Holiday Inn and Suites East Peoria

Hanya ingin memberi tahu publik bahwa pada 31 Desember 2022.... kami pergi ke Holiday Inn Express di E Peoria IL oleh Bass Pro Shop. Kami memiliki 10 kamar yang disediakan untuk grup kami. Kamar-kamar ini masing-masing seharga $180. Kami check in pertengahan sore, petugas meja itu fantastis. Dia membantu kami mengatur meja di lobi dan menjelaskan bahwa mereka tersedia pertama datang pertama dilayani. Sekali lagi, ramah, membantu, dan sangat menyenangkan untuk diajak bekerja sama. Kemudian, penggantinya masuk. Mereka adalah dua orang terburuk yang pernah kami tangani dari perspektif layanan pelanggan. Sebelum jam 8 malam, mereka terus datang ke grup kami dan memberi tahu kami bahwa kami perlu tahu bahwa jam 10 malam adalah waktu sunyi. Ini adalah Malam Tahun Baru.... dan karena kami memiliki 6 tempayan, kami berulang kali menawarkan makanan apa pun yang mereka inginkan. Berpikir, jika kita baik kepada mereka, mereka mungkin akan meringankan penghapusan dari lobi. Bukan pesta remaja, ini adalah pesta keluarga tempat kami menonton sepak bola dan bermain game. Tidak ada yang tumpah atau rusak. Jadi di sinilah hal itu menjadi tidak menyenangkan. Sam, petugas meja, yang memberi tahu kami bahwa dia adalah siswa A yang lurus (tidak yakin di mana itu bahkan relevan) tetapi dia berjalan ke salah satu dari kelompok kami, seorang ibu dari balita berusia 3 tahun, dan benar-benar melemparkan beberapa kantong sampah hitam. padanya dan mengatakan kepadanya bahwa dia harus menggunakannya untuk membersihkan setelah kami meninggalkan lobi. Ada 4 tong sampah di ruangan yang kami pikir akan kami gunakan, tetapi Sam bersikeras agar kami membersihkan dan menggunakan kantong sampah yang dia lemparkan padanya. Jadi, istri saya dan saya memutuskan untuk mencoba berbicara dengan mereka berdua. Ashley K adalah orang meja depan paling kasar yang pernah saya temui dan saya benar-benar tinggal di hotel setengah setiap minggu untuk pekerjaan saya. Dia bersikeras agar saya membaca lagi apa yang saya tanda tangani ketika kami check in. Tidak ada pesta yang diizinkan. Saya kemudian menawarkan untuk membayar ruang konferensi lain untuk memindahkan kelompok kami. Dia benar-benar menatapku dan berkata "kami tidak melakukan itu". Saya pribadi telah membayar sendiri untuk 5 kamar ini, dan saya memberi tahu dia bahwa istri saya telah menelepon beberapa kali untuk membicarakan hal ini karena kami memiliki grup dan ingin menelepon di tahun baru. Jadi saya kira kesalahan saya adalah bahwa saya pikir pesta yang mereka tolak adalah pesta minuman keras di mana orang-orang berkeliaran masuk dan keluar kamar dan menumpahkan makanan dan minuman keras ke mana-mana dan saya benar-benar mengerti mengapa mereka tidak mengizinkan itu ... tapi kami memiliki 9 orang di sana 50-an sampai 70-an dan mungkin selusin dewasa muda dari 21-36 dan kemudian 3 balita. Kami tidak menumpahkan, melakukan sedikit pun kerusakan, dan berusaha bersikap baik kepada orang yang paling kasar (Ashley K) yang pernah kami tangani. Saya benar-benar bertanya kepadanya, "apakah kamu marah dengan saya?" Saya juga mengatakan kepada mereka berdua bahwa saya telah menghabiskan lebih dari $900 untuk kamar saya dan berkomunikasi dengan hotel sebelum check-in bahwa kami ingin berada di lobi. Ashley K menelepon manajernya dan polisi. Polisi sangat hormat dan mengatakan kepada kami untuk kembali ke kamar kami dan kami membersihkan dan mengambil gambar kamar bersih untuk membuktikan bahwa kami meninggalkan barang-barang saat kami menemukannya. Ingat, petugas meja sebelum kami check in membantu kami mengatur. Jadi, beberapa dari kelompok itu memanggil taksi untuk pergi ke Paradice, dan keduanya memberi tahu mereka bahwa mereka tidak bisa menunggu taksi di lobi dan harus menunggu di luar. Orang-orang dalam kelompok ini membayar lebih dari $540 dengan pajak untuk berada di sana dan sekarang mereka harus pergi keluar, dan ketika mereka menolak....Ashley K dan Sam memanggil polisi lagi. Tidak bisa dipercaya. Kami jelas mengikuti instruksi yang diberikan petugas kepada kami... tetapi ini disebabkan oleh dua pegawai meja depan yang sangat kasar yang tidak ingin bekerja pada Malam Tahun Baru. Kami dipaksa kembali ke kamar kami sebelum jam 10 malam setelah dengan jelas menyampaikan bahwa kami ingin menelepon di Tahun Baru dan menyewa 10 kamar. PERAWATAN PELANGGAN YANG MENGERIKAN orang!! Tidak ada satu orang pun di grup kami yang akan kembali. Sangat menyukai bagaimana mereka merusak malam kami sehingga kami hanya mencoba menelepon dengan aman di Tahun Baru. Dibagikan dari seorang teman

Saya senang saya menginap di hotel ini. Ruangan itu luar biasa dan staf luar biasa membuat saya check in lebih awal. Mereka tidak memiliki kamar yang tersedia segera tetapi yang kedua tersedia, mereka menelepon saya. Saya pasti akan tinggal di sini lagi

Tinggal di sini adalah kejutan yang menyenangkan!!! Itu sangat bagus! Kamarnya sangat bersih dan ini sepertinya kritik yang unik tetapi tekanan showernya luar biasa! Suka lokasi di Peoria Timur. Sangat disarankan!

Sarapannya mahal, hampir $13Tidak tahu kami harus memesan makan malam jadi tidak bisa makan di restoran. (Mengecewakan) Semuanya bersih dan terlihat bagus. Tidak ada microwave di kamar. TV kecil dibandingkan dengan hotel dengan kualitas serupa. Jangan dapatkan lantai 2 jika beberapa penting bagi Anda. Itu tenang.

Saya cukup sering menginap di hotel dan saya pikir itu sangat bagus. Ruang latihan yang bagus dan bersih. Saya suka Jimmy's Steakhouse. Saya memiliki Ryan sebagai pelayan dan dia sangat baik dan ramah.Ryan juga telah membantu saya di meja hotel dan sangat baik dan bermanfaat. Hotel yang bagus dan satu anggota staf yang hebat di Ryan!