Holiday Inn Express & Suites San Antonio SE by AT&T Center

Hotel ini melebihi harapan saya. Staf sangat baik dan profesional, kamarnya berukuran sangat bagus, modern, dan semuanya berfungsi. Sarapan gratis memiliki semua hal yang Anda harapkan, ditambah pembuat panekuk, nampan penghangat Cinnabon dengan versi Cinnamon roll yang lebih kecil. Ruang latihan di atas rata-rata untuk hotel yang sebanding, pusat bisnisnya sangat fungsional! Kulkas mini di kamar berukuran bagus, bukan yang kecil setinggi 2 kaki. Alasan disimpan dan saya suka bahwa itu memiliki satu pintu masuk dan keluar dari tempat itu. Pada malam hari mereka memiliki pos keamanan di pintu masuk, saya merasa sangat aman dan tidak khawatir kucing kami dibobol.

Staf ramah yang luar biasa. kamar yang sangat bersih. Gym bersih dan diisi dengan baik. Sarapan komplementer sangat bagus. Telur orak-arik dan sosis siap saji seperti hari-hari pra covid yang baik.

Menginap semalam bersama keluarga.Kamar bersih tanpa bau funky seperti hotel lainnya. Area lobi dan sarapan juga bersih.Tekanan air yang bagus di kamar mandi. Mereka juga memiliki perlengkapan mandi Dove.Nikmati sarapan panas gratis untuk memulai pagi kami tanpa ada yang 'lapar' Staf sangat membantu dan ramah. Terima kasih Matt (malam pria) untuk membantu dengan AC dan memperbaiki hot coco kami .

Proses check in agak lama karena ada tiga tamu lain pada waktu yang sama dan hanya satu resepsionis. Dia sangat baik dan profesional. Hotel ini baik-baik saja. Kamarnya berbau agak lucu meskipun sudah dibersihkan. Perabotannya sudah usang dan tempat tidurnya cukup bagus. Sarapannya oke dan wanita sarapannya baik dan ramah. Mereka memiliki mobil penjaga keamanan di tempat parkir yang saya duga karena pembobolan yang disebutkan oleh pengulas lain. Untuk harga yang saya harapkan sedikit lebih, tapi saya tidak membencinya. Saya mungkin tidak akan tinggal di sini lagi.

Aku tinggal di hotel ini pekan terakhir ini. Check in pada hari Jumat dan setelah menemukan bukti kutu busuk (di kasur dan memiliki serangkaian gigitan kutu busuk di lengan dan bahu saya) pada hari Sabtu, kami check out malam itu. Petugas hotel mengatakan kepada saya bahwa seorang manajer akan menelepon saya pada hari Senin tentang pengalaman itu. Saya tidak pernah mendengar kabar dari manajer pada hari Senin, jadi saya menelepon hotel pada hari Selasa. Saya diberitahu bahwa manajer tidak ada dan saya meninggalkan pesan lain agar manajer menelepon saya. Saya diyakinkan bahwa seorang manajer akan menghubungi pada hari Rabu dan diberi tahu jika saya tidak mendengar kabar dari manajer untuk menelepon kembali. Saya menelepon kantor hari Rabu dan diberi tahu bahwa manajer sudah pergi hari itu.Anda akan berpikir ketika masalah kutu busuk bahwa saya akan menerima telepon dari manajer keesokan harinya, tetapi bukan itu masalahnya.Saya akhirnya bisa berbicara dengan manajer hari ini, Kamis. Sayangnya dia hanya membuat alasan (mengatakan bahwa dia tidak pernah mendapat pesan untuk menghubungi saya, meskipun itu adalah cerminan dirinya jika timnya tidak memberinya pesan) dan juga tidak menyesali pengalamannya.Saya lebih dari frustrasi oleh hotel ini dan kurangnya empati mereka untuk tamu mereka. Saya tidak akan merekomendasikan Holiday Inn kepada siapa pun dan tidak akan pernah memberikan Holiday Inn uang saya lagi.