DoubleTree by Hilton Houston - Greenway Plaza Hotel

Pengalaman yang mengerikan! Bukan hotel bintang 4 mungkin bintang 1. Begitu banyak hal yang salah. Barang terkecil tidak ada sabun di kamar mandi. Tidak ada kopi. Lantai kotor. TV tidak berfungsi. Sekarang hal-hal besar. Parkir adalah mimpi buruk. Taman mandiri adalah $26. Kami cacat jadi jika Anda memarkir sendiri tidak ada lift ke lobi. Valet adalah $36 jika Anda dapat menemukan pintu depan. Akhirnya harus check-in. Tidak ada rak bagasi karena staf tidak dapat menemukannya. Sampai di ambang kamar cacat ke kamar mandi memiliki punuk besar untuk mengatasi anak saya jatuh mencoba untuk mendapatkan lebih dengan alat bantu jalan. Tidak ada air panas! Staf kebersihan datang mengetuk pukul 8:00 pagi untuk melihat ketika kami pergi. Kami memberi tahu mereka pada pukul 11:00. Mereka kembali tiga kali lagi untuk mengembalikan kami lebih awal. Staf sangat sopan. Ini sepertinya masalah pemilik/manajemen.

Saya telah tinggal di hotel pohon ganda lain sebelum dan benar-benar menikmati saya tinggal. Saya berharap saya bisa mengatakan hal yang sama tentang yang satu ini. Situasi parkir, seperti yang telah disebutkan orang lain, sangat tidak nyaman. Opsi parkir mandiri dikenakan biaya $26 per malam dan parkir berada di garasi bawah. Lift dan eskalator menuju lobi sama-sama rusak, jadi Anda harus menaiki 2 anak tangga untuk sampai ke lobi utama. Saya hamil 8 bulan, yang bisa dilakukan tetapi butuh beberapa saat. Saya hanya bisa membayangkan jika seseorang menggunakan kursi roda atau orang tua, bagaimana mereka bisa melakukan perjalanan kecuali mereka membayar parkir valet (yaitu $39 per malam btw) Saya tidak sepenuhnya yakin apakah ini akan melewati ADA bertindak dan mereka mungkin akan didenda jika diperiksa.Proses check-in baik-baik saja - orang itu tidak terlalu membantu atau ramah dan saya tidak ditawari kue apa pun sampai saya secara khusus memintanya. Ada biaya untuk sarapan di pagi hari, tidak gratis seperti beberapa hotel Hilton lainnya. Kamar kami berbau seperti asap - meskipun kami telah meminta kamar bebas rokok. Ruangan itu sendiri tampak usang dengan langit-langit popcorn, dan ada telepon yang dijalin dgn tali di kamar mandi tetapi tidak berfungsi. Tidak begitu yakin tentang apa itu.Saya suka checkout itu pada jam 12 malam, bukan jam 11 pagi yang biasa. Titik harga cukup baik, tetapi saya tidak yakin apakah saya akan kembali ke lokasi ini.

Manajer meja depan shift siang tidak sopan dan dia sangat angkuh. Dia memiliki rambut panjang dikepang dan kuku dipoles, tidak menangkap namanya. Semua orang di sana hebat. Orang-orang meja depan malam yang sangat ramah dan membantu. Kamar tidak ada yang istimewa dan hampir tidak dibersihkan. Restorannya bagus dan sangat nyaman, bersama dengan Starbucks!

Hotel ini perlu dihancurkan. Kami check in dan diberi kunci kamar yang kotor. Karpet di kamar berbau seperti jamur. TV suite kedua tidak berfungsi. Dibayar untuk menginap di hotel dan sekarang mereka menghubungi kami untuk menagih kami lagi. Ketika pernyataan bank mengatakan itu dibayar. Jadi sekarang saya harus menemui seseorang di bagian penagihan. Mereka tidak pernah menjawab telepon. Manajer muda di meja depan tidak tahu cara memperbaiki masalah apa pun. Parkir sangat buruk. Mereka banyak berbagi dengan gereja besar jadi ingatlah itu saat keluar pada hari Minggu. Layanan tamu tidak ada. Mereka tidak menghormati kredit harian dan kami masih ditagih. Saya tidak akan pernah memesan hotel ini lagi. Saya tidak merekomendasikan! Jika Anda ingin kamar berbau bersih yang bagus. Tinggal di tempat lain.

Teman-teman saya dan saya tinggal di sini selama ulang tahun ke-30 teman saya dan itu adalah tempat yang sempurna bagi kami!! Staf sangat ramah! saya suka betapa uniknya hotel ini. kamar kami sangat bersih dan tempat tidur sangat nyaman!! ditambah lokasi sangat bagus. dekat dengan segalanya. saya pasti akan tinggal di sini lagi!