No.32 Hotel

Staf yang hebat dan ramah, lokasi yang sempurna, dan kamar yang luar biasa. Kami diberi Kamar 2, langit-langit tinggi, tempat tidur super king, tempat tidur tambahan, radiator yang sangat luas dan dapat dikontrol yang sangat panas dan sempurna untuk cuaca musim dingin. Akan kembali ketika kami berada di Edinburgh lagi!

Setelah kedatangan kami (17:30 waktu setempat) kami tidak bisa masuk ke lobi. Kami membunyikan bel beberapa kali tetapi tidak berhasil. Saya telah bepergian selama sekitar 20 jam dengan anak perempuan saya sehingga Anda dapat membayangkan kami hanya ingin pergi ke kamar kami.Setelah menelepon nomor yang diposting kami bertemu dengan orang paling kasar yang kami temui selama kami tinggal di Edinburgh. Faktanya, dia adalah satu-satunya orang yang kasar selama kami tinggal di kota yang indah ini.Dia membiarkan kami masuk dan bertanya siapa nama kami.Tidak ada salam, tidak ada sambutan, tidak ada "terima kasih telah menunggu." Seolah-olah kami membuatnya tidak nyaman. Reservasi telah dibuat atas nama suami saya (dia datang kemudian) dan ketika lelaki itu menemukan slip dia menunjukkan kepada saya dan mengatakan total kamar sudah jatuh tempo. Sangat kasar. Saya tidak mengharapkan ini, jadi saya memintanya untuk memeriksa ulang dan dia berkata, Anda bayar sekarang! Jadi saya menunjukkan kartu saya kepadanya dan dia berkata, "tidak, kita harus pergi ke kamar lain" lalu mengambil waktu yang sepertinya selamanya untuk menyiapkan tagihan.Saya membayar dan mulai membawa kami ke bawah. Kamar yang kami pesan pada awal Agustus berada di lantai atas dengan pemandangan jalan.Dia membawa kami ke sebuah ruangan kecil tanpa pemandangan dan ketika saya bertanya apakah dia punya kunci lain untuk digunakan suami saya, dia bilang tidak.Saya ingin pergi tetapi kami kelelahan dan putri saya perlu istirahat.Saya pergi ke kamar mandi dan melihat toiletnya kotor dan terlihat kotoran di dalamnya.Kami pergi ke Tesco untuk membeli beberapa produk pembersih setelah ini.Kami tidak diberitahu kapan housekeeping akan tiba dan setelah 3 malam kami kembali ke kamar kami untuk menemukan semua koper kami dipindahkan dan DITUTUP dan isinya berantakan.Semua perlengkapan mandi saya telah dipindahkan tanpa alasan sama sekali.Bantal telah DIHAPUS dari tempat tidur kami tanpa alasan. Kami awalnya memiliki 8 bantal untuk 2 tempat tidur. Setelah housekeeping kami tersisa 5 orang.Setelah checkout, suami saya bertanya kepada pria kasar yang sama apakah kami dapat membayar dengan kartu perusahaannya (itu adalah perjalanan bisnis untuknya) dan mengembalikan kartu saya. Dia menjawab ya. Itu tanggal 16 Oktober dan kami masih menunggu kredit di kartu saya. Suami saya telah berulang kali mengirim email dan menelepon hotel tanpa balasan.Seorang pria muda bertanya kepada kami bagaimana kami tinggal dan saya mengatakan kepadanya bahwa itu mengerikan. Dia mengakui kepada saya bahwa mereka mengganti reservasi kamar kami 3 hari sebelum kedatangan kami! Tanpa komunikasi dengan kami! Dia meminta ulasan yang bagus dan saya memberi tahu dia bagaimana dia mengharapkan saya untuk memberikan ulasan yang bagus setelah pengalaman menginap yang mengerikan? Dia mengatakan dia terganggu tetapi tidak melakukan apa pun untuk menawarkan imbalan apa pun kepada kami, terutama mengenai pergantian kamar.Me jauhlah dr tempat ini. Pengalaman yang mengerikan.Kami akan tetap selesai di mana lagi pada perjalanan kami berikutnya ke Edinburgh.

Manajemen yang sangat kasarKami tiba pada tanggal 29 AgustusTelah membayar untuk sarapan tetapi kami tidak mendapatkannya.Pembersihan kamar juga tidak standar. Bahkan tidak ada handuk bersih selama 4 hari terakhir4

Salah satu pengalaman terbaik yang saya miliki sejauh ini dalam liburan saya ke Skotlandia. Host begitu hangat dan membantu dan itu di lokasi yang sangat utama. Saya tidak akan pernah tinggal di mana pun kecuali di No.32 Hotel di Edinburgh.

Memiliki pengalaman menginap yang menyenangkan, lokasinya bagus, hanya 15 menit berjalan kaki ke pusat kota, dan di sepanjang jalan yang tenang. Ruangan itu lebih kecil dari apa yang saya lihat di foto tapi tetap bersih..Super stay