Baymont by Wyndham Hutchinson

Kami memesan kamar ini melalui Wyndham, pengalaman itu menyenangkan dan mulus tanpa masalah.Ketika kami tiba di hotel kami langsung bertanya apakah kami ingin tinggal di sini. Itu terlihat kuno dan dipertanyakan dipertahankan. Jangan salah paham kami telah tinggal di banyak tempat yang bukan bintang 5, tetapi tempat ini dari luar terlihat melar.Kami bertanya sebelum kedatangan apakah kami dapat check-in sebelum jam 3 sore, diberi tahu ya JIKA kami membayar $ 20, tidak perlu dikatakan kami tidak melakukan itu.. BETULKAH?Ketika kami masuk ke kamar kami, kami terkejut. Tidak ada lemari apapun untuk menggantung pakaian Anda. TIDAK ADA RUANG untuk bergerak sangat sempit. Tempat tidur berada di bingkai logam yang mengeluarkan suara keras saat Anda bergerak di tempat tidur. Kasurnya keras seperti batu, bantalnya sangat rata sehingga Anda mungkin juga tidak memilikinya. Teko kopi telah membentuk kopi tua di dalamnya. Hanya ada 1 cangkir untuk minum atau berkumur dan 2 handuk untuk kamar yang seharusnya tidur 4. PLUS ada HANDUK KOTOR tergantung di belakang pintu kamar mandi, YUCK! Kami pergi ke lobi untuk mendapatkan kopi karena kami jelas tidak bisa menggunakan teko kopi di kamar kami dan kopi itu suam-suam kuku.Saya tidak akan merekomendasikan hotel ini kepada siapa pun.

Tempat ini baru dicat tetapi kotor. Ada air seni di seluruh dudukan toilet, yang saya pikir adalah muntahan di dinding dan kabinet di sampingnya dan celah antara ubin kamar mandi dan lantai utama yang penuh dengan kotoran. Area sarapan tidak bersih, dengan meja-meja yang memiliki noda kopi dan remah-remah yang sama dari hari sebelumnya. Dispenser adonan wafel dilapisi dengan adonan. Dispenser strip itu menjijikkan. Tempat tidurnya nyaman. Bantal berwarna kuning dan kental. Agar adil, saya tidak meminta untuk dibersihkan. Saya baru saja pergi dan membeli pembersih dan melakukannya sendiri.

Staf dan manajemen yang bertugas ramah dan profesional. Tempat tidur nyaman dan bersih tetapi AC tidak bisa mendinginkan ruangan dan sangat keras ketika itu berjalan. Lantai kamar lengket di beberapa tempat dan kunci pengaman pintu belakang ke lorong hotel rusak dan tidak bisa dikunci sama sekali (lihat foto).

Saya memesan menginap di sini dan saya membatalkan pada pukul 17:03 hari menginap. Menurut situs web jika Anda membatalkan sebelum jam 6 sore hari menginap, Anda tidak akan dikenakan biaya. Hari berikutnya saya ditagih untuk kedua hari itu. Ketika dihadapkan tentang hal itu secara langsung, mereka memiliki kebijakan berbeda yang tidak dapat ditemukan kecuali secara langsung di meja depan. Mereka mencoba memberi jalan-jalan dan menelepon perusahaan. Perusahaan saat ini sedang menyelidiki masalah ini dan akan mendapatkan pengembalian dana saya dalam waktu seminggu. Saya tidak akan merekomendasikan memberikan uang Anda untuk taktik bisnis yang teduh karena ini

Saya cukup sering menginap di Baymonts. Yang ini dijalankan oleh orang-orang yang tidak mengerti layanan pelanggan. Saya diberi tahu $48 (yang biasanya berarti dalam perjalanan saya ke seluruh negeri, keluar dari pintu). TV tidak berfungsi, padahal ada tiga pengontrol di bawahnya (jadi mereka tahu ada masalah). Saya turun di pagi hari untuk "sarapan kontinental". Mereka memiliki jus tetapi tidak ada cangkir, sereal tetapi tidak ada susu, dan tidak ada buah. Saya bertanya kepada tamu lain dan dia mengatakan tidak ada petugas yang membantu. Jadi saya pergi untuk check out, dan tidak ada petugas seperti yang disebutkan tamu lain. Saya tidak bisa check out, jadi saya tidak bisa melihat apa yang sebenarnya akan mereka bebankan pada CC saya. Dua hari kemudian, saya mendapat tagihan di kartu saya sebesar $61,29. Hari ini, saya menelepon ke sana untuk mencoba menyelesaikan berbagai hal dan orang tersebut berkata, "Jika Anda tidak mencoba menyelesaikannya hari itu, saya tidak dapat membantu Anda sekarang." Bagaimana saya menyelesaikan masalah ketika tidak ada orang di sana? Tempatnya rusak dan kotor. Anda tidak ingin tinggal di sini.Pembaruan: Sekarang hotel telah merespons, MENGAPA mereka tidak menawarkan penyesuaian? Manajer idiot mana pun akan mengatakan bahwa mereka akan "menyelidiki" dan "mengambil banyak langkah" untuk... Terlalu sedikit terlambat.