Holiday Inn Express Birmingham-Snow Hill

Hotel murah bernilai baik. Kami tinggal sebagai tempat untuk mengistirahatkan kepala setelah pertunjukan. Juga akan baik jika bepergian untuk bekerja. Kamar twin kami besar dan bersih. Tempat tidur sebenarnya sangat nyaman untuk tempat tidur single. Saya melewatkan sarapan tetapi mengambil segelas jus jeruk segar. Tidak ada masalah sama sekali.

Menurut pendapat saya yang sederhana, yang membuat menginap di hotel menyenangkan adalah kombinasi dari: fasilitas, kenyamanan, dan layanan. Sementara fasilitas dan kenyamanan rata-rata, layanannya luar biasa. Setibanya di kamar kami, kami melihat bahwa soket listrik dan TV tidak berfungsi.! Kami menelepon bagian penerima tamu dan manajer tugas (yang baru saja tiba untuk memulai shiftnya) menjawab telepon dan dalam tiga menit dia datang ke kamar. Dengan tulus meminta maaf, dia pergi dan dalam beberapa menit masalahnya terpecahkan. Namun, layanan ini bukanlah alasan untuk memberikan tarif "layanan luar biasa"..! Di pagi hari, kami turun untuk sarapan dan disambut oleh manajer akting yang sama (David). Salam itu menyenangkan dan hangat. Apa yang lebih mengesankan, bertindak manajer memimpin tim (selama sesi sarapan sangat sibuk) tidak hanya sebagai manajer tetapi juga sebagai "anggota tim". Tindakannya menunjukkan perencanaan proaktif total, tetapi juga, yang paling penting, profesional "reaktif" terhadap situasi apa pun. Manajer, seperti David, adalah inti dari setiap bisnis yang sukses...! TERIMA KASIH DAVID..

Tinggal selama seminggu untuk perjalanan kerja. Lokasi bagus untuk pelancong bisnis - hampir di seberang jalan dari berbagai kantor Snow Hill, dan mudah diakses dari semua stasiun kereta.Anggota staf sebagian besar sopan dan membantu - tetapi ada juga yang singkat dan tidak tertarik, terutama di malam hari.Kamar relatif nyaman, meskipun bisa dilakukan dengan beberapa TLC. Kebersihan sangat kurang, terutama pada soft furnishing di kamar. Banyak noda di dinding, gorden, kursi, sofa, dll. Setidaknya kebutuhan pokok (tempat tidur dan kamar mandi) agak lebih bersih.Sarapan termasuk ok - pilihan panas dan kontinental disediakan, dan cangkir dan tas takeaway juga disediakan untuk sarapan saat bepergian.Secara keseluruhan, ini akan melakukan pekerjaan untuk kunjungan singkat - tetapi kebersihan benar-benar perlu diperhatikan.P.S. nama saya bukan James

JANGAN DATANG TINGGAL DI SINI.Saya memesan satu malam dengan ibu saya untuk menginap di holiday inn ini. Biasanya kami cukup terkesan dengan jaringan hotel ini jadi kami pikir cabang ini tidak akan berbeda.Ruangan itu benar-benar dingin. Tidak mungkin untuk tidur di malam hari. Kami meminta pemanas yang sama sekali tidak berguna.Kami mengeluh keesokan paginya dan mereka menawarkan menginap malam gratis. Namun tidak ada kertas kerja atau apa pun untuk membuat kata itu valid bahkan setelah meminta beberapa bukti untuk menginap malam gratis itu.Disebut hari ini untuk mengejar ketinggalan malam itu atau setidaknya mendapatkan pengembalian uang. Mengambil langsung tetapi benar-benar kasar. Saya harus menelepon dua kali karena salah satu menutup telepon saya bahkan sebelum saya selesai. Tidak sabar, tidak sopan, tidak ingin menjelaskan apa yang sedang terjadi, menahan/membisukan saya tanpa memberi tahu saya, memutuskan panggilan dengan oke. Selamat tinggal". Layanan yang mengerikan. Saya pikir mereka sangat stres atau sesuatu untuk bertindak seperti ini. Saya terkejut dengan staf yang menutup telepon saya. Dia perlu belajar sopan santun.Tidak tinggal di sini. Ada hotel dengan harga serupa di tempat lain yang dapat menawarkan Anda menginap malam HANGAT dengan staf KIND.

Wanita paruh baya Putih di belakang meja adalah satu-satunya orang yang membantu di perusahaan.Mereka memberi kami kunci kamar dan setiap hari kami harus terus turun agar mereka mengatur ulang kunci karena tidak akan membuka pintu. Kemarin malam ketika kami pergi untuk mengeluh kepada manajer jaga mengapa kami terus turun karena tidak ada yang menjawab telepon dengan lift, jawabannya adalah 'Kami Sibuk'Kamar mandinya dingin tidak pernah hangat atau panas.Penjagaan rumah masuk ke saya dan pasangan saya ketika kami sedang menanggalkan pakaian dan bahkan tidak mengetuk, mereka terus masuk ke kamar dan membuang barang-barang yang kami tinggalkan di atas meja.Hari terakhir kami turun untuk sarapan, rotinya sudah basi namun mereka mengeluarkannya untuk dimakan orang, bahkan berfoto.Ruangan itu sangat pengap dengan kipas angin kecil tidak ada jendela atau AC.Kamarnya sendiri tidak bersih, tirainya rusak dan di ambang jendelanya kotor dengan lalat mati.Tempat tidur tidak nyaman bukan nilai untuk uang.Ketika kami pergi untuk mengeluh kepada manajer utama 2 hari yang lalu, dia dan rekannya berbisik bahwa mereka akan memberi kami pengembalian uang jika kami tidak memberikan ulasan pada pilot kepercayaan daripada mengatasi masalah tersebut.Tidak akan tinggal di sini lagi atau merekomendasikan kepada siapa pun.