The Archangel,Restaurant & Bar with Rooms

Kami memesan kamar di sini tadi malam dan tidak bisa lebih bahagia, kamarnya luas dan nyaman, terletak di atas pub utama. Mandi itu fantastis dan staf benar-benar pergi di atas dan di luar untuk membantu kami. Akan dengan senang hati merekomendasikan tempat ini kepada siapa pun di masa depan. Ada sedikit kebisingan dari pub di lantai bawah yang tidak mengganggu sementara itu terbuka tetapi setelah ditutup pada 11 itu pin drop tenang untuk tidur malam yang indah.

Saya dan keluarga saya sedang berlibur mengunjungi daerah tersebut. Kami memesan restoran ini sebelumnya, mereka baik melalui telepon mengatur meja untuk menampung bayi dan anjing.Ketika kami tiba di restoran, kami tidak diakui sama sekali, tidak ada yang duduk dan melihat kami dengan tatapan kosong sementara sekitar 5 anggota staf berada di belakang bar. Akhirnya kami duduk setelah 10 menit, menu tidak dibawa keluar sehingga kami membantu diri kami sendiri ke tumpukan di meja. Kami memesan bass laut dan burger. Bass laut adalah porsi yang sangat kecil, kami harus meminta chip tambahan. Biaya adalah 23 dan meskipun rasanya enak itu tidak senilai 23 makanan. Kami juga meminta dua porsi keripik dan satu dibawa keluar. Burger itu digambarkan sebagai sandung lamur, ini bukan yang disajikan. Itu lebih seperti burger daging sapi biasa. Seharusnya ada sisi coleslaw yang tidak ada di piring, tanggapan para pelayan adalah 'kadang-kadang koki meninggalkannya karena orang tidak memakannya'.Kami meminta pelayan kami untuk saus, mereka dibawa setengah jalan melalui makanan kami. Anggota staf pergi untuk mengambilnya, yang lain kembali memberi tahu kami bahwa seorang anggota stafnya menangis karena kami semua sangat kasar padanya. Bukan itu masalahnya. Kami menunggu dengan sabar, saus tidak sampai. Kami bertanya untuk kedua kalinya dan jawabannya adalah 'tolong akan pergi jauh'. Setelah ini, setiap anggota staf bersikap kasar dan tidak mau mendekati meja kami. Ketika porsi keripik dikirim, itu dibanting di atas meja dengan cara yang sangat kasar. Kami diminta untuk berbicara dengan manajer. Manajer membutuhkan waktu sekitar 15 menit untuk sampai ke meja, saat ini kami hanya ingin membayar dan pergi. Manajer itu tenang dan pengertian. Dia mendengarkan dengan tepat, memahami kekhawatiran kami dan tidak meminta bayaran untuk makanan kami. Kami senang dengan kompensasi atas pengalaman yang mengejutkan dan merasa itu adalah cara yang adil untuk menyelesaikan masalah. Kami banyak makan di luar dan kami tidak pernah mengalami layanan pelanggan yang buruk. Kami tidak akan kembali ke restoran ini lagi.Selama pengalaman kami, meja di sebelah kami telah memesan makanan penutup, itu tidak sampai sehingga mereka meminta tagihan dan ingin pergi. Kami bukan satu-satunya orang yang mengalami layanan buruk.

Menyoroti: Sarapan sangat fantastis. Seperti wanita yang menjalankannya, sepertinya sendirian Jika tidak, Malaikat Agung telah menurun.Diabaikan ketika mencoba untuk check-in. Menyerahkan kunci dan memberi tahu jam berapa sarapan berasal dan kamar berada di depan. Tampak seperti ketidaknyamanan bagi stafTempat tidur mungkin tidak berubah. Riasan baru di bantal dari penghuni sebelumnya.Ruangan itu dekat dengan ruang fungsi dan tidak ada penyekat suara, jadi cukup keras hingga sekitar tengah malam.Pintu toilet di kamar tidak menutup dengan benar tanpa menariknya dengan keras, jadi membukanya berisik di malam hari. Atau jangan repot-repot. Tutup toilet tidak tutup lunakSabtu malam, pada waktu tutup, staf menyalakan musik. Sistem suara di bawah kamar kami belum dimatikan sehingga kami mengalami musik * keras *. Bartender tampak bingung ketika saya memintanya untuk ditolak. Anggota staf lain datang dari belakang, sangat menyesal dan mematikannya. Tetapi mengapa memulai musik pada pukul 23:00+ saat pesanan ditutup dan Anda memiliki tamu?Tidak melihat banyak tanda manajemen atau kepemimpinan. Staf tampaknya tidak terlalu peduli dengan tamu atau pengalaman mereka. Satu-satunya pengecualian adalah wanita yang melayani kami sarapan. Dia luar biasa.Saya akan sulit didorong untuk ingin tinggal lagi

Makanan oke, ketika akhirnya tiba. Layanan sangat lambat dan kami harus pergi dan memburu staf untuk mendapatkan tagihan. Ruang makan dibiarkan sendiri, api hampir padam, dan ruangan itu sendiri cukup berisik. Tidak terlalu santai atau bahkan menyenangkan. Saya ragu kami akan kembali.

Benar-benar sibuk karena pasar Minggu independen Frome, tetapi kami mendapat meja di bar dan menikmati beberapa minuman dan beberapa camilan. Staf sangat ramah dan membantu.Kami akan segera kembali lagi.