MainStay Suites Charlotte - Executive Park

toilet tidak berfungsi dan karpet basah kuyup dengan air di kamar pertama, ganti kamar kemudian shower berfungsi, ajukan keluhan tentang shower yang tidak berfungsi dengan Nina. Dia bilang dia hanya petugas malam dan tidak bisa berbuat apa-apa selain mencatat, mengulanginya kepada Elizabeth keesokan harinya dan dia juga tidak melakukan apa-apa. Tidak ada petugas pemeliharaan yang muncul, Bug di tempat tidur dan AC, lift tidak berfungsi, hanya 1 kereta bagasi untuk seluruh hotel. Kartu kunci pintu samping tidak berfungsi sehingga hanya 1 pintu masuk. Sampah Di lorong, dinding kotor, Hanya a pengalaman mengerikan dan saya tidak akan pernah merekomendasikan atau tinggal di sini. Mereka harus mengenakan biaya $20 per malam untuk hotel yang mengerikan ini.

Tidak pernah tinggal di sini! Memperbarui kartu saya pada jam 9:30 pagi ketika saya menerima pesan untuk melakukannya, tiba lebih awal di hotel dan sedang menunggu di mobil jam 3 sore untuk check-in ketika saya mendapat pesan tentang memperbarui kartu saya, segera mengirim pesan kembali bahwa kartu saya sudah diperbarui, mendapat pesan lain segera kembali mengatakan saya tidak dan reservasi saya dibatalkan. Saya mengirim pesan kembali mengatakan saya ada di sana dan segera masuk. Dari sana bahkan lebih buruk. Wanita itu tidak menyenangkan. Menunjukkan padanya di ponsel saya bahwa kartu saya telah diperbarui, memberi tahu saya bahwa komputernya mengatakan sebaliknya. Saya meminta untuk memesan ulang kamar dengan harga yang sama karena jelas ada keterlambatan dalam pembaruan sistem. Dia mengatakan kepada saya bahwa dia tidak bisa melakukan itu dan akan menunjukkan kepada saya komputernya. Saya tidak meragukan informasinya tidak diperbarui, tetapi saya MENUNJUKKAN miliknya dan dia tidak menawarkan untuk membantu saya, saya keluar dengan mengatakan saya akan mengajukan keluhan. Kembali sekitar 10 menit kemudian dan memulai percakapan dengan cara yang sama. Dia kemudian menawarkan untuk mengembalikan reservasi saya? Hah?! Pertama kali saya berada di sana, itu bukan pilihan?! Saya kesal, benar-benar! Apakah saya memarahinya? Bicara padanya, hotel? TIDAK! Dia punya keberanian untuk mengatakan aku memarahinya. Saya tidak yakin dia tahu apa artinya memarahi karena saya tidak pernah melewati batas itu. Saya bertanya kepadanya beberapa kali mengapa dia tidak menawarkan untuk mengembalikan saya saat pertama kali saya di sana dan dia berkata karena saya tidak menunjukkan kepadanya bagaimana saya memperbarui kartu saya ummm apa?! Itu hal pertama yang saya lakukan. Kemudian dia memiliki keberanian untuk mengatakan bahwa bukan salahnya saya menggunakan kartu yang ditolak. Ya sekarang saya lebih kesal, tapi masih belum melewati batas itu. Hai sayang- Akun saya diretas dan saya baru saja memperbarui semuanya karena kartu saya melekat pada semuanya, dan saya masih dituduh "memarahi" setelah komentar itu ... hmmmm. Saya tidak yakin bagaimana tampilan ruangan atau apa lagi yang ditawarkan hotel karena wanita di meja jelas hanya ingin membantu Setelah saya mengajukan keluhan dan bantuannya datang dengan sikap yang tidak pantas saya terima. Saya mungkin akan tinggal di sini lagi, namun jika saya masuk dan melihat wanita ini di meja, saya akan pergi, membayar atau tanpa biaya, dia cukup untuk membuat saya lari jadi saya tidak perlu berurusan dengannya lagi. Dia sejauh ini adalah agen meja yang paling tidak profesional dan merendahkan yang menurut saya memiliki "hak istimewa" untuk berurusan dengan saya. Saya akhirnya membayar lebih di Choice Hotel lain di daerah tersebut, dan izinkan saya mengatakan, agen meja adalah FENOMENAL, profesional dan hanya bertindak dan memperlakukan saya seperti manusia. Mungkin gadis itu mengalami hari yang buruk. Saya berkendara total 15 jam antara dua hari dan melakukan apa yang seharusnya saya lakukan juga dan meminta mereka mengirimi saya pesan, mereka membatalkan reservasi saya tanpa mencoba menelepon saya atau berbicara dengan saya terlebih dahulu, mengetahui bahwa harga hotel semuanya DOUBLE per malam untuk apa seluruh perjalanan saya dipesan kembali pada bulan Februari dan katakan padaku itu juga bukan hari yang buruk. Layanan pelanggan berjalan jauh dan dia tidak memilikinya pada hari saya hampir check in.

Hotel ini sangat suram. Lorong-lorong berbau tidak sedap, permadani kotor, lift sekitar 90 dan terasa tidak aman. Ruangan itu ok dan tempat tidur bersih, tapi karpet bernoda dan lengket. Saya disambut dengan sikap ketika kami check in karena kami tiba sangat terlambat (pagi-pagi sekali). Saya menjelaskan bahwa kami menggunakan Charlotte sebagai titik tengah antara NY dan FL dan bahwa saya telah memberi tahu mereka bahwa saya akan sangat terlambat. Kami hanya di sana selama 2 jam dan check out tetapi kartu kredit saya akhirnya ditagih hampir $500 dua hari kemudian karena saya masih dalam sistem mereka saat check in. Saya telah membayar di muka untuk satu malam di awal minggu dan satu malam di akhir minggu, tetapi pada hari reservasi kedua saya, hotel menelepon saya dan membatalkan reservasi saya yang sudah saya bayar! Wanita yang menelepon bahkan tidak menawarkan permintaan maaf dan menutup telepon saya. Saya tidak merekomendasikan tempat ini.

Lift yang sangat buruk adalah aula yang rusak berbau seperti urin dan rokok, begitu juga kamarnyaTidak dapat mengubah kamar diberi tahu bahwa saya mendapatkan yang terakhir. Selain itu petugas check in menghina suami saya. Saya membayar untuk kamar yang tidak saya tempatiSekarang kami tidak tinggal di kamar yang jelas saya tinggalkan begitu saya bisa mengemudi. kami tidak merokok di kamar karena akan mempermasalahkan tuduhanTanggapan Anda tidak benar. Bersihkan kamar kotor Anda. dan bangunan yang buruk. TIDAK TINGGAL DI SINI. Saya melihat Anda menghapus komentar Anda tetapi saya belum selesai dengan kalian Ulang tahun saya hancur dan saya tidak tahan dibohongi

Tempat ini mengerikan. Kurang kesopanan. Terisolasi dan terpencil dari interstate di belakang hotel yang lebih baik. Tempat parkir penuh dengan anak-anak tanpa pengawasan, pengunjung dan non-pengunjung, dan sampah. Area lounge di luar ruangan dipenuhi dengan puntung rokok dan sampah. Panggangan itu kotor dan raknya hilang. Furnitur teras tua, ternoda dan tidak bersih. Ada orang-orang yang tidur di semak-semak, menyuntik heroine di malam hari, dan meninggalkan jarum suntik di lokasi pada siang hari. Sangat berbahaya dengan keluarga yang tinggal di sana dan anak-anak di mana-mana. Tempat parkir itu digunakan untuk memperbaiki mobil. Saat masuk ada lalat mati dengan cairan tubuh menempel di jendela untuk dilihat para tamu. Itu tetap di sana selama dua minggu sampai seseorang mendengar saya mengeluh. Di dalam saat check-in mereka meminta kartu di file dan nomor tag Anda. Tidak ada bar atau restoran jika Anda bertanya-tanya. Ruang cuci layak, mereka menyediakan panci dan wajan dan sabun berdasarkan permintaan. Interiornya mengerikan. Warna lama dari film Austin Powers. Karpet kotor dan mereka mengizinkan anjing untuk menginap di hotel. Fasilitas berbau seperti ganja yang kuat, lorong-lorong tidak memiliki AC dan itu lebih dari 95 derajat saat Anda berjalan ke kamar Anda. Ini berlangsung selama dua minggu menginap. Tidak ada yang membersihkan kamar saya, bahkan setelah dijadwalkan. Lift itu kotor, berbahaya, membuat ledakan keras dan berhenti tiba-tiba. Suatu kali saya pergi menggunakan telepon dan menemukan telepon lift adalah telepon kamar dan bahkan tidak terhubung. Super berbahaya dan belum lulus inspeksi keselamatan. Kompornya rusak kompornya dan telepon kamar juga tidak tersambung. Silakan bayar tambahan $50 untuk menginap di The Hilton !!!