Staybridge Suites Montgomeryville

Kamarnya bagus, tetapi salah satu pengurus rumah tangga utama tidak tahu bagaimana berbicara bahasa Inggris, dan sangat sulit untuk berkomunikasi dan mengatur kebutuhan kami. Liftnya sudah tua. Panel tombol di lantai satu terlepas dari dinding, memperlihatkan kabel-kabelnya, dan kadang-kadang Anda akan mendengar suara ledakan atau bunyi berisik.

Saya check in, suhu kamar saya di 53. Aku bahkan tidak tahu itu mungkin. Saat mencoba membongkar, saya menyadari tidak ada gantungan di kamar. Showernya ada jamur di sekitar pegangannya, mejanya tidak bersih, dan tempat pembuangannya penuh dengan makanan busuk, dan tidak ada cara untuk menghilangkannya, karena pembuangannya tidak berfungsi. Saya membawa ini ke perhatian manajemen dan saya mendapat permintaan maaf. Itu dia. Pada saat saya meninggalkan ruangan, lalat buah sudah mulai berkumpul di dalam ruangan. Yuck! Juga, tampaknya hotel khusus ini sekarang lebih merupakan pilihan menginap jangka panjang bagi orang-orang. Ada banyak orang yang tinggal di sini, berjalan-jalan di rumah, keluar masuk dapur, saat sarapan, Sangat aneh.

Saya ingin memulai dengan mengatakan bahwa saya adalah seseorang yang telah tinggal di banyak hotel IHG... jadi ada tingkat harapan tertentu dari jaringan hotel ini. Saya memanfaatkan semua fasilitas yang ditawarkan hotel. Hotel khusus ini telah mengatakan bahwa mereka sedang mengerjakan perbaikan sejak terakhir kali saya tinggal di sini 3 1/2 tahun yang lalu. Kamar yang pertama kali saya berikan kepada saya, kulkas tidak berfungsi, namun staf dengan cepat memberi saya kamar lain. Kamar ke-2 yang ditugaskan kepada saya (333) penuh dengan kecoak, dan wastafel jatuh dari bawah meja (perbaikannya adalah merekatkannya kembali ke tempatnya daripada menggunakan kurung yang dirancang untuk sistem wastafel jenis ini). Adapun sisa hotel... Pemanggang barbekyu tidak bekerja, gym hanya memiliki treadmill, sarapan dan makan malam benar-benar mengerikan. Saya percaya hotel ini dikelola dengan sangat buruk, staf yang buruk, dan sepertinya tidak ada yang benar-benar peduli. Saya berharap kepemilikan properti mengambil semacam tindakan untuk memperbaiki masalah ini. Sampai saat itu ada hotel lain di daerah tersebut.

Lokasi bagus dan staf sangat membantu. Bangunan itu telah dilepaskan dan tidak dilakukan perbaikan. Kami tinggal di sana 10 hari. Sembilan lampu padam di area sarapan membuatnya gelap dan suram. Batu menahan pintu terbuka yang mengarah ke halaman karena pembaca kartu rusak. Saya mengerti salah satu urinoir pria di kamar mandi di lantai utama telah rusak selama beberapa bulan. Ventilasi hilang. Saya mendengar keluhan dari tamu lain bahwa kamar kotor dan ada semut. Orang-orang dengan semut dipindahkan ke ruangan lain. Sementara kami berada di sana, seorang manajer distrik sedang berkunjung. Saya tidak merasakan adanya urgensi di pihaknya untuk memperbaiki bahkan penggantian lampu yang padam. Saya pasti tidak akan merekomendasikan tempat ini kepada siapa pun.

Lokasi ini tidak memenuhi harapan Staybridge, atau bahkan grup IHG secara keseluruhan.Ruangan itu bersih tapi berbau lembab dan apak. Semua kursi di ruang makan sudah usang dan mengelupas. 50% lampu di kamar tidur tidak memiliki lampu atau memiliki lampu yang tidak berfungsi. Peralatan dapur (panci) tidak dibersihkan. Jelas bahwa hotel ini tidak terlalu tua, tetapi tidak dirawat dengan baik.Sarapan sangat buruk setiap pagi. Tidak ada susu untuk sereal suatu pagi ("tidak ada yang tersisa"), makanan "panas" tidak tersedia. Staf sarapan suatu pagi tidak bisa mengikuti, pagi lainnya tidak peduli. Segala sesuatu saat sarapan disajikan dengan sekali pakai.Saya memiliki keanggotaan IHG tingkat platinum yang mudah-mudahan memberi saya gambaran bagus tentang tingkat ekspektasi dengan grup hotel; lokasi ini tidak memotongnya.