Doubletree Des Moines Airport Hotel

Ini adalah hotel yang sangat bersih. Lobi didekorasi dengan indah. Karpet di aula sedikit usang. Staf sangat ramah dan berpengetahuan dan siap membantu dalam keadaan apa pun. Johnny's memiliki sarapan prasmanan yang lezat. Bersiaplah untuk mendengar pesawat terbang saat mereka mendarat dan lepas landas.

Lokasi bagus dekat bandara. Lokasi yang bagus untuk melakukan bisnis. Staf hotel dan sopir shuttle ramah dan profesional. Kamar yang ukuran yang baik dan tempat tidur yang luar biasa. Lembar pers bersih yang renyah adalah yang terbaik. Bantal adalah kualitas yang sangat baik. Hotel ini memiliki Johnny's Steakhouse yang luar biasa. Steak dan anggur adalah bintang. Makan dua malam berturut-turut. Saya akan kembali. Tempat yang sangat tenang juga.

Saya ada di sana untuk perjalanan bisnis singkat, bepergian dari Massachusetts. Tiba nanti malam, 9/6/22 dan berangkat keesokan paginya. Saya membuat reservasi menit terakhir, pagi perjalanan saya, dan berbicara dengan Nicole. Dia membuat prosesnya sederhana dan bahkan menyarankan agar saya menambahkan sarapan prasmanan dengan harga $4 yang sangat masuk akal. Dia juga mengatakan kepada saya untuk menelepon hotel ketika penerbangan saya masuk sehingga mereka dapat mengirim antar-jemput kesopanan untuk menjemput saya. Malam itu ketika saya tiba dan memanggil pesawat ulang-alik, suara itu terdengar akrab, tetapi saya beralasan bahwa setelah hampir 12 jam, tidak mungkin orang yang sama yang menangani reservasi saya. Sesampainya di hotel, saya disambut oleh Nicole Allen yang masih enerjik dan ceria. Ya, orang yang sama yang dengan senang hati saya ajak bicara pagi itu. Saya menemukan bahwa dia adalah Asisten Chief Operating Executive hotel. Dia pasti memiliki etos kerja "melakukan apa yang harus dilakukan". Tapi yang paling dihargai, adalah sikapnya yang sangat ramah setelah bekerja selama itu. Keesokan paginya, ketika saya check out, saya terkejut melihat Nicole sekali lagi di meja depan. Dia harus bekerja dengan sedikit tidur, tetapi Anda tidak akan pernah menebak itu dari antusiasmenya yang tak ada habisnya untuk menyenangkan setiap pencarian yang melibatkannya. Memiliki bisnis dengan lebih dari 100 karyawan, yang saya anggap sebagai "anggota tim", saya tahu bahwa Nicole adalah orang yang berusaha ditemukan oleh semua pemberi kerja, seperti saya. Hotel ini, dan yang lebih penting para tamunya, sangat beruntung memiliki Nicole di sudut mereka.Saya jarang meninggalkan ulasan, tetapi saya sangat terkesan menyaksikan keramahan asli Nicole di industri yang mengklaim tentang keramahan tetapi jarang memberikan ke tingkat ini. BTW, kamarnya nyaman dan fasilitasnya bagus, dari apa yang saya lihat dalam kunjungan singkat saya. Ada juga restoran yang bagus di hotel. Jika Anda membutuhkan hotel di area Bandara Des Moines, di sinilah Anda harus menginap. Saya hanya berharap Anda cukup beruntung untuk tiba ketika Nicole ada di sana. Tapi, jika pengalaman saya adalah norma, dia mungkin akan ada di sana.

Kamarnya bagus, lokasinya bagus, dan stafnya cukup baik. Tetapi dindingnya setipis kertas, saya memiliki penerbangan awal, dan dibangunkan dua kali di tengah malam oleh sekelompok orang yang berada di luar mengobrol, dan kemudian sekitar jam 2 pagi oleh musik di lobi dan mulut yang keras mengobrol dengan staf hotel di lobi.

Sangat tidak senang dengan hotel ini. Ya kamarnya bersih tapi saya cacat dan saya meminta kamar di lantai pertama, dijamin oleh petugas meja tetapi ketika saya sampai di sini saya ditempatkan di lantai 4. Saya sedang terbang keluar dan saya bertanya kepada petugas meja tentang antar-jemput bandara, dia mengatakan kepada saya ya dia tidak memberi tahu saya bahwa Anda harus memesan tempat. Jadi sekarang saya harus parkir di bandara. Saya tidak akan merekomendasikan atau menginap di sini lagi.