mengakomodasi kebutuhan saya dalam kapasitas apa pun yang mereka miliki, tetapi saya tidak akan berkunjung lagi.

Adalah tempat yang baik untuk tinggal selama appt di Huntsman, mudah on/off jalan bebas hambatan dan langsung ke pusat kota.Kamar nyaman dan sejuk, yang saya hargai. Selimutnya hangat. TV agak kecil, tapi ok. Kamar kami pasti telah diperbarui baru-baru ini, saya tidak melihat bukti masalah yang tercantum di bawah ini di kamar kami!!Sarapan yang enak! Wafel, telur, bagel, jus, semuanya terus-menerus diisi ulang dengan makanan panas segar.Pasti akan kembali!! Menyarankan!!