Sleep Inn & Suites West Medical Center

Tidur malam yang paling baik! Staf adalah ramah dan berpengetahuan. Peringkat benar, tempat yang sangat baik untuk berhenti untuk malam atau diperpanjang tinggal. Ruangan itu sangat bersih dan ramah anjing. Tempat tidur bagus dan lembut, kulkas kecil dengan microwave, tekanan mandi sangat mengagumkan. Selimut di tempat tidur bersih, lembut dan hangat! Terima kasih untuk pengalaman menginap yang menyenangkan!

Ini adalah tempat terburuk untuk tinggal. Sungguh mimpi buruk. Jika saya bisa memberikannya peringkat bintang negatif, saya akan melakukannya. Hanya ada satu kereta bagasi untuk seluruh hotel, tetapi tidak dapat digunakan pada tanggal 2. atau ke-3. lantai karena lift rusak. Kami pergi tanpa TV selama lebih dari dua hari sebelum mereka memperbaikinya. Sarapan pagi pertama kami dimulai terlambat 2 jam dan polisi ada di sana untuk menyelidiki mengapa tidak ada seorang pun di sini yang menjalankan hotel. Mesin es di lantai kami rusak sehingga kami harus menggunakan tangga ke lantai lain untuk mendapatkan es. Setiap pagi mereka kehabisan beberapa item sarapan. Tidak pernah ada jus. Bahkan motel murah memiliki jus sarapan kontinental mereka. Roti tawar tanpa pemanggang roti dan jeli mungkin baik-baik saja untuk cucu bungsu kami, tetapi tidak untuk kebanyakan orang. Bak mandi air panas dan kolam renang keduanya rusak, tetapi Anda dapat pergi ke hotel lain untuk menggunakan hotel mereka. Saya harus memperbaiki kursi bangku toilet kami yang lepas di satu sisi. Juga, mereka menagih berlebihan kepada kami untuk hari terakhir menginap.

Kamar pertama yang saya berikan memiliki unit ac yang rusak dan panasnya tak tertahankan dan saya tidak bisa mengubah suhunya. Kamar kedua kami diberi bau seperti tangki septik telah meledak / itu mengerikan. Pusat kebugaran hanya memiliki satu treadmill dan rusak. Secara keseluruhan tidak terkesan dan tidak akan tinggal di sini lagi atau merekomendasikan kepada siapa pun.

Lift bertingkah aneh saat saya check-in dan saya meminta untuk dipindahkan ke lantai 1 jalan. Ayah saya yang berusia 70+ tahun baru saja menjalani operasi dan kami menginap semalam sehingga dia tidak perlu naik mobil selama 2 jam dan dia memiliki aplikasi tindak lanjut keesokan paginya. Pagi ini benar saja ada tanda rusak di lift dan kami harus menuruni 3 anak tangga. Saya harus membawa semua barang bawaan karena dia memiliki batasan berat badan dan seharusnya tidak menuruni tangga.Kami menantikan sarapan sebelum berangkat ke appt-nya. Satu-satunya yang tersedia adalah bagel basi, wafel dengan mentega beku dan kopi. Sebuah pengiriman makanan sedang terjadi. Saya diberitahu bahwa jam sarapan sedang diperpanjang. Itu tidak membantu kami karena dia memiliki 40 menit sampai kami harus berada di apptnya. Saya diberitahu bahwa tidak ada manajer karena dia bekerja shift malam dan tidak akan menjawab panggilan tetapi akan masuk jam 11 malam. Saya mulai menelepon setelah tidak ada panggilan dan ditutup pada TUJUH kali sebelum seorang pria menjawab panggilan saya. Dia kemudian memberi tahu saya bahwa tidak ada manajer karena dia sedang berlibur. Rupanya pemiliknya sedang berlibur juga. Kolam renang dan bak mandi air panas telah rusak selama berbulan-bulan juga. Ini adalah pengalaman yang mengerikan dan saya tidak akan pernah menginap di Hotel pilihan lain. Saya dapat ditawari menginap gratis dan saya akan tidur di mobil saya sebelum menginap di hotel pilihan lain. Terutama yang ini (Tidur di Medical Center West).

Beberapa bulan yang lalu, saya memberikan ulasan bintang 5 untuk tempat ini. Saya tidak tahu apa yang terjadi pada manajemen sejak saat itu tetapi tempat ini cepat sekali masuk ke toilet. Saya dapat memberi tahu Anda karena kami telah menginap di Sleep Inn ini sebulan sekali saat bepergian bolak-balik dari Texas dan Arizona selama lebih dari setahun. Staf dulu ramah dan membantu tetapi saya telah melihat perubahan itu dari waktu ke waktu. Dalam perjalanan ini, kami tiba untuk mengetahui liftnya rusak. Di meja depan ada tanda yang mengatakan bahwa kolam renang dan bak mandi air panas tidak berfungsi dan kami harus pergi ke Holiday Inn jika kami ingin menggunakan fasilitas tersebut. (Kolam renang dan bak mandi air panas tidak berfungsi selama berbulan-bulan!!) Saya ditempatkan di lantai dua di salah satu kamar terjauh dari tangga yang harus kami gunakan untuk menurunkan mobil kami karena kunci kartu kunci dinonaktifkan untuk tangga pintu masuk di ujung seberang gedung. Saya meminta tas selamat datang yang saya dapatkan sebagai anggota Diamond Choice Rewards. Gadis di meja depan menatapku benar-benar bingung. Pergi ke manajernya dan kemudian mulai mengobrak-abrik lemari. Dia memberi tahu saya, kami memiliki barang-barang tetapi kami kehabisan tas. Seperti yang saya katakan sebelumnya, kamarnya bagus dan bersih seperti yang diharapkan tetapi colokan untuk bak mandi dicabut. Saya kira itu bukan masalah jika Anda suka mandi. Sarapan tidak lagi termasuk sosis. Siapa pun yang membuat telur orak-arik bubuk ini sedang memasaknya untuk menyelesaikan karet dan rasanya tidak seperti dulu ketika mulai menyajikan sarapan lagi setelah COVID. Mereka telah mencicipi cara ini beberapa kunjungan terakhir. Selain itu, untuk masa inap ini, banyak item sarapan tidak tersedia. Tidak ada mangkuk untuk menambahkan air panas untuk membuat oatmeal. Tidak ada paket teh di dalam tabung teh. Tidak ada paket jeli. Ketika saya bertanya di mana pemanggang roti, yang biasanya berada tepat di sebelah bagel dan roti, saya diberi tahu bahwa pemanggang roti rusak dan kami sedang menunggu yang baru. Betulkah? Amarillo memiliki Walmart dan Sam's Club tetapi tidak ada yang bisa berlari cepat dan mendapatkan pemanggang roti baru dan menyimpan bahan sarapan? Saya tinggal di sini selama pembatasan COVID ketika kami harus menggunakan microwave untuk memanaskan sandwich sosis sarapan. Jujur saya lebih suka sandwich itu daripada telur jahat yang mereka sajikan dalam beberapa perjalanan terakhir. Seseorang dalam manajemen harus mencicipi sarapan mengerikan yang mereka sajikan ini. Rumah tangga mengetuk pintu kami sebelum jam 9:00 pagi untuk masuk dan membersihkan. Tidak ada lagi tisu rias gratis. Mesin es di lantai dua MASIH rusak selama berbulan-bulan... Jauh lebih menyebalkan sekarang karena tidak ada lift. Saya menggunakan salah satu malam hadiah saya untuk ini - 12.000 poin untuk kegagalan ini. Ini telah menjadi hotel tujuan saya setiap bulan di masa lalu ketika bepergian melalui Amarillo meskipun terjadi penurunan layanan dan kualitas. Tidak berencana menginap disini lagi.