Tilt Hotel Universal/Hollywood, Ascend Hotel Collection

Kami tidak bisa tinggal di sini, jadi ulasan ini murni berdasarkan layanan pelanggan mereka.Kami memiliki reservasi pada 6/19 untuk dua malam (kami telah memesan melalui Choice Hotels yang pasti tidak saya rekomendasikan). Jika kami tinggal di sini di masa depan, kami akan memesan langsung melalui hotel.Ketika kami tiba pada tanggal 19 malam, pria yang bekerja di sini mengatakan bahwa mereka tidak memiliki reservasi kami di sistem. Dia bisa saja berhenti begitu saja dan mengirim kami dalam perjalanan, tetapi dia tidak melakukannya. Pria manis ini meluangkan waktu untuk memeriksa online dan menelepon hotel lain atas nama kami. Dia dapat menemukan kami kamar di hotel lain di seberang kota dengan tarif yang sama.Kami sangat menghargai kebaikannya! Saya berharap lebih banyak orang seperti dia. Terima kasih telah menyelamatkan liburan kami!Tip Bermanfaat: Kami memesan hotel ini karena berada dalam jarak berjalan kaki ke Universal. Jika Anda berencana untuk memukul Universal dengan keras, maka itu sepadan dengan $ 45 untuk parkir premium. Kaki kami terbakar di penghujung hari dan saya tidak bisa membayangkan berjalan kembali ke hotel setelah itu.

Secara keseluruhan pengalaman menginap yang menyenangkan. Staf sangat bagus. Pengurus rumah tangga itu baik dan hormat. Kamar identik dengan foto online dan bersih. Salah satu lampu tidak berfungsi di ruangan itu, tetapi kami tidak menjadikannya masalah besar. Kolam sangat kecil, terlihat seperti jacuzzi. Sarapan tersedia tetapi ini bukan sarapan kontinental, mereka akan memberi Anda apa yang ditawarkan di sana yang merupakan sandwich sarapan jimmy dean atau tidak dapat diandalkan.

Tim yang luar biasa! Saya dan keluarga saya memiliki pengalaman menginap yang luar biasa. Kamar sedikit tanggal dengan pencahayaan yang lemah tapi tidak ada yang buruk untuk mengeluh tentang. Parkir mudah untuk 2 kendaraan kami, kami bahkan meninggalkan mobil untuk pergi ke Universal. Hotel yang sempurna untuk menginap sebelum berjalan-jalan ke taman.

Hindari Hotel ini bagaimanapun caranya!!! Kami memiliki reservasi untuk dua malam di bulan Desember karena kami akan pergi ke Universal Studios. Sayangnya, keluarga saya bangun sehari sebelum perjalanan kami dengan COVID. Saya menelepon hotel dan bertanya apakah kami dapat mengubah tanggal kami karena kami semua sakit. Hotel ini sangat enggan untuk mengganti tanggal kami dan membuat kami merasa mereka sangat membantu kami. Sayangnya saya harus menelepon kembali beberapa minggu kemudian untuk berharap tanggal kami kembali sedikit lagi karena suami saya didiagnosis dengan pembekuan darah akibat COVID. Hotel menolak untuk mengubah atau membatalkan reservasi kami dan memberi tahu saya bahwa kami kehabisan $469!!! Ini gila karena Universal Studios dan Hotel lain yang telah kami pesan di Huntington Beach sangat akomodatif dan memindahkan tanggal kami tanpa masalah. Kami mencoba menelepon Ascend Hotels Corporate dan mereka memberi tahu kami bahwa itulah pilihan Hotel untuk melakukan penyesuaian tanggal. Kami mencoba menelepon hotel kembali dan meminta manajer dan sekarang mereka tidak dapat menemukan reservasi kami sama sekali. Saya tidak pernah memiliki hotel yang menolak untuk mengubah tanggal check-in. Kami sekarang kehabisan $460!!

Menginap pada Desember 2022. Kolam sangat kecil dan tidak dipanaskan. Hotel terletak tak jauh dari jalan raya yang sibuk. Tidak dapat sepenuhnya menutup salah satu jendela di kamar. Kamar secara keseluruhan ok - hotel tua. Sarapan disajikan dalam kantong kertas cokelat dengan botol air, muffin, bar nutrigrain, dan sandwich sarapan yang dapat Anda panaskan di kamar Anda. Hotel 10 menit dari Universal Studios. Tidak akan merekomendasikan tinggal di hotel ini.