Harbour House Hotel

Hotel ini sangat baru dan lokasinya sangat bagus. Anda dapat berjalan kaki ke pusat kota, tetapi tidak ramah keluarga. Resepsionis memberi tahu kami bahwa hanya kamar king size yang memiliki balkon, terutama di sisi laut. Dua tempat tidur keluarga adalah ruang tertutup tanpa balkon, jadi pilihlah dengan hati-hati sebagai keluarga, karena Anda akan kecewa. Lingkungan sanitasi sangat umum, ketika Anda memasuki pintu, dua lalat besar ada di jendela, dan persyaratan lainnya tidak boleh terlalu tinggi. Restorannya lebih mengejutkan, terutama sarapannya. Sangat enak. Standar bintang lima, hotelnya maksimal bintang tiga, dan secara keseluruhan bintang empat. Dua orang memilih kamar balkon yang menghadap ke laut, itu akan sangat nyaman. Tapi kesehatan tergantung pada keberuntungan

Saya dan keluarga saya turun salju di Pulau Salt Spring dalam badai salju besar sebelum Natal. Feri dibatalkan dengan pemberitahuan 1 jam dan kami terjebak dengan 2 anak di bawah 4 tahun, anjing kami, dan tidak ada tempat untuk menginap sekitar jam 3 sore. Harbour House Hotel adalah orang pertama yang kami hubungi, dan saya akan selamanya bersyukur telah melakukannya. Dari panggilan pertama dengan Max di meja depan, mereka mengakomodasi kami di salah satu dari dua kamar ramah hewan peliharaan mereka. Kami pikir kami akan benar-benar mendarat di kaki kami - entah bagaimana itu menjadi lebih baik. Dari makan malam yang diantarkan kepada kami dan anak-anak kami meskipun ada badai, hingga sarapan gratis dan uluran tangan dengan aki mobil yang mati. Saya belum mengalami kebaikan seperti ini di hotel mana pun yang pernah saya tinggali. Semua staf pergi ke atas dan ke luar dan saya akan mendorong siapa pun untuk tetap tinggal .... itu permata total.

Saya lahir dan besar di pulau mata air asin dan saya malu untuk mengatakan bahwa saya tinggal di tempat ini selama liburan untuk mengunjungi keluarga saya sangat mengerikan untuk sedikitnya .. kamar mandi kamar saya kotor tidak sepenuhnya dibersihkan, pembuat kopi di ruangan itu berkerak dan tidak terawat, (satu-satunya tempat untuk mendapatkan kopi selain restoran) ada alarm banjir berbunyi selama berjam-jam karena tidak ada yang merawat salju atau menyekop geladak karena geladak tertutup salju pada saat kedatangan kami dan hujan turun sepanjang malam penyihir menyebabkan banjir, restoran disarankan kepada kami oleh wanita meja depan saat check-in serta beberapa tanda, tidak pernah dibuka karena staf muncul 45 menit setelah restoran seharusnya dibuka dengan panik karena alarm dan banjir manajer kewalahan memberi tahu karyawan untuk mengambil sekop dan membersihkan geladak saat kami pergi untuk mengambil kopi sendiri di kota karena kami tidak bisa mendapatkannya di sana. Pada pemeriksaan kami, kami memberi tahu dia bagaimana perasaan kami ketika dia bertanya bagaimana masa inap kami, sebagai gantinya kami ditepis setelah bertanya seperti diambil secara pribadi mengapa masa inap kami tidak baik, kami tidak pernah ditawari solusi apa pun atau bahkan hanya meminta maaf kepada kami. pengalaman. dia memberi tahu kami bahwa dia akan menelepon kami nanti untuk menyelesaikan masalah tetapi tidak pernah melakukannya, setelah mengirim email kepadanya dia tidak mencoba menebus layanan atau pengalaman pelanggan yang buruk selain menawarkan untuk memberi kami kredit 33 dolar dari tagihan kami untuk restoran yang tidak pernah kami dapatkan untuk digunakan untuk kunjungan kami berikutnya karena tidak pernah dibuka pada waktu yang diiklankan Saya sedih malu untuk mengatakan saya tidak akan kembali ke tempat ini ketika saya kembali untuk kunjungan saya berikutnya.

Staf di sini luar biasa, ramah, ramah, penuh perhatian, dan menyenangkan. Makanannya luar biasa, jangan lewatkan sarapan salah satu yang terbaik di kota. Seluruh tempat adalah makanan jiwa dan tempat yang sempurna untuk menjelajahi Gangga dan pulau. Akan kembali!

Deskripsi hotel di situs web dari kenyataan jauh berbeda - terdengar seperti mereka menjual hotel bintang 5 tetapi lebih seperti kualitas bintang 3. Mereka membebankan harga Fairmont untuk Super 8 yang direnovasi - berharap saya menggunakan airbnb untuk harga yang saya bayar.