Hampton Inn & Suites Valley Forge/Oaks

Kamar yang sangat bersih dan tempat tidur yang sangat nyaman. Kamar mandi adalah rapi. Kami sangat bersyukur bisa tidur setelah hari yang buruk membawa Golden kami yang berusia 7 bulan ke Rumah Sakit Hewan Metropolitan. Tidak punya tenaga untuk mengemudi lebih dari satu jam pulang. Staf meja depan adalah luar biasa dan sangat penuh perhatian datang tanpa reservasi. Selain itu, staf lain yang kami temui juga sangat ramah. Terima kasih atas keramahannya setelah hari yang berat. Itu sangat dihargai.

Tempat yang bagus! Orang-orangnya sangat ramah. Ruangan itu bersih dan luas dan seluruh prosesnya lancar!Mencintai staf di sana. Berteriaklah kepada Nancy dan Moses karena telah begitu manis kepada kami selama kami tinggal!

Saya tinggal sangat menyenangkan tetapi ketika saya sampai di sana saya harus pergi ke meja depan karena saya mencoba untuk check-in melalui Aplikasi Hilton. Orang di meja depan bernama Toni atau Tony. Pertama, dia butuh waktu lama tanpa penjelasan mencoba menarik reservasi saya dan saya akhirnya harus mengganti kartu yang saya masukkan di reservasi. Sebelum ganti kartu dan membayarnya, itu lebih dari saat saya memesan reservasi dan karena lama sekali saya hanya bertanya mengapa lebih tidak memikirkan uang jaminan. Ketika saya bertanya, dia menghela nafas dan berkata, "apakah kamu pernah ke hotel sebelumnya?" seperti saya berusia 12 tahun. Saya tidak senang dengan tanggapan itu karena dia bisa saja mengatakan dengan uang jaminan, total Anda akan menjadi xyz. Saya tidak menghargai agresivitas pasifnya terhadap saya ketika saya tidak melakukan kesalahan apa pun.Selain itu, kartu kunci digital saya di aplikasi berhenti berfungsi satu jam sebelum saya check out. Saya kembali dari sarapan dan harus kembali ke bawah untuk menerima kartu kunci fisik. Yesaya membantu saya dengan itu dan dia sangat menyenangkan dan sangat ramah dan pengertian!

Saya memesan hotel untuk ibu saya pada 10/30 saat dia bepergian, saya memberi mereka kartu saya untuk menahan kamar karena dia berjarak 10 menit dan mereka mengatakan kepada saya bahwa ketika dia sampai di sana dan memberikan kartu mereka akan mengganti kartu saya dengan miliknya di file dan saya tidak akan dikenakan biaya. Mereka akhirnya menagih saya dua kali terpisah untuk "biaya tidak hadir" sebesar $ 154 dengan total $ 308. Saya menelepon mereka dan mereka mengatakan itu adalah kesalahan dalam sistem dan mereka akan mengembalikannya karena ibu saya memang check-in. Satu jatuh, satu macet, dan sekarang mereka menagih saya lagi $ 154. Mereka juga menagih ibuku untuk kamar yang sekitar $147 ditambah pajak dan biaya ketidakhadiran sebesar $154. Totalnya menjadi sekitar $301. Mereka menagihnya lagi seharga $ 154. Mereka telah menagih kami bersama-sama sekitar $920 untuk kamar hotel $147. Mereka mengatakan bahwa ibu saya tidak dikenakan biaya ketidakhadiran, hanya saya dan mereka tidak terlalu membantu. Harap berhati-hati dari hotel ini.

Hotel bersih di dalam, bersih di dalam kamar tempat kami menginap. Tempat parkir juga terawat dengan baik. Banyak ruang untuk parkir.Bonus, Starbucks dalam jarak 1 menit berjalan kaki dan Starbucks juga baru dan bersih.Trotoar untuk berjalan ke Starbucks juga.