25 Hours Hotel

Hotel dng pelayanan seadanya...

Kami wisatawan dari indonesia. Hotelnya strategis mudah di capai ketempat2 menarik juga dekat dengan subway

Sebelum wabah, saya memiliki pengalaman check-in yang baik di tahun 2019, tetapi sekarang saya sangat kecewa. Memberi satu bintang terlalu banyak...

Reservasi kami dipesan melalui Booking.com pada 17 Januari 2020, dan kami menginap pada 22 April (total 5 malam)Namun, sejak merebaknya epidemi pneumonia mahkota baru pada bulan Februari, telah berkembang menjadi epidemi global pada bulan Maret dan April.Saya telah menelepon layanan pelanggan Booking.com berkali-kali, dan saya juga telah mengirim surat ke operator hotel melalui Booking.com .Ketika saya menghubungi layanan pelanggan Booking.com pada bulan Februari, saya diberi tahu bahwa waktu keberangkatan masih jauh, jadi saya menyarankan agar saya menunggu pengumuman situs web resmi diperbarui pada bulan Maret dan April sebelum menelepon mereka untuk meminta bantuan terkait pengembalian uang / penundaan Selama proses ini, saya menelepon dari waktu ke waktu ke Pemesanan, meminta mereka untuk membantu menghubungi pengembalian uang atau penundaan pesanan, tetapi setiap kali hasilnya hotel tidak dapat dihubungi? Hotel tidak berbicara bahasa Inggris, jadi komunikasinya buruk? Pada akhirnya, hotel tidak meminta pengembalian uang atau perpanjangan?Menurut pengumuman di situs resmi Pemesanan, meskipun Korea Selatan saat ini tidak termasuk dalam negara yang tercantum dalam daftar, karena pembatasan perjalanan, "faktor force majeure" dapat berlaku untuk kedua pesanan saya, meskipun pesanan saya tidak dapat diubah/dikembalikan, tetapi situs web resmi dengan jelas menginformasikan bahwa meskipun pesanan tidak dapat diubah, karena situasi epidemi, operator hotel atau homestay harus bekerja sama dengan penumpang untuk memberikan pengembalian uang atau menunda perubahan pesanan!Pada 15/4, saya menelepon Booking.com dan meminta untuk berkomunikasi dengan manajemen senior, dan pihak lain menanggapi saya dalam bahasa Inggris, bersedia memperpanjang pesanan saya menjadi satu bulan, tetapi ketika saya menelepon Booking.com lagi pada 4/21 Namun, jawaban yang saya dapatkan adalah tidak ada berita atau catatan seperti itu? !Selama proses ini, jelas bahwa Booking.com dan industri perhotelan terus bermain sepak bola. Kedua belah pihak melalaikan tanggung jawabnya dan menginformasikan bahwa pembatalan atau perubahan tersebut tidak berada dalam lingkup otorisasi mereka? !Sejauh ini, sudah mencapai tanggal check-in yang dijadwalkan semula yaitu 22/4 - 27/4, dan hotel baru menjawab bahwa mereka belum menerima pemberitahuan dari Booking.com untuk menunda pesanan saya, dan jika mereka ingin menunda dan mengubah pesanan, mereka harus memberi tahu satu minggu sebelum check-in! Jadi pada akhirnya pesanan saya tidak akan ditunda, dan penumpang harus membayarnya sendiri! ! !Dan yang paling konyol adalah selama periode ini, saya sering mengirim surat ke Booking untuk meminta bantuan mereka, tetapi hampir tidak ada balasan. Surat saya hanya bersedia memberikan dukungan setelah penumpang terus menelepon, dan saya menghubungi layanan pelanggan kemarin, dan dia justru meminta saya untuk menindaklanjuti.Berinisiatif menelepon mereka untuk meminta bantuan mereka, karena pada dasarnya mereka tidak boleh mengambil inisiatif untuk membalas saya, paling banyak membalas surat resmi saya!Saya hanya bisa mengatakan bahwa untuk perjalanan ini, apakah itu Pemesanan atau hotel, sikap kedua belah pihak sangat buruk!Meskipun pemesanan awal tidak dapat dikembalikan, karena dampak epidemi global, Taiwan bahkan mengeluarkan pembatasan perjalanan, seperti yang dilakukan Korea Selatan. Tidak peduli apakah penumpang tiba di Korea Selatan atau melakukan perjalanan kembali ke Taiwan, mereka harus melakukan karantina sendiri selama 14 hari, dan masing-masing dari kedua belah pihak harus dikarantina selama 14 hari.Jumlah total hari ditambah jumlah hari perjalanan terjadwal awal akan bertambah menjadi hampir sebulan tanpa pergi bekerja dan keluar.Bagaimana penumpang masih bisa pergi ke luar negeri sesuai dengan itinerary yang dijadwalkan semula? ! Dan apakah pengumuman di website resmi Booking.com hanya iseng saja? Sudah di umumkan ke operator hotel/homestay yang kooperatif, jadi apa boleh di abaikan saja? !Sejak saat itu, tidak peduli seberapa menguntungkan rencana pemesanan Booking.com dibandingkan dengan operator situs pemesanan lainnya, saya tidak akan pernah menggunakan platform ini untuk memesan perjalanan lagi! Saya juga menghimbau semua orang untuk tidak menggunakan platform ini untuk memesan, karena saya telah bertanya kepada Yayasan Konsumen & Biro Pariwisata, karena Booking.com tidak memiliki kantor di Taiwan, jadi pesanan tersebut tidak dilindungi oleh undang-undang Taiwan, yaitu jika ada masalah dengan pesanan , kecuali industri mau bekerja sama, jika tidak semuanya akan diserap dan diklaim oleh penumpang sendiri! ! ! ...

keuntungan1. Lokasinya bagus, 500 meter dari homeplus (hypermarket), saya tinggal di sini selama tiga hari dan hampir setiap hari pergi untuk mengisi ulang. Jaraknya 1.000 meter dari Stasiun Ximian yang ramai, dan harga per malam sekitar NT$1.000 berbeda dari Hotel Arban, yang berada dalam kisaran yang dapat diterima.2. Kamu bisa memesan Qiaocun Fried Chicken dengan tambahan biaya pengiriman sebesar 2.000 won3. Tersedia sikat gigi, pisau cukur, pengering rambut dan perlengkapan lainnyakekurangan1. Terkadang seluruh ruangan penuh dan selimut tidak dapat disediakan. Suhu ruangan sepertinya dikendalikan oleh pusat, dan tidak ada cara untuk menaikkannya terlalu banyak. Jika takut dingin, disarankan untuk bertanya untuk selimut saat Anda check-in2. Peralatan kamar mandi di Kamar 305 terlalu dekat dengan pintu, jika menggunakan kepala pancuran, air akan dengan mudah memenuhi ruangan, nanti hanya bisa menggunakan pembilasan lurus ke atas dan ke bawah untuk menghindarinya.3. Handuk mandi tidak cukup, hanya dua untuk tiga orangKesimpulannya:Dengan harga ini, dapat diterima Bagi mereka yang mengunjungi supermarket lokal setiap kali bepergian, homeplus benar-benar merupakan nilai tambah yang besar.