Hotel Du Clocher

Rumah yang sangat bagus. Kamar bersih, fungsional dan nyaman. Dekat dengan pusat kota pejalan kaki Chamonix. Supermarket 300 m. Tapi sedikit tempat parkir dan tempat parkir mahal 10 euro per hari. Perhatikan keberadaan tempat parkir mobil umum yang berjarak 200 meter.

Hotel kecil yang bagus dan pemilik yang baik. Kamar kami kecil namun cukup besar untuk kebutuhan kami. Mandi air panas yang bagus. Ruang boot tersedia di sebelah bagian penerima tamu. Sarapannya cukup enak. Wifi gratis. Hotel ini sangat dekat dengan Main Street di Chamonix sehingga akses mudah ke bar, toko, dan bus ke lokasi ski lainnya.

Suasana keluarga, ramah dan terletak sangat baik.Satu-satunya masalah adalah saya berada di kamar dengan tiga orang dan lemari praktis tidak ada. Kamar terlalu kecil untuk ditempati oleh tiga orang.

Saya tidak dapat pergi ke fasilitas untuk hari-hari yang saya pesan melalui Pemesanan. Karena reservasi sudah dibayar, saya bertanya apakah mungkin untuk mengubah tanggal. Tim Pemesanan mengkonfirmasi kepada saya bahwa sebuah hotel dapat mengubah tanggal jika diinginkan. Saya menelepon hotel menanyakan apakah mungkin untuk mengubahnya, bahkan membayar penalti. Ini adalah dua minggu sebelum tinggal. Wanita yang menjawab saya segera menghancurkan saya dengan arogansi mengatakan bahwa mereka tidak berbicara bahasa Italia; di sisi lain saya di Chamonix, ribuan kilometer dari perbatasan dengan Italia, dan mereka pasti tidak memiliki turis Italia yang pergi ke sana ... Jadi saya membuat permintaan saya dalam bahasa Inggris, saya ulangi: Saya tidak meminta uang kembali , tetapi untuk mengubah tanggal, bahkan membayar penalti. Dia menjawab bahwa mereka sama sekali tidak bisa, dengan nada marah dan agresif. Tim Pemesanan mencoba menghubungi mereka melalui telepon dan email, tetapi mereka tidak menjawab. Saya tahu mereka tidak diwajibkan untuk beralih, tapi itu pasti menyenangkan. Atau setidaknya mereka seharusnya tidak mengatakannya seperti yang mereka katakan.Saya tidak bisa pergi ke hotel untuk hari-hari yang saya pesan melalui pemesanan, jadi saya meminta hotel untuk mengubah tanggal. Saya tahu terserah hotel untuk mengubah reservasi melalui Booking.com, jadi meskipun saya yakin tidak masalah untuk mengubah tanggal reservasi sudah dibayar (dan tim Booking mengkonfirmasi saya itu), saya akan mengerti itu , jika dikatakan dengan cara yang lembut. Tetapi cara mereka memberi tahu saya bahwa mereka tidak dapat mengubah tanggal sangat tidak sopan. Akutidak berbicara tentang pengembalian uang, tetapi hanya mengubah tanggal, dan saya menelepon mereka untuk membuat perubahan 2 minggu sebelumnya, tidak beberapa hari sebelumnya. Dan hal yang paling menjengkelkan adalah mereka membatalkan reservasi saya karena saya tidak menghadiri malam pertama, tanpa menelepon atau menulis saya. Saya ulangi: mereka tidak harus mengubah tanggal, meskipun mereka bisa, tetapi mereka tidak berperilaku seperti yang saya harapkan dari sebuah Hotel.

Hotel kota kecil yang sangat menyenangkan di Chamonix yang indah. Saya pernah ke sana 3 kali. Lokasi bagus, di tengah kota tetapi di daerah yang tenang. Pemilik yang indah, sangat berpengetahuan, serta kamar yang nyaman. Pergi ke sana lagi dalam 1 minggu.