DoubleTree by Hilton Rocky Mount

Saya memiliki pengalaman menginap yang sangat menyenangkan di sini. Semua orang ramah dan menyambut. Saya menelepon lebih awal pada hari kedatangan saya untuk meminta kamar di lantai 1 jalan dan Angie dengan senang hati memenuhinya. Ketika saya tiba, saya disambut oleh Amber, karyawan meja depan yang hebat. Kamar saya bersih, tempat tidur nyaman dan Texas Steakhouse memiliki pintu masuk langsung ke hotel. Ada badai petir selama beberapa hari, jadi sangat menyenangkan tidak pergi ke luar untuk pergi ke restoran. Staf yang luar biasa!

Sebagian besar dari kami tinggal adalah positif dengan beberapa kedatangan singkat yang serius. Manajer malam sangat ramah dan membantu ketika check-in. Ruangan itu bersih dan nyaman untuk sebagian besar. Masalah utama yang kami miliki adalah dengan toilet kamar mandi kami. WC tidak mampet tapi sampah tidak turun dan terisi air lalu mengalir meninggalkan sampah yang masih ada di WC kosong. Pada saat kami menemukan ini setelah sangat larut dan ketika kami memberi tahu staf tentang masalah ini, kami diberitahu bahwa itu sudah larut dan pemeliharaan akan dilakukan di pagi hari. Tawaran untuk pindah kamar bahkan tidak diajukan. Kami sangat tidak nyaman dengan ini karena kami memiliki anak kecil yang sedang berlatih toilet dan kami harus pergi ke lantai pertama untuk menggunakan kamar mandi sepanjang malam. Ketika seseorang dari bagian pemeliharaan datang di pagi hari (sekitar jam 8 pagi) yang mereka lakukan hanyalah mengetuk, meninggalkan penyedot di dekat pintu dan pergi. Mereka bahkan tidak mencoba melakukan kontak dengan kami dan menentukan apa yang salah karena toiletnya bahkan tidak tersumbat. Saya merasa untuk harga yang kami bayar untuk menginap satu malam ini seharusnya tidak pernah menjadi masalah. Anda dapat menginap di hotel yang lebih murah dan setidaknya memiliki kamar mandi yang berfungsi. tidak ada upaya untuk mendamaikan keluhan ini dibuat ketika dibawa di checkout meskipun manajer yang bertugas pada saat itu sangat ramah dan meminta maaf atas ketidaknyamanan ini.

Check-in mudah. Kamarnya tidak terlalu bersih dan diganti kamar. Selamat tidur. Kami menyukai hotel ini tetapi housekeeping perlu melakukan jauh lebih baik. Itu menjadi perhatian manajer..semoga semuanya menjadi lebih baik.

Secara umum, merek DoubleTree tidak memotongnya lagi. Ini bukan lagi premium untuk Hampton. Anda tidak mendapatkan apa pun yang "mewah" untuk tambahan $ dan untuk boot tanpa sarapan (ya saya tahu ini). Kamar - toilet tidak menyiram dengan benar dan wastafel tidak mengalir. Area dapur kecil rusak. Layanan - dikenakan biaya untuk sarapan yang 1 bintang. Itu adalah pengalaman sarapan yang sangat buruk dengan hanya satu orang yang sangat baik yang melakukan semuanya, termasuk memasak. Staf sangat baik secara umum. Lokasi baik-baik saja, tetapi ada banyak pilihan di sekitar.

Kami tinggal di sini dalam semalam dalam perjalanan ke Florida, itu adalah hotel yang sempurna. Langsung dari 95, banyak pompa bensin di dekatnya untuk mengisi bahan bakar. Kamar sangat bersih dan berbau luar biasa! Tempat tidurnya sangat nyaman dan kamarnya bagus dan sejuk!