Holiday Inn Hotel & Suites Northwest San Antonio

Ini adalah kedua kalinya saya tinggal di sini. Saya sedang melihat sebuah hotel hanya sedikit lebih dekat ke tempat saya tetapi ulasannya tidak bagus. Saya tahu hotel ini bagus terakhir kali saya menginap jadi saya memilihnya lagi. Senang saya lakukan. Kami memiliki pengalaman menginap yang baik. Tempat tidur nyaman, kamar ukuran bagus. Mungkin ada sedikit lebih dekat untuk membersihkan di beberapa area tetapi tidak ada yang mengerikan. Staf baik di malam hari dan pagi hari kami sangat baik dan menyenangkan untuk diajak bicara. Saya pasti akan menginap lagi jika membutuhkan hotel di sini.

Saya hanya tinggal di sana selama 6 hari. Saya telah tinggal di sana beberapa kali di masa lalu dan itu tidak terlalu buruk. Sudah JAUH menurun sejak saya terakhir di sana pada tahun 2018, saya pikir itu. Itu di bawah manajemen baru jadi mungkin itu sebabnya. Itu sangat panas di semua area umum, maksudku benar-benar panas. Saya bertemu dengan seorang pria yang AC di kamarnya rusak dan tidak ada kamar lain yang tersedia jadi saya senang udara kami bekerja. Kolam renang tidak terlalu bersih. Ini juga kecil jadi jika Anda ingin menginap di tempat dengan kolam renang yang bagus, jangan pergi ke sana. Ada jamur di langit-langit oleh ventilasi a/C. Orang-orang di atas kami pasti telah tinggal selama yang kami lakukan dan itu terdengar seperti desak-desakan setiap malam dari sekitar jam 5 sore sampai 10-11 malam. Kami berada di sana karena untuk membersihkan rumah orang tua kami yang sudah meninggal dan itu sama sekali bukan pengalaman menginap yang menyenangkan. Untuk 1225,00, saya mengharapkan lebih tetapi itu adalah salah satu tempat yang lebih murah dan tidak terlalu jauh dari tempat yang kami inginkan. Saya tidak akan tinggal di sana lagi.

Ok, ini hotel yang sangat bagus. Saya akan memberikan itu. Kamarnya bersih dan resepsionisnya bagus. Itu hanya Bartender. Saya turun untuk minum dan ya dia melayani saya, tetapi dia pergi ke suatu tempat setelah melakukan percakapan yang tidak jelas. Dia seperti ini sepanjang waktu. Saya kira dia terlalu sibuk untuk menjadi Bartender. Bukankah Bartender seharusnya ramah atau bahkan mungkin memicu percakapan. Maksud saya berbicara tentang motivasi. Yah, ini hari Kamis. Biarkan aku santai saja. Saya hanya perlu berbagi ini karena ini bukan pertama kalinya. Dia mungkin menghasilkan cukup uang untuk tidak khawatir tentang tip.

Pertama kali menginap, satu malam.Tidak ada masalah sama sekali dan akan mencapai 5 bintang...sampai check out.Printer mati dan tidak dapat mencetak tanda terima. Getaran dari manajer (tidak menghadiri check out saya tetapi sekarang) tampak acuh tak acuh.Pengalaman saya dengan tanda terima yang dikirim melalui email dengan hotel adalah 1 dari 10 yang benar-benar melakukannya. Mudah-mudahan saya bisa menariknya dari aplikasi.

Lokasi bagus dan staf cukup ramah. Tapi kamar, tidak termasuk sarapan, tidak ada tempat tidur bayi dan jam kolam renang mengecewakan. Toilet berjalan setidaknya selama 20 menit setiap kali disiram. Sofa memiliki lubang jahat yang besar di dalamnya. Karpet bernoda di semua tempat. Ubinnya pecah dan retak dengan potongan yang hilang. Kami tinggal bersama 4 anak kami dan harus membeli sarapan. Situs web dengan jelas mengatakan "tempat tidur bayi tersedia berdasarkan permintaan" tetapi ketika kami tiba kami diberitahu bahwa mereka tidak memiliki tempat tidur bayi. Kami berharap dapat menggunakan kolam renang, tetapi jamnya adalah 10:00-22:00, jadi dengan checkout pukul 11:00 tidak ada waktu. Ini sangat menjengkelkan bagi kami, karena anak-anak kami bangun jam 7 pagi, jadi kami memberi tahu mereka bahwa kami bisa berenang dan bahkan membawa pakaian renang. Kemudian pada jam 9 pagi, kami mendapat "keluhan kebisingan" dari kamar di bawah karena mereka mencoba untuk tidur sementara anak-anak kami berlarian. Jam 9 pagi! Jika kolam terbuka, kami akan berenang. Jam kolam tidak cukup terlambat untuk orang dewasa atau cukup awal untuk anak-anak. Mereka setidaknya harus memiliki jam yang sama di pusat kebugaran 6 pagi - 11 malam. Bagaimanapun, yang satu ini agak mengecewakan bagi kami.