Hostal Santa Eulalia

Ruangan itu bagus, besar, cerah, bersih dan rapi. Tempat tidur dan bantal sangat nyaman. Satu-satunya downside ke properti adalah tidak ada lift, dan WiFi di kamar kami tidak berfungsi sama sekali! Adapun staf check-in benar-benar kasar, ketika kami tiba mereka bahkan tidak melihat kami, kami menyapa dan tidak menjawab kami. Mereka membuat kami menunggu tanpa memberi tahu kami apa pun. Di hari kedua kami bermasalah dengan air wastafel yang tidak turun, jadi kami tidak bisa mencuci lagi. Ketika kami memberi tahu ini, mereka memberi tahu kami bahwa mereka akan memeriksanya di pagi hari berikutnya! Absurd. Untungnya kami dapat memecahkan masalah kami sendiri. Akhirnya, layanan termasuk setrika, dan kami membutuhkannya, tetapi kami tidak dapat memintanya karena tidak pernah ada orang di sekretariat! Hanya pada siang hari (waktu check-in dan check-out) ada orang di sana. Kami belum pernah melihat sarapan yang mereka tawarkan di situs web hotel, kami belum diberi informasi apa pun tentang itu. Juga suatu pagi mereka datang membuka pintu dengan kunci (tanpa ada yang tahu apa alasannya) ketika teman-teman saya dan saya sedang tidur ... mereka meminta maaf dan segera menutup pintu ... kami tidak bisa berkata-kata. Singkatnya, layanan pelanggan yang mengerikan.

Pengalaman check-in yang luar biasa, kamar lantai tiga tanpa lift kotor dan bau. Satu-satunya catatan positif adalah kamar mandi yang baru saja direnovasi. Untuk periode dan harga yang harus dibayar (berpura-pura berkemah) itu bisa saja baik-baik saja, tetapi akan sangat sedikit untuk ditingkatkan. Posisi, setelah semua, nyaman.

Kamar dasar tetapi dengan semua yang Anda butuhkan. Nilai yang sangat baik untuk uang. Layanan bagus. Ada parkir gratis di sebelah dan bar-restoran di bawah ini sangat bagus!

Perhatian buruk dari staf, karena tidak ada seorang pun di resepsi dan Anda hanya perlu menelepon 10 kali dan mengundurkan diri untuk menunggu seseorang muncul. Bangunan tanpa lift, kamar tua kecuali toilet. Apa yang baik adalah lokasi, nilai uang yang buruk.

Untuk mulai dengan, hal pertama yang saya tidak suka adalah perhatian. Kami tiba sekitar jam 9 malam, kami bepergian dengan bayi berusia 1 tahun, dan ketika kami tiba tidak ada seorang pun di resepsi. "Detail: kami hanya pergi untuk satu malam." Saya menelepon nomor yang mengatakan "darurat" dan mereka menjawab saya pada kedelapan atau kesepuluh kalinya dan orang yang menjawab saya (dengan enggan) mengatakan kepada saya bahwa saya tidak perlu menelepon nomor itu tetapi itu bagus ... dia sudah mengirim saya untuk seseorang. (Saya masih harus berterima kasih karena telah datang untuk memberi kami kunci kamar yang telah kami kenakan biayanya. Memalukan). Setelah 15 menit, "seseorang" itu muncul (yang merupakan orang yang sama di telepon, jadi dia tidak mengirimi saya siapa pun, dia datang) dan dengan tergesa-gesa dia meminta ID saya, menagih saya pajak turis dan memberi saya kunci kamar. , sepertiga tanpa lift, ketika di reservasi, dibuat lebih dari sebulan yang lalu, saya telah mengatakan bahwa saya akan pergi dengan bayi dan tidak dapat memberi saya kamar di lantai bawah.Nah, hal-hal tidak berakhir di sini, malam terakhir kami di pulau itu, kami juga memesannya di sana, untuk alasan yang tidak penting sekarang, singkatnya, setelah pengalaman buruk yang pertama kami ingin membatalkannya tetapi kami tidak bisa dan kami telah ditagih, jadi kami pergi. Dengan pengalaman hari pertama, 15 menit sebelum tiba, juga sekitar pukul 20:30 atau 21:00 seperti waktu lain, saya menelepon nomor "darurat" lagi dan orang yang sama menjawab saya dan memberi tahu saya bahwa dia ada di sana tetapi dengan kebetulan, dan saya mengatakan kepadanya bahwa kami akan tiba dalam 10 atau 15 menit dan tanggapannya adalah: "Tapi tentu saja? Karena saya memiliki hal lain yang harus dilakukan." Sekali lagi, saya harus berterima kasih kepada Anda karena telah melakukan pekerjaan Anda, yaitu melakukan Check-in, yang, dalam Pemesanan, mengatakan bahwa itu dari pukul 12:00 hingga 11:30.