Palms Inn & Suites

Bukan lokasi terbaik, tapi itu untuk area di dalamnya. Banyak tetangga yang sangat kasar. Semoga berhasil tidur nyenyak dengan pertengkaran yang konsisten, menggedor lantai dan dinding, orang-orang mengetuk pintu Anda pada jam 3 pagi karena mereka mengira Anda adalah orang lain. Staf ramah untuk sebagian besar. Satu-satunya hal yang membuat saya kesal adalah kami memiliki pekerjaan rumah tangga. Mereka melakukan segalanya namun mereka lupa meletakkan seprai dan selimut di tempat tidur. Saya memberi mereka keuntungan dari keraguan berpikir mereka mungkin hanya mencuci mereka. Namun sekitar jam 7 malam kami masih belum punya jadi kami pergi ke depan. Mereka menyangkal kami selimut dan seprai mengatakan kami seharusnya menelepon lebih awal ketika kami sudah. Dan mereka membuat saya dan ibu saya yang berusia 78 tahun yang memiliki kondisi jantung yang parah, pergi tanpa seprei atau selimut sampai keesokan paginya. Jika hanya saya yang sedikit berbeda, saya akan bertahan, tetapi memiliki seorang wanita berusia 78 tahun ditolak selimut atau seprai karena rumah tangga pergi dan seharusnya mereka tidak punya kunci untuk mengakses kamar mereka. Itu salah dan dengan cara saya pikir itu mungkin ilegal tetapi saya tidak akan tahu detail persisnya tentang itu.

Kamar awal yang kami tempatkan menjijikkan, mereka telah merusak nosel shower, TV rusak, telepon, dan kotoran di dinding kamar mandi. Filter unit udara/ace tidak dibersihkan selama berabad-abad..dll

Saya hampir tidak pernah menulis ulasan tetapi merasa berkewajiban untuk menulis tentang masa tinggal saya di Palms. Pertama, saya suka lokasi dan tampilan bangunannya -- penataannya lucu. Hewan peliharaan tetap gratis berdasarkan permintaan, jadi saya membawa kucing saya. Hanya ada satu orang pemeliharaan jadi dia tidak selalu ada setiap hari, tetapi sangat baik dan membantu. Beberapa masalah termasuk kunci kamar saya tidak berfungsi setiap hari; pembuat es yang akan terus kehabisan es; sinyal TV buruk yang sering membeku dan melewatkan sekitar 5 detik dari apa pun yang diputar di semua saluran; area wastafel/kamar mandi bau, mungkin pipa ledeng yang dicadangkan; jalan setapak yang keras terutama dengan anak-anak yang berlari dan mengendarai skuter melintasi lantai 2 dan 3; tidak ada akses lobi atau kopi seperti yang diiklankan, karena covid. Layanan ini benar-benar sub-par meskipun. Saya kira peringatan pertama saya adalah tanda di jendela lobi "Semua penjualan final, tidak ada pengembalian uang setelah 15 menit pertama". Saya pikir ini akan baik-baik saja karena saya bukan orang yang mengeluh, sudah membayar online, dan saya akan membuat ini tetap berhasil .. Malam pertama Sabtu AC saya sangat keras ketika dinyalakan dan akan berbunyi tanpa henti saat berlari, yang terus membangunkan saya semalaman. Keesokan paginya saya berbicara dengan seorang pria di lobi dan menyebutkan masalah - - dia bilang dia akan berada di lobi keesokan paginya dan jika kebisingan berlanjut semalaman sampai Senin dia bisa mengganti kamar saya, karena pemeliharaan tidak akan sampai kemudian, yang tampaknya cukup masuk akal pada saat itu. Saya harus bekerja di pagi hari, jadi sore hari saya memutuskan itu akan membuat saya tetap terjaga lagi dan pergi ke lobi untuk meminta dipindahkan ke ruangan yang berbeda. Wanita di lobi melakukan segala daya untuk tidak mengakomodasi saya, mengatakan kamar lain semua dipesan Minggu malam ini. Teman saya meyakinkannya dengan bahasa Spanyolnya untuk datang ke kamar dan melihat sendiri masalah AC, dan dia melakukannya tetapi berpura-pura seperti AC terdengar baik-baik saja. Saya menolak untuk meninggalkan jendela lobi dan dia menelepon keamanan untuk mengantar saya pergi tanpa pengembalian uang. Pada saat keamanan tiba, saya sedang berbicara di telepon dengan perusahaan kartu kredit saya untuk melihat tentang proses perselisihan. Sementara itu penjaga keamanan berdiri di luar pintu dengan teman saya mendengarkan AC dan memutuskan untuk tidak menurunkan saya, dan malah mencatat dan memberi tahu wanita lobi bahwa dia harus memperbaiki AC. Saya harus tidur sepanjang malam dengan penyumbat telinga. Hari berikutnya Senin sepulang kerja saya bertanya kepada wanita itu apakah dia bisa mengirim perawatan ke kamar saya, dan dia sangat baik (karena dia adalah sisa masa inap) dan menyerbu petugas pemeliharaan. Dia tidak yakin tentang kebisingan tetapi menukar kompresor udara untuk saya dan itu memperbaiki semua masalah AC saya. Saya benar-benar berterima kasih padanya. Bagaimanapun, saya telah memesan di situs web Palms yang dikelola oleh Travlu pihak ke-3, jadi resepsionis lobi mengatakan saya harus menghubungi Travlu tentang pengembalian uang sisa malam sehingga saya bisa tinggal di tempat lain. Agen Travlu tampaknya yakin saya dapat menerima pengembalian dana - - mereka menjadwalkan janji temu dengan manajer "Jacky" dan ketika saya akhirnya berhasil melalui saluran telepon Travlu lagi beberapa hari kemudian (Setelah 5 menit, Travlu membawa Anda pergi dan meminta Anda untuk meninggalkan pesan ) mereka menjelaskan saya tidak dapat dikembalikan karena kebijakan "tidak ada pengembalian uang" dari hotel. Saya tidak akan merekomendasikan hotel ini kepada siapa pun karena jika Anda memiliki masalah dengan kamar Anda, pemiliknya tidak peduli dan tidak akan mengakomodasi Anda. Lagi pula, tidak ada pengembalian uang dan mereka sudah memiliki uang Anda.Sunting: 2 hari setelah memposting ulasan ini, kartu kredit yang saya gunakan memiliki biaya penipuan sebesar $299 untuk beberapa pembelian bot perdagangan saham online. Ini adalah satu-satunya tempat yang saya kunjungi yang mengambil info kartu saya ketika saya check in, jadi saya tidak bisa membayangkan info saya dicuri di tempat lain selain hotel ini. Hati-hati ya semuanya..

Bau yang mengerikan di kamar. Terbakar di dinding. Kecoak di mana-mana. Staf menolak untuk mengembalikan uang saya dan mengatakan kepada saya bahwa bos mengatakan kamar sudah dibersihkan. Saya tidak akan pernah membayar untuk tinggal di sini.

Jika saya bisa memberikan tempat ini nol bintang, saya akan melakukannya. Kami berada di kamar kami selama 5 menit dan menemukan kecoak!!! Kami meninggalkan ASAP dan langsung pergi ke meja depan. Mereka menolak mengembalikan uang kami - meskipun kami berada di sana selama 15 menit. JANGAN MEREKOMENDASIKAN!!! Tinggal jauh dari sini