Four Seasons Resort Lanai

Kami telah mengunjungi hotel ini dua kali sekarang dan saya berharap saya dapat secara akurat menyampaikan betapa indahnya kunjungan kedua kami dalam deskripsi singkat. Kami disambut dengan sentuhan pribadi yang menggemaskan untuk bayi kami dan merasa kami benar-benar "berlibur" saat kami tiba. Segala sesuatu mulai dari dekorasi hingga desain suite tamu hingga anggota staf semuanya di atas dan di luar. Kami akan mengingat kunjungan ini selama bertahun-tahun yang akan datang. Terima kasih atas pengalaman yang luar biasa! Saya tidak bisa merekomendasikan The Four Seasons Lanai cukup.

Tentu saja orang mengharapkan ulasan bintang 5 di Four Seasons, tetapi saya ingin mengucapkan terima kasih khusus kepada staf properti dan keamanan di tempat. Kami kehilangan kalung saat berada di hotel, dan beberapa hari setelah kami memeriksanya, mereka berhasil menemukannya dan meneruskannya! Kami benar-benar mengira itu hilang selamanya. TERIMA KASIH! Tentu saja sisa masa menginapnya luar biasa... kamar yang luar biasa (berencana untuk membeli salah satu kasur mereka), pengaturan yang sempurna, makanan yang fantastis, dan staf di atas dan di luar dalam segala hal.

Resor ini luar biasa. Keindahan pulau ini tak tertandingi dan orang-orangnya ramah dan memiliki begitu banyak Aloha. Melodi di 140 membuat malam kami! Dia pergi ke atas dan ke luar untuk mengakomodasi reservasi makan malam kami dan menjadikan pengalaman bersantap kami yang terbaik yang kami miliki dalam beberapa saat. Jika kami cukup beruntung kami akan kembali lagi.

Hotel yang indah di pulau yang indah di Hawaii!Staf sangat membantu dan selalu siap untuk memenuhi kebutuhan kita.Strukturnya memiliki dua restoran yang sangat bagus yang terletak di teras yang menghadap ke kolam renang hotel. Untuk makan siang, saya sangat merekomendasikan bar pertanian lokal dengan produk segar dan berkualitas!Pantainya sangat indah dan dilengkapi dengan kursi berjemur untuk tamu hotel. Saya merekomendasikan tinggal sampai malam hari untuk melihat matahari terbenam yang indah!Kamar-kamarnya luas, bersih, dan dilengkapi dengan sangat baik serta sangat tenang karena menyatu dengan alam sekitarnya.Hotel yang sangat indah! Terima kasih telah membuat liburan Hawaii kami menjadi kenangan!

Kami memiliki pengalaman yang benar-benar mengerikan di sini. Saya dan keluarga saya telah tinggal di banyak properti FS secara global, serta banyak resor lain dengan kaliber serupa, dan kami akan menghindari mengunjungi properti FS untuk waktu yang sangat lama. Kami tinggal di Montage Kapalua Bay di Maui (kami hampir tinggal di sini berdasarkan rekomendasi seorang teman tetapi memilih untuk tidak melakukannya karena letaknya yang terpencil kami pasti membuat keputusan yang tepat), dan beberapa teman lain menyarankan agar kami menyeberang ke Lanai untuk hari, menikmati Pantai Hulopoe, dan makan siang di Malibu Farms di Four Seasons. Kesalahan.Pantainya indah dari jauh, tapi pasirnya dipenuhi duri. Dapat dimaafkan, mengingat mereka jatuh dari pohon asli Hawaii, tetapi disayangkan dan mengejutkan bahwa FS tidak mengurangi masalah tersebut.Terlepas dari itu, kami tidak membiarkan ini merusak hari kami. Namun, yang merusak hari kami adalah perlakuan mengejutkan yang kami terima ketika mencoba menghabiskan beberapa ratus dolar untuk makan siang. Kami langsung didatangi. "Apakah Anda tinggal di resor," tuntut mereka. Kami menjawab bahwa kami tidak, tetapi kami sedang menuju makan siang di Malibu Farm. Hal berikutnya yang kami tahu, keamanan menyerbu, seolah-olah kami adalah penjahat, untuk mengusir kami dari properti itu. Mereka dengan singkat dan tanpa penyesalan memberi tahu kami bahwa karena pedoman Kabupaten Maui yang membatasi kapasitas restoran, restoran dan properti secara lebih luas ditutup untuk non-tamu. Itu akan baik-baik saja jika benar, tetapi pembatasan kapasitas Kabupaten Maui baru-baru ini dicabut, dan properti tersebut tampaknya telah memutuskan untuk terus menolak pelanggan potensial (serta memperlakukan mereka seperti penjahat, tidak kurang) tanpa alasan yang jelas. Saya juga akan menunjukkan bahwa ini sama sekali bukan masalah kapasitas. Properti itu praktis kosong (hanya 3 kursi yang ditempati di seluruh area kolam). Saat kami diusir dari properti, saya melihat keluarga saya yang tercengang, hanya untuk mengingat bahwa kami benar-benar kacau dari sudut pandang makanan. Satu-satunya pilihan makan siang non-FS di pulau ini memerlukan antar-jemput berbayar yang telah diatur sebelumnya ke kota (dapat menelepon untuk dijemput, tetapi dapat memakan waktu 20+ menit untuk dijemput). Terlebih lagi, semua pilihan makan siang di kota tutup pada jam 2 siang, yaitu saat kami ditolak, jadi itu tidak mungkin bagi kami. Kami bertanya kepada karyawan Four Seasons apa yang mereka harapkan dari kami, dan mereka terus mengulangi bahwa kami tidak akan dapat makan di properti. Akhirnya, seorang karyawan menjawab pertanyaan tersebut dan menyarankan agar kami makan di dermaga feri, yang menjual sandwich kemasan yang menghebohkan (kami benar-benar akhirnya harus memakannya) yang bahkan tidak berani dijual oleh kios surat kabar di bandara. Itu rekomendasi makan siang Four Seasons? Terlepas dari perlakuan kami yang mengerikan, kami menelan harga diri kami dan (putus asa karena kurangnya alternatif) bertanya apakah kami dapat memesan makanan untuk dibawa pergi. Tentu saja, jawabannya sekali lagi adalah tidak.Tidak dapat menyampaikan betapa kecewa dan kecewanya kami dengan properti ini dan Four Seasons secara umum. Saya tidak tahu apa yang lebih mengerikan - kebijakan atau staf mengerikan yang kami temui. Kami pasti akan memberi tahu teman-teman kami yang merekomendasikan kami datang ke sini dan ke Lanai (dan terus terang, semua orang yang kami kenal) tentang pengalaman buruk kami di sini, dan kami tidak akan memesan masa inap apa pun di properti FS untuk waktu yang sangat, sangat lama.Sangat menganjurkan siapa pun yang mempertimbangkan untuk menginap di properti ini untuk mempertimbangkan kembali. Sangat sedih melihat bagaimana mereka salah mengelola dan menyia-nyiakan keindahan alam Lanai dengan kebijakan yang mengejutkan dan tidak memperhatikan pengunjung pulau.