Jing An Shangri-La, Shanghai

Ini adalah salah satu Shangri-La terbaik yang pernah saya tinggali di dunia, tidak akan berbohong. Sarapan prasmanan menyenangkan dan seluruh keluarga saya menyukainya. Ruangan yang fantastis. Kami mendapat salah satu kamar sudut dan pemandangan Shanghai sangat menakjubkan dari kamar saya. Kamarnya bersih dan mewah. Layanan cepat dan efisien. Staf yang ramah. Jujur tidak ada yang perlu dikeluhkan tentang hotel yang luar biasa ini. Itu benar-benar menjadikan perjalanan saya ke China salah satu yang paling berkesan dalam hidup saya.

Kami disambut dengan hangat oleh anggota staf meja depan, Alisa. Dia berpengetahuan luas dan memberi kami informasi berguna tentang pemesanan untuk malam kedua. Alisa ada di meja ketika kami check-out juga - dia membantu dan menjelaskan biaya dengan jelas. Alisa adalah anggota tim Anda yang hebat. Kami juga terkesan dengan bell hop yang bertugas pada hari Minggu sore ketika kami berangkat sekitar pukul 15:30 - Dia adalah seorang pemuda dari Shanghai yang bahasa Inggrisnya luar biasa. dia ramah dan sangat membantu. Kami menemukan sentuhan ekstra oleh staf rumah tangga sangat membantu - kamar kami secara teratur disegarkan ketika kami keluar - jadi selalu nyaman. Ini adalah kemewahan yang kami cari - terima kasih!

Catatan PengakuanSaya ingin memberikan penghargaan kepada Coco Li/Staf Layanan Lounge Eksekutif atas kinerja profesionalnya yang luar biasa.Ada saat jam sarapan di mana seorang tamu hotel mengambil croissant dari keranjang dengan tangan kosong, hanya untuk memeriksanya dan mengembalikannya. Coco Li dengan tenang menindaklanjuti dan mengganti seluruh keranjang tanpa keributan. Saya sedang duduk di meja di sebelah konter dan menyaksikan kejadian itu. Sangat mengesankan bahwa Coco Li menunjukkan toleransi terhadap perilaku tidak sopan dan tidak bersih dari tamu tersebut saat menangani makanan yang terkontaminasi dengan segera untuk menjaga kesehatan & keselamatan tamu lain. Itu adalah manajemen krisis yang sangat baik dan bukti keunggulan Shangri-La. Layak mendapatkan pengakuan yang tulus!Din Shin ShyuKamar #5831, 20/12/2021 hingga 13/1/2022

Selama 19 hari perjalanan ke Shanghai ini, saya menginap di total 6 hotel bintang lima, dimana 9 hari 8 malam dihabiskan di Jing'an Shangri-La.Semuanya mulai dari memasuki gerbang membuat saya merasa hangat dan nyaman Dari segi perangkat keras: keharuman, musik, kebersihan dan kenyamanan ruangan serta pemandangan yang tak terkalahkan tidak ada artinya, dan upacara penyambutannya juga sangat perhatian!Dari segi perangkat lunak, kualitas layanan staf hotel bahkan lebih ramah dan profesional.Setiap anggota staf di hotel sangat antusias dan ceria, mulai dari layanan membantu membawa barang bawaan di pintu hingga membersihkan kamar, saya merasa sangat antusias.Di antara mereka, kinerja Usain dan Apple Tang sangat mengesankan saya, karena saya sangat mementingkan orientasi, tata letak, dan lanskap ruangan, dan kedua staf meja depan sangat paham dengan keunggulan tipe kamar, jadi setelah mendengarkan kebutuhan saya, mereka bisa Mereka berkomunikasi dengan sangat baik dengan saya dan membuat pengaturan untuk saya. Meskipun terkadang karena jumlah kamar yang terbatas, saya tidak dapat sepenuhnya tinggal di tipe kamar yang saya inginkan, 2 staf masih dapat mengatur kamar yang memuaskan bagi saya, yang cukup profesional.Dan ketika saya check out, meskipun orang yang melayani saya bukan Usain, dia tetap datang untuk peduli apakah saya puas dengan masa tinggal saya, dedikasinya kepada penyewa sangat berharga.Alex di kedua restoran tersebut juga sangat memperhatikan setiap pelanggan yang datang untuk makan, dan akan mengingat bahwa saya datang untuk makan beberapa hari yang lalu untuk menyapa saya, yang cukup hangat.Saya menginap di lima hotel bintang lima di Shanghai, termasuk The Portman Ritz-carlton hotel/The middle house/The Puli hotel and Spa/W Shanghai the bund/Wanda Reign on the Bund.Saya menemui banyak masalah, seperti kurangnya staf profesional, kamar yang tidak bersih, atau AC yang tidak memadai, tetapi saya tidak pernah khawatir tentang semua ini di Shangri-La, jadi saya akhirnya memilih Shangri-La sebagai akhir perjalanan.Ketika saya membawa barang bawaan saya kembali ke Shangri-La, saya benar-benar merasa sangat nyaman, santai dan puas.Pengalaman tinggal di Jing'an Shangri-La memberi saya kenangan yang tak tergantikan, dan saya bangun dengan pemandangan seluruh Shanghai setiap pagi.Lanskap bertingkat tinggi yang sempurna dikombinasikan dengan kualitas layanan hotel yang sangat baik membuat saya bangun dan tertidur dengan suasana hati yang baik setiap hari.Jika saya kembali ke Shanghai di masa mendatang, saya akan tetap memilih Jing'an Shangri-La sebagai pilihan akomodasi pertama saya.Saya berharap untuk terus mempertahankan level ini, dan sekali lagi terima kasih atas layanan sempurna dalam perjalanan ini!

Gaya dekorasi kamar kurang modern. tidak ada karakter. Check-in tidak memiliki kemewahan hotel bintang lima. Bangun di pagi hari dan turun, dan temui staf di tangga, dan tidak ada salam senyum dari hotel bintang lima Pintu kamar mandi di kamar akan meluap setelah mandi. Tidak bisa melakukannya sepanjang malam. Tekanan air di kamar mandi kurang kuat, aliran air kecil, dan aliran air tidak merata, dan akan menyemprot kemana-mana.