Oak Park Motel

Saya dijadwalkan tiba di motel pada Jumat malam, terbang dari NJ untuk bekerja. Sayangnya, penerbangan saya ke CA tertunda. Ketika saya mengetahui hal ini, saya menelepon motel untuk memberi tahu mereka bahwa saya akan terlambat, pasti setelah tengah malam. Saya diberitahu ini baik-baik saja. Ketika saya akhirnya tiba di LAX, mendapatkan sewa saya setelah penundaan satu jam dan pergi ke motel, itu jam 2:30 pagi. Tidak ada seorang pun di sana untuk memeriksa saya! Pintunya tidak terkunci tetapi tidak ada seorang pun di meja. Aku menelepon beberapa kali dan membunyikan bel. Setelah 20 menit, saya pergi mencari hotel lain (terima kasih, Hilton). Ketika saya menelepon Oak Park pada hari Sabtu untuk menanyakan tentang check-in, saya diberitahu untuk menelepon kembali. Saya menelepon tiga kali sebelum saya mendapatkan pria yang saya ajak bicara malam sebelumnya. Dia kasar dan meneriaki saya karena tidak datang Jumat malam, meskipun saya menelepon. Saya membatalkan hari Sabtu saya mungkin menginap dan meminta pengembalian dana karena mereka sudah menagih kartu saya. Dia menolak untuk mengembalikan uang kedua malam dan hanya mengembalikan satu. Saya tidak akan pernah tinggal di sini tidak peduli apa! Jika saya bisa memberikan nol bintang...Saya akan.

Hotel ini sangat bersih, saya tidak memiliki keluhan tentang itu tetapi wanita itu menagih deposit pada kartu saya karena saya tidak punya uang tunai; kemudian saya mengklaim deposit dan dia mengatakan kepada saya bahwa 150 yang dibebankan adalah biaya kamar biasa ketika pada awalnya dia mengatakan kepada saya bahwa itu adalah 98 dolar

Ruangan itu bagus tapi panggilan tambahan dari pemilik tidak begitu banyak. Pertama untuk parkir, ternyata tempat yang ditandai di mana saya berada di LOS kamera, saya diminta untuk pindah yang saya lakukan. Kedua, panggilan bangun 30 menit sebelum checkout adalah hal baru bagi saya. Saya kira SM mereka biaya harus Anda menginap adalah alasannya.

Saya adalah seorang pengendara yang terdampar; apakah starter kendaraan saya mati. Saya tidak mengenal siapa pun dalam radius 400 mil. Staf ramah; harga sedang untuk area tersebut; kamarnya luas.. dan bersih; terletak di daerah yang cukup mudah untuk mengakses makanan dan gas; dan unit semua lantai.. yang sangat bagus. Tapi jangan biarkan harga membuat Anda kecewa; ini adalah tempat yang bersih dan aman untuk menginap! Saya juga terkesan bahwa saya diharuskan melakukan pemindaian suhu dahi. Di masa-masa gila ini, saya menemukan kenyamanan mengetahui mereka waspada dalam menyediakan tempat tinggal yang aman. Terima kasih!Wanita meja depan, Patricia, pergi ke atas membantu saya. Dia mendengarkan situasi saya; membantu saya menemukan bengkel yang dapat memperbaiki kendaraan saya, dengan tarif yang jauh lebih murah daripada dealer lokal; dan hanya polos baik kepada saya. Saya merekomendasikan motel ini.

Saya tinggal di sini tidak memiliki keluhan sampai saya check out. Seminggu sebelumnya saya mencoba membuat reservasi di situs web mereka dan itu terus memberi saya kesalahan jadi setelah mencoba ini selama sekitar satu jam saya akhirnya menelepon dan diberi tahu bahwa mereka akan menghormati harga online yang sedikit lebih murah daripada perjalanan. kecepatan. Ketika saya check-in, saya tidak menyadari apa yang telah dibebankan kepada saya. Keesokan paginya saya melihat tanda terima saya sekitar $30 lebih dari yang seharusnya. Saya membawa ini ke perhatian Patricia di depan berpikir itu akan mudah diselesaikan dan sebaliknya dia mulai marah kepada saya dengan alasan lemahnya tentang bagaimana dia tampaknya mencoba menelepon saya untuk mengkonfirmasi reservasi saya pada hari itu dan saya tidak menjawab panggilan telepon. Seminggu sebelum membuat reservasi melalui telepon, saya diberi tahu bahwa saya memiliki waktu sampai sehari sebelumnya untuk menelepon untuk membatalkan, jika tidak, saya baik-baik saja. Saya tidak punya alasan untuk membatalkan jadi saya tidak pernah menelepon dengan asumsi semuanya seperti yang saya diberitahu ketika saya menyetujuinya. Intinya, dia menemukan dari menagih saya kesepakatan yang lebih baik yang telah saya setujui meskipun saya telah mengamankannya seminggu sebelumnya. Saya sangat kecewa. Saya berencana membuat kunjungan rutin saya karena selain itu, kamarnya bagus. Tapi aku tidak suka dibohongi. Yang harus dia lakukan hanyalah menagih saya apa yang telah disetujui dan dia akan memiliki pelanggan tetap, tetapi tampaknya itu tidak penting baginya.