Holiday Inn Express & Suites North Phoenix/Scottsdale

Saya berkesempatan menginap di hotel ini minggu lalu. Sementara hotel menyenangkan layanan dari satu petugas meja depan tertentu sangat mengagumkan. Rico menyapa grup saya seperti kami adalah teman lama. Dia tahu kami akan datang untuk rapat perusahaan dan mengenali perusahaan kami. Saya di industri perhotelan dan sejauh ini dia adalah salah satu, jika bukan yang TERBAIK dari yang terbaik. Dia mengantar saya ke kamar saya dan menunjuk saya ke semua fasilitas yang ditawarkan hotel. Keesokan harinya dia kembali bekerja lagi dan mengenali saya dengan nama. Saya bahkan mengatakan kepadanya jika dia ingin pindah ke TX, dia dipersilakan untuk turun. Saya melakukan perjalanan ke daerah setahun sekali untuk pertemuan perusahaan tahunan dan berharap untuk tinggal di hotel ini lagi. Mereka benar-benar mengerti apa itu keramahan dan menjalankan hotel yang bagus.

Tempat itu baik-baik saja. Wanita yang bekerja di meja depan pada malam hari adalah pengalaman terbaik yang saya miliki di sini. Angel, pria siang hari perlu menurunkan pendapatnya tentang dirinya sendiri. Saya bukan siapa-siapa, tetapi saya mungkin membayar hampir sebanyak yang dia hasilkan dalam pajak. Setiap orang harus diperlakukan dengan hormat. Anda tidak pernah tahu dengan siapa Anda mungkin berurusan.

Salah satu hotel terbaik yang pernah saya tinggali. Hotel telah melalui banyak renovasi dan terlihat sangat baru.Layanan ini luar biasa. Semua orang sangat ramah dan membantu.Ruangan itu lebih besar dari normal dan tampak sangat bersih dan modern. Pencahayaan modern yang sangat bagus. Tempat tidur dan bantal yang sangat nyaman dan bersih. Ada microwave, lemari es, meja setrika/besi, pengering rambut, dan brankas di kamar. Banyak outlet untuk diisi termasuk outlet USB.Yang paling saya sukai adalah mereka memiliki sampo, kondisioner, lotion, dan sabun mandi Dove di kamar. Jumlah murah hati yang baik tersedia. Ini adalah pilihan yang sangat mahal dan biasanya tidak ditemukan di sebagian besar hotel.Sarapan juga sangat bagus. Orak-arik telur, telur dadar, bacon, sosis, pancake, telur rebus, yoghurt, muffin, dan buah-buahan dimasukkan. Area sarapan sangat bersih dan tampak baru-baru ini direnovasi juga.Ada kolam renang dan gym yang tersedia juga.Banyak tempat parkir yang tersedia. Lokasi juga bagus dan dekat dengan jalan raya. Itu adalah sekitar 25 menit dari bandara.Ringkasan: Baru-baru ini direnovasi, bersih dan nyaman, kamar tampak modern, lotion dan sampo merpati yang luar biasa, dan layanan luar biasa.

Hotel terburuk yang pernah saya tinggali. Saya membayar akomodasi minggu saya di muka. Saat check-in, mereka menginginkan kartu kredit saya untuk biaya tak terduga (biasanya saya tahu). Saya menawarkan kartu kredit perusahaan saya. Mereka menjalankannya dan mengatakan itu tidak akan berhasil, jadi tanyakan apakah saya memiliki kartu lain yang dapat mereka gunakan. Sangat aneh karena kartu saya tidak memiliki pengeluaran untuk itu. Dengan enggan saya menyerahkan kartu pribadi saya (Kesalahan Besar) mereka menjalankan yang itu .. semuanya bagus ... atau begitulah menurut saya. Semalam dan beberapa hari mendatang, hotel menghabiskan hampir $9000 di kedua kartu. Mereka menagih saya untuk minggu yang sama berulang kali serta tumpukan tagihan palsu. Rupanya tidak ada seorang pun di sana yang memiliki wewenang untuk mengembalikan biaya. Saya diberitahu bahwa saya harus menunggu hingga 7 hari sampai diperbaiki. Jadi kedua kartu kredit itu sudah melewati batasnya. Saya terjebak di sana selama seminggu tanpa uang dan tanpa permintaan maaf. Bahkan menulis kepada CEO, layanan pelanggan (ada lelucon), menelepon juga, TIDAK ADA TANGGAPAN. Hotel ini berada di antah berantah tanpa layanan kamar atau bar. Lalu lintas jalan yang bising membuat Anda tetap terjaga sepanjang malam. Saya tidak akan pernah kembali. Budaya perusahaan melalui jajaran tidak peduli.Anda akan melihat respons yang sepenuhnya fiktif dari hotel di bawah ini yang mencoba menyalahkan saya. Apakah saya mengendalikan sistem komputer mereka? Dapatkah saya secara ajaib membebankan biaya untuk akomodasi melalui sistem MEREKA selama berhari-hari. Tidak ada layanan di hotel selain mesin cuci. Tanggapan mereka khas dari apa yang dapat Anda harapkan.

JANGAN PERIKSA DI SINI.. INI ADALAH HOTEL UNTUK ORANG TUA. MEREKA ARR KOTOR, DAN TIDUR DI SELURUH LOBI. MANAJER TIDAK MEMBERITAHU MEREKA APA SAJA. SEPERTI MEREKA TAKUT PADA MEREKA.BUKAN TEMPAT ANDA INGIN TINGGAL JIKA ANDA KHAWATIR TENTANG KEBERSIHAN, KEAMANAN ATAU KESEHATAN ANDA.