Blue Iris by Life House

Pertama kali ke Nantucket, dan hotel ini berada di lokasi yang sempurna! Dekat dengan belanja, makan, dan air. Fasilitas adalah kedudukan tertinggi. Sarapan gratis setiap pagi, jam koktail gratis, dan mereka bahkan mengizinkan kami check out lebih lambat. Tidak bisa merekomendasikan hotel ini cukup. Itu sangat nyaman, bersih, dan staf ramah dan membantu. Plus - jubahnya luar biasa! Sangat disarankan!!

Tidak tinggal di sini. It's rip off lengkap dan bahwa Centurion Amex bahkan memiliki hotel baik-baik saja adalah aib. Tangganya sangat curam ketika Anda membawa tas Anda atau berjalan ke kamar Anda, lebih baik Anda bertahan untuk hidup Anda. Kemudian kami ditempatkan di lantai tiga. AC ditetapkan pada 74 setelah Turing turun dan berjalan-jalan itu tetap pada 74. Untuk $1000 per malam kami diberitahu kita bisa memiliki kipas angin dan itu terlalu buruk. Manajer meninggalkan properti dan tampaknya tidak peduli. Ini adalah hotel bintang 5?

Kami menghabiskan 2 malam di Blue Iris untuk merayakan hari jadi kami dan terpikat sejak kami melangkah masuk. Kami disambut oleh sebotol sampanye di atas es, macarons, dan catatan tulisan tangan ucapan selamat dari pemilik penginapan.Ruangan itu menawan, bersih, dan menenangkan. Tempat tidurnya sangat nyaman dan jubahnya sangat mewah. Sarapan seimbang dan lezat dan kami menghabiskan malam yang indah di luar dekat perapian di teras batu bata yang mempesona.Terima kasih kepada Cristhian, Sasha dan Cass - kami akan kembali lagi dan lagi!

Hotel ini indah!! Pacar saya dan saya memesannya agak menit terakhir (sekitar satu bulan keluar) karena hotel asli yang kami pesan terbakar (rumah beranda). Berjalan cepat dari tempat feri berlabuh dan ke segala sesuatu di pusat kota. Kami tiba sekitar tengah hari dan mereka memegang tas kami sampai ruangan siap. Setelah kami check in, kami menemukan bahwa kami memiliki kamar dengan teras / dek pribadi kami sendiri! Ini adalah kejutan yang luar biasa. Ruangan itu indah dan kamar mandi besar. Produk Le Labo berbau luar biasa! Kami menyukai daftar putar "Life House" di tv kami serta akses ke permintaan kamar di sana. Kami juga terkejut mengetahui mereka menawarkan jam koktail gratis setiap malam serta sarapan gratis setiap pagi yang dibawa ke kami dan kami menikmati di teras kami. Suasana itu sempurna. Mereka juga menawarkan handuk pantai, tidak ada payung atau kursi tapi kami berhasil dengan baik. Kami sangat menikmati kami tinggal, staf sangat ramah dan membantu. Kami tidak sabar untuk menginap lagi!!

Saya akan memberi mereka ulasan bintang nol jika saya bisa. Ini adalah pengalaman layanan pelanggan terburuk yang pernah saya alami dalam 30 tahun perjalanan. Saya dipesan untuk apa yang mendekati akhir pekan pembukaan mereka di bulan Juni 2022, dengan menginap tiga malam dimulai pada Minggu malam. Saya mendapat telepon pada hari Jumat pukul 2 siang yang mengatakan bahwa pembukaan hotel akan ditunda (mereka menyalahkan cuaca dan penundaan konstruksi) dan bahwa mereka akan mencoba memindahkan saya ke hotel lain tetapi tidak ada janji. Mereka pertama kali menawarkan properti Life House lain, tetapi setelah memberi tahu saya bahwa itu dikonfirmasi, saya menelepon lagi dan mereka mengatakan bahwa sudah dipesan dan menempatkan saya di Nantucket Inn, tanpa diskon atau kompensasi. Mereka bahkan tidak dapat mengakomodasi seorang kolega yang juga akan tinggal di sana, dan pada dasarnya mengatakan sial. Sulit dipercaya. Dan kemudian ceri di atas, saya menelepon setiap hari untuk mendapatkan pengembalian uang (tidak) atau kredit untuk menginap, dan setelah mengatakan mereka akan memberi saya 2 malam, mereka berhenti merespons dan saya tidak mendapatkan apa pun untuk mereka meninggalkan saya sepenuhnya tinggi dan kering 48 jam sebelum tinggal di pulau dengan akomodasi terbatas. Keterlaluan dan akan memperingatkan siapa pun yang mencari di sini untuk mencari di tempat lain dan hanya tinggal di sini sebagai pilihan terakhir. Layanan pelanggan terburuk yang pernah ada.