Catania International Airport Hotel

Fasilitas bagus, restoran yang sangat bagus. 2 bintang untuk staf, 85% dari mereka mungkin memiliki sektor yang salah sepenuhnya: tidak pernah tersenyum, kadang-kadang mereka bahkan tidak menjawab, para pelayan lesu dan lambat, di resepsi ketidaksukaan dipotong dengan pisau.Dan antar-jemput bandara? Awalnya mereka harus mencari sopir yang bahkan tidak tahu apa-apa.. jelas dengan keberangkatan yang terlambat

Hotel yang sempurna bagi mereka yang harus berangkat pagi-pagi. Terhubung ke bandara dengan layanan antar-jemput, satu-satunya kelemahan dimulai pada pukul 5 pagi dan ini menjadi masalah bagi orang seperti saya yang harus berangkat pukul enam. Saya naik taksi yang harganya 25 euro. Strukturnya baru, saya juga makan malam dan saya tidak bisa mengeluh meskipun menunya terbatas. Secara keseluruhan pengalaman yang bagus.

Layanan transfer dari / ke bandara aktif sampai jam 11. Penerbangan kami lebih dari satu jam, dan untuk mencapai hotel kami harus naik taksi (tarif flat 20). Karena kami memesan dan membayar di muka 220 untuk satu malam, saya akan mengharapkan dukungan pelanggan yang sedikit lebih fleksibel, terutama mengingat kedekatannya dengan bandara. Sebaliknya ini adalah hotel yang bagus.

Meskipun hotel ini berada di lokasi yang sangat baik dalam kaitannya dengan bandara (juga dapat dicapai dengan berjalan kaki, meskipun saya menyarankan untuk tidak melakukannya karena rutenya cukup berbahaya karena kurangnya trotoar), hotel ini sangat jauh dari pusat kota. Layanan antar-jemput yang ditawarkan juga tidak dapat diakses karena dikenakan biaya per orang. Sayangnya, ketersediaan staf tidak memenuhi harapan: meskipun hotel memiliki kesepakatan dengan acara olahraga tingkat nasional dan untuk alasan ini menjadi tuan rumah bagi sebagian besar atlet, mendampingi orang tua dan anggota juri, atas permintaan tegas dari beberapa perusahaan, karena alasan organisasi yang tidak terkait dengan keinginan mereka, untuk memajukan sarapan ke jam 6:15, dijawab bahwa ini tidak mungkin, serta minum kopi atau sesuatu yang panas. Namun, sebuah keranjang disiapkan pada malam sebelumnya dengan jus buah, yoghurt, beberapa biskuit, dan sepotong buah.Namun, kami mengharapkan sedikit lebih banyak ketersediaan dari properti bintang 4!

Kami tidak hanya menderita pembatalan penerbangan malam, tetapi kami harus mengalami situasi ketidaknyamanan yang tak terbayangkan dalam struktur yang seharusnya lebih dari siap untuk menangani situasi ini. Butuh waktu 4 jam untuk mengelola reservasi dan transfer ke hotel. Selain itu, banyak orang mendapati diri mereka berada di hotel yang tidak memiliki tempat untuk menampung mereka. Sambil menunggu, tidak ada sebotol air, bahkan tidak ada kursi untuk orang tua atau anak kecil. Kesalahan berkelanjutan dengan reservasi hotel dan tidak ada pegawai bandara yang secara pribadi menangani masalah yang diderita oleh orang-orang yang tidak memiliki kamar yang tidak tahu harus berbuat apa dan benar-benar dibiarkan sendiri. Hanya yang pertama diantar ke hotel untuk makan malam, yang lain tiba di hotel setelah dapur tutup dan dibiarkan tanpa makan malam.Mereka tidak memberi tahu kami bahwa kami harus meminta voucher makan siang di bandara keesokan harinya, jadi tidak ada yang memilikinyaKami tidak ada!!!