Candlewood Suites San Marcos

Tambahan. Staf menelepon saya setelah tukang datang dan menawarkan untuk memindahkan saya ke ruangan lain. Tidak ada gerobak yang tersedia, jadi beberapa muatan menuruni tangga. Kamar baru baik-baik saja, meski masih ratu. Lift keluar keesokan paginya dan tetap keluar sampai saya pergi. Tidak ada yang membantu menurunkan koper untuk orang tua. Gadis meja depan bahkan tidak mengakui saya karena saya melakukan banyak hal pada pukul 06.00, apalagi meminta maaf karena liftnya tidak berfungsi. Juga jangan berharap senyum ketika Anda harus meminta kunci kamar Anda diisi ulang setiap hari - harapkan mata bau yang lama. Dan diberi tahu bahwa Anda memilikinya di samping telepon, bahkan jika Anda meninggalkannya di dalam mobil.Manajer hotel sangat kompeten dan baik dan melakukan yang terbaik untuk memberikan pelayanan yang baik. Membaca ulasan, saya kira kepemilikan atau manajemen rantai ini berubah sekitar empat hingga lima bulan yang lalu, terutama mengingat laporan teman saya tentang ketidakpuasan serupa di Ft Stockton (juga memiliki pengalaman yang baik beberapa bulan lalu, dibandingkan dengan dua minggu lalu) . Pemeliharaan dan pelatihan telah terpukul. Mereka harus menghasilkan banyak uang dari kru konstruksi dan minyak yang tinggal di sana dalam jangka panjang.Sangat menyedihkan, karena tata letak kamarnya bagus, tempat tidurnya nyaman, dan lokasinya luar biasa.

Tempat ini sangat mengerikan! Setiap kali saya berbalik, ada yang tidak beres dari saat kami tiba sampai kami pergi. Awalnya mereka salah menyebut nama saya di reservasi saya. HIPAA banyak? Mereka tidak pernah memperbaikinya. Mereka mengatakan bahwa mereka tidak bisa dan mencoba untuk menceramahi saya tentang cara mengubah nama saya ketika saya membuat reservasi online. Bagaimana saya bisa mengubah nama saya? Yang saya lakukan hanyalah membuat reservasi melalui situs web Anda dengan nama asli saya. Saya tidak memiliki profil atau akun sehingga kuliah itu sia-sia. Selanjutnya, lift tidak berfungsi sepanjang waktu! Jadi, jika ini masalahnya, mengapa Anda menempatkan tamu di tempat lain selain lantai pertama?! Itu tidak masuk akal. Kemudian, pada satu titik, kartu kunci tidak akan berfungsi. Kami pergi untuk makan malam dan membawanya kembali dan tidak bisa kembali ke kamar. Saya harus meninggalkan makanan, anjing, dan suami saya di lorong sehingga saya bisa berjalan menuruni tangga ke meja depan, memperbaikinya dan kemudian berjalan kembali menaiki tangga lagi. Ini terjadi dua kali! Sebuah mimpi buruk total. Saya juga terbangun dengan sakit punggung. Tempat tidur yang sangat tidak nyaman. Belum lagi, properti secara umum samar dan saya tidak merasa aman dalam semalam. Saya tidak merekomendasikan tinggal di sini dan akan menghindari merek IHG sama sekali.

Jika Anda ingin tidur di tempat tidur yang bersih di kamar yang bersih, JANGAN menginap di motel sampah ini! Ketika kami tiba di kamar kami, ada cipratan darah di seluruh selimut dan seprai dan manajemen berpikir yang terbaik yang bisa mereka lakukan adalah memberi kami seprai bersih. Jika rumah tangga meletakkan seprai dan selimut berdarah kembali ke tempat tidur, tidak ada yang tahu apa lagi di ruangan itu yang TIDAK dibersihkan. Air di kamar mandi tidak mengalir sampai 20 menit setelah Anda mandi. MENJIJIKKAN!! Saya telah mengirim email ke GM beberapa kali dan dia percaya karena kami diberi clean sheet pada hari berikutnya, tidak ada salahnya. Kami tidak pernah akan tinggal di fasilitas Candlewood lain lagi.

Orang yang check-in itu baik. Dia mendapat 4 bintang. Selain itu, saya telah meminta tempat tidur ukuran raja ketika saya membuat reservasi, tetapi setelah kami sampai di kamar kami menemukan kamar memiliki dua tempat tidur queen. Saya diberi tahu bahwa hotel sudah dipesan, dan karena saya membuat reservasi melalui pihak ketiga (Priceline), mereka tidak dapat mengubah kamar saya meskipun mereka memiliki kamar lain. Toiletnya juga tidak mau menyiram, jadi petugas pemeliharaan harus kembali ke hotel untuk memperbaiki toilet (rantai tarik rusak; seseorang di hotel harus tahu itu rusak, tetapi meninggalkannya untuk diperbaiki orang lain). Kita akan melihat bencana apa lagi yang menunggu sepanjang hari dan malam ini. Istri saya membaca ulasan tentang tempat ini di beberapa titik tetapi gagal untuk menyebutkan sampai kami berhenti di tempat parkir yang beberapa posting menyebutkan mobil mereka dibobol saat mereka tinggal di sini. Ada tanda-tanda di seluruh tempat parkir yang mengatakan "tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau pencurian". Besar. Terakhir kali saya menggunakan pemesanan pihak ketiga (apakah saya menyebutkan bahwa kami adalah anggota IHG?) dan terakhir kali kami menginap di hotel IHG.

Kamarnya bersih. Para stafnya baik-baik saja. Kami memiliki keanggotaan dengan jaringan hotel, jadi kami selalu menyiapkan kunci kamar saat kami tiba. Tidak disini. Kami harus menunggu untuk check-in. Bagian luarnya tidak terawat dengan baik. Dua kendaraan rusak selama kami tinggal. Tidak ada kamera pengintai dan karena berada tepat di sebelah jalan bebas hambatan, kamera ini menarik pengunjung yang tidak diinginkan yang dapat melarikan diri dengan cepat. Saya biasanya datang bersama keluarga untuk mengunjungi anak saya di TxSt. Saya harus berpikir lagi lain kali saya di kota jika saya ingin kembali lagi karena masalah keamanan.