Hilton Garden Inn Cedar Falls

Saya dulu cukup sering menginap di sini sebelum Covid. Pertama kali saya kembali & itu sangat berubah. Kamar saya yang ditugaskan tidak dibersihkan & baunya tidak enak. Kursi toilet kotor untuk memberi Anda gambaran tentang tingkat kekotoran. Kami mendapat kamar berbeda yang jauh lebih baik. Namun, kemudian kami turun untuk sarapan di pagi hari & mereka hanya menawarkan sarapan kontinental. Saya membutuhkan air panas untuk teh tetapi wadahnya kosong. Staf menunggu terlalu sibuk untuk bertanya. Jika ini seharusnya menjadi hotel berperingkat tinggi, saya tercengang.

Saya selalu memilih hotel Hilton untuk perjalanan saya, tetapi saya tidak akan memilih yang ini lagi. Setelah tiba, saya melihat catatan bahwa lobi sedang dalam renovasi, bukan masalah besar, itu terjadi. Parkir sangat mudah dan kami disambut dengan ramah di meja depan. Kami mendapat check in dan menuju ke kamar. Meskipun sedang dibangun, hotel ini tampak terawat dengan baik dan bersih.Ketika kami membuka pintu kamar, rasanya seperti masuk ke sauna. Saat itu lewat jam 10 malam dan tunangan saya dan saya siap untuk beristirahat, tetapi termostat membaca 84 derajat. Kami menyukai rumah yang dingin dan segera memutar termostat ke 60 untuk mendinginkannya. Kami menyalakan TV untuk menunggu ruangan menjadi dingin. Satu jam kemudian sudah waktunya untuk mencoba dan tidur.Astaga, tempat tidurnya keras dan bagian terburuknya adalah bantal. Mereka menjadi benar-benar datar seperti tidak ada apa-apa di sana segera setelah Anda meletakkan sesuatu di atasnya.Akhirnya sekitar jam 2:30 pagi setelah tidak tidur, mengedipkan mata dan berkeringat di sauna mulut saya kering dan saya pergi ke lorong untuk mesin penjual otomatis untuk minum. Meskipun salam kami baik, kami belum menerima air gratis karena menjadi anggota kehormatan. Ayo cari tahu, tidak ada satu pun mesin penjual otomatis di hotel, tidak ada toko untuk membeli minuman di lantai bawah juga.Saya pergi ke meja depan dan menunggu. 5 menit berlalu tanpa ada yang muncul untuk membantu, jadi saya mencari nomor telepon ke hotel di telepon saya. Telepon meja depan berdering dan saya akhirnya disambut. Ketika bertanya tentang mendapatkan minuman saya diberitahu semua mesin telah dihapus. Gadis itu ramah dan bisa memberi saya air yang tidak kami dapatkan saat check-in. Saya juga mengambil bantal lain. Dia baik dan senang membantu.Kembali ke kamar, 3 bantal pun masih kempes dan mungkin saya tidur 2 jam terus menerus.Saat akan mandi, kami menemukan keran tidak berfungsi. Setelah sedikit dorongan, kami bisa menyalakannya dan menyesuaikan suhu, tapi itu pasti rusak.Keesokan paginya sebelum berangkat suhu (masih diatur pada 60 derajat) di dalam ruangan masih 78 derajat. Perlu diingat itu hampir cuaca kaus di luar.Sementara ruangan itu bersih dan sebagian besar terawat dengan baik selain kamar mandi, saya akan memilih hotel yang jauh lebih murah untuk tidur di tempat tidur beton dengan bantal datar di kotak keringat.

Tolong beli tempat tidur baru saja! Mereka sangat melengking sehingga Anda tidak bisa tidur. Saya tidak sengaja tinggal di sini dua kali dan kedua kali memiliki tempat tidur yang sangat melengking. Saya bahkan mencoba kedua tempat tidur di kamar tanpa hasil. Kalau tidak, hotel ini bersih dan terawat dengan baik.

Tinggal di sini bersama 4 rekan bisnis lainnya selama konferensi selama seminggu. Sayangnya, kami tidak terkesan dengan layanan dan perhatian terhadap detail. Kamar saya tidak memiliki sampo atau kertas toilet ketika saya check in. Ditanyakan sebelum konferensi jam 8 pagi kami, tetapi ketika saya kembali ke kamar jam 6 sore, staf sudah lupa, jadi saya harus memintanya lagi. Rupanya banyak orang lain selain kelompok kami tidak memiliki sampo karena kekurangan persediaan tetapi tersedia jika kami bertanya di meja. Seorang rekan memiliki air yang mengalir melalui celing dan ketika disebutkan ke meja depan tidak ada kamar lain yang tersedia untuk digunakan dan mereka tidak pernah memeriksa situasi (tampaknya tidak khawatir). Dia akhirnya mengambil video pada hari berikutnya untuk menunjukkan meja depan. Mengecewakan.

Pengalaman dan pengalaman menginap terburuk yang pernah saya miliki. Sebagai anggota berlian hilton karena pengalaman saya di sini, saya tidak akan pernah menginap di Hilton lagi.Memesan makanan melalui bartender yang sangat kasar untuk kamar hotel saya dan dia berkata dia akan menelepon ketika sudah siap.Dia menelepon dan mengatakan sudah siap dan setelah turun ke sana saya menunggu 5 menit baginya untuk berbicara dengan saya. Dia kemudian berkata dia kehilangan burger saya dan juru masak mengatakan mereka kehabisan burger. Dia sangat kasar tentang situasinya. Saya tidak akan pernah menginap di Hilton lagi.