The Westfield Inn, BW Signature Collection

Kamar pertama yang mereka berikan kepada kami memiliki dua kecoak di atas kompor, berlarian saat kami membuka pintu. Kami meminta ruangan yang berbeda dan yang kedua tampak baik-baik saja. Kami tidak melihat bug tambahan tetapi sarung bantal sedikit bernoda. Sepertinya itu baru saja direnovasi dan beberapa detail yang lebih baru bagus, tapi bisa jadi sedikit lebih bersih.

Renovasi yang indah dan banyak tambahan modern. Sarapannya enak dan semua staf sangat ramah. Sekarang orang tua saya dalam kehidupan dibantu, kami akan menggunakan hotel ini pada setiap kunjungan!

Kebisingan konstan dari lalu lintas di luar.Ruangan di atas kami terus-menerus menghentak dan membuat kebisingan. Anak-anak berlarian di lorong sambil berteriak dan membuat keributan.Ini adalah kedua kalinya kami menginap di hotel ini dan akan menjadi yang terakhir bagi kami.

Lokasi sangat bagus; kota ini sangat bisa dilalui dengan berjalan kaki dan hotel ini dekat dengan begitu banyak toko, restoran, transportasi, dan taman. Saya memesan di muka melalui Snap Travel dan menerima tanda terima terperinci. Setelah check-in, saya memberikan kartu kredit saya, saya berasumsi untuk segala kerusakan. Di kamar saya, telepon di meja itu palsu (tidak ada nada panggil, tombol tidak berfungsi), kulkas macet di 48 derajat (lampu tidak berfungsi, tombol atas dan bawah tidak berfungsi) dan ada beberapa hal lain jika saya memilih rajutan, tetapi saya tidak akan melakukannya.Kekhawatiran terbesar saya adalah kenyataan bahwa saya menandatangani tanda terima, tetapi tidak menerimanya dari hotel. Yang saya tandatangani adalah tentang memarkir kendaraan saya di tempat parkir mereka. Saya kemudian menerima tagihan pada kartu kredit saya untuk jumlah menginap 1 malam, yang tetap tertunda selama seminggu. Setelah menelepon hotel untuk memastikan tagihan yang tertunda ini akan dibatalkan, mereka bertanya apakah saya yakin saya check out, menanyakan nama lengkap saya, nomor kartu kredit saya, dan nomor telepon. Sepertinya saya tidak ada dalam sistem mereka, atau mereka kesulitan memastikan bahwa saya pernah ada di sana.Saya berharap untuk menerima kontak lagi segera.

Kami menginap di hotel ini 25 Mei - 1 Juni. Total biaya menginap kami adalah $1,191.75. Hotel ini membekukan $5448 dari uang kami, yang menyebabkan kami sangat tertekan saat berlibur! Jenis bisnis apakah itu??? Kami memiliki tagihan yang dibayarkan dari akun kami dan mereka memiliki sejumlah besar uang yang diikat dan tidak tersedia untuk kami gunakan. Saya mencoba berkali-kali untuk menyelesaikan masalah ini dengan meja depan dan yakin bahwa manajer akan menghubungi saya. Saya TIDAK PERNAH menerima telepon dari manajer ini dan staf tidak peduli bahwa keluarga saya ditagih sejumlah uang yang sangat besar ini saat liburan kami. Mereka merusak liburan kami dan sangat membatasi hal-hal yang dapat kami nikmati bersama anak-anak kami. Kami bahkan harus memindahkan uang pada menit terakhir untuk memastikan bahwa pembayaran hipotek kami tertutup!!! Ini tidak dapat diterima dan saya tidak merekomendasikan hotel ini kepada siapa pun!!!