Holiday Inn Express Hotel and Suites Forrest City

TANGAN KE BAWAH Holiday Inn Express TERBAIK yang pernah saya kunjungi juga. Terima kasih atas keramahan Anda selama saya tinggal. Kamarnya sangat bersih dan mereka bekerja ekstra untuk sanitasi yang saya syukuri selama ini. Para wanita di meja depan sangat baik dan saya suka bagaimana mereka bekerja sama untuk tetap di atas segalanya. Lokasi sangat nyaman dan bersih. 10/10 akan menginap lagi.

Tinggal satu malam di sini dengan kru anak-anak kami yang besar. Ruangan itu sangat bagus dan sarapan sangat baik. Tidak ada suara keras di malam hari dan semuanya sangat bersih. Satu keluhan kecil saya adalah bahwa tempat tidur pasti lebih kencang daripada kebanyakan hotel dan tidak senyaman untuk saya. Tapi kami akan dengan senang hati tinggal di sini lagi.

Tempat tidur terasa seperti sedang tidur di kawat bob. Kasur penjara mungkin tidur lebih nyenyak. Saya memesan dua malam pada tanggal 31 Desember & 1 Januari. Saya bahkan tidak tidur di sana pada tanggal 1 karena tempat tidurnya sangat buruk. Saya tiba jam 15:30 untuk check-in dan kamar belum siap. Dua bintang itu untuk petugas front desk yang ramah. Saya TIDAK AKAN PERNAH memesan di sana lagi!

Hotel itu sendiri bagus, namun layanan pelanggan sangat buruk. Felicia di meja depan merendahkan dan memperlakukan kami seperti kami mengganggu. Dia dan seorang rekan kerja terus berdiri dan mengeluh tentang hotel sementara saya berdiri di sana. Ada masalah dengan check-in karena saya memesan kamar melalui Expedia, dan mereka tidak memiliki jenis kamar yang tersedia. Dia tidak bersedia membantu kami menyelesaikan situasi. Dia kasar kepada kami dan kasar kepada Expedia ketika mereka menghubunginya. Kami butuh lebih dari 45 menit untuk mendapatkan kamar. Kamar yang sangat bersih dan nyaman. Sarapannya nikmat sekali. Jika layanan pelanggan lebih baik, itu akan menjadi 5.

Tidak panas di kamar saya untuk sementara waktu tetapi wanita muda itu bekerja dengan rajin sampai masalah teratasi dan meminta maaf sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan saya. Kamar mandi bisa menjadi sedikit lebih bersih. Berbicara dengan manajer pagi ini ketika saya sedang check out dan memberi tahu dia tentang masalahnya. Dia memberikan diskon kecil pada tagihan saya untuk ketidaknyamanan saya dan sangat baik dan membantu tentang hal itu. Secara keseluruhan tempat yang bagus untuk tinggal.