Kenilworth Hotel

Kami memesan dua malam menginap pertengahan minggu. Lokasi hotel bagus untuk kota dengan halte bus hampir di luar gedung. Salam ramah pada saat kedatangan semuanya menjelaskan selain lokasi kamar kami.Itu di lantai paling atas. Kami melakukannya, menaiki LIMA anak tangga! Hotel ini bersih dan segar. Karpet baru di seluruhKamar kami kecil tapi memadai dan sangat bersih. Kamar mandi dengan bilik shower juga bersih.Beberapa restoran bagus dalam jarak berjalan kaki.Saya pasti akan kembali ke sana tetapi meminta kamar yang lebih rendah.

Lokasi bagus dan kami ditingkatkan ke ruang keluarga karena pembatalan dan itu sangat bagus!Staf yang ramah dan menyenangkan juga. Perasaan yang benar-benar jelek

Dapatkan apa yang Anda bayar. Sangat bersih. Tangga tantangan. Lantai sangat licin sehingga Anda merasa mabuk di malam hari sampai Anda terbiasa. Banyak handuk dan air panas. Tidak menggunakan bar atau keluar. Hanya tinggal satu nigjt mengunjungi kerabat yang sakit sehingga tidak menerima layanan atau menjelajahi daerah. Umumnya baik.

Kenilworth Hotel adalah hotel kecil bernilai tinggi yang diposisikan secara ideal untuk mengunjungi keluarga dan teman di dan sekitar Jesmond.Kami membutuhkan hotel yang nyaman untuk menginap semalam untuk membantu putri kami keluar dari akomodasi siswanya dan saya kebetulan berada di The Kenilworth Hotel dengan harga 56 (harga 2022) untuk satu malam dengan parkir. Ulasan para baik dan kami hanya tinggal satu malam jadi saya mengambil kesempatan. Saya senang saya melakukannya.Kami menerima panggilan kehormatan dalam perjalanan ke hotel untuk mengkonfirmasi kedatangan kami dan bahwa ada tempat parkir yang tersedia. Penerimaan diawaki oleh seorang pria ramah yang memeriksa kami secara efisien dan menunjukkan kami ke kamar kami yang merupakan ruang keluarga en-suite besar di bagian atas rumah.Ruangan itu bersih, tempat tidur nyaman, en-suite berisi shower berukuran ganda dengan layar yang tepat, (tidak ada tirai shower yang mengganggu!), Dan banyak handuk dan shower gel dan ada ketel dengan mug berisi kantong teh, kopi sachet, susu dan biskuit.Meskipun ini bukan hotel bintang 5, ini mendapat ulasan bintang 5 di sini karena melebihi harapan, nilai bagus, dan keramahan semua orang yang berhubungan dengan kami. Saya akan senang tinggal di sini lagi dan merekomendasikan The Kenilworth Hotel kepada siapa saja yang membutuhkan tempat tinggal di Jesmond.Satu-satunya peringatan adalah berada di gedung yang sama dengan pub yang ramai. Namun, ini tidak menyebabkan masalah apa pun selama kami tinggal meskipun itu adalah Malam Pelajar pada kunjungan kami dan semuanya tenang sebelum tengah malam.

Sayangnya saya sangat kecewa dengan saya menginap di Kenilworth.Untuk kredit, staf semua sangat ramah, dan kamar cukup bersih (tampak seperti di belakang tempat tidur telah terjawab ketika hoovering dan ada sedikit noda di sarung bantal, tapi tidak ada yang besar).Sayangnya, kami tinggal dirusak oleh tamu yang berisik. Saya mengerti bahwa hotel tidak dapat dimintai pertanggungjawaban semata-mata atas perilaku para tamunya, dan bahwa berada di Osborne Road di Newcastle, Anda sama sekali tidak mungkin bertemu dengan beberapa penghuni yang gaduh. Yang mengatakan, saya akan mengharapkan staf hotel untuk melakukan apa saja untuk membantu situasi. Kamar-kamarnya jelas sama sekali tidak kedap suara, pintu hotel dibanting dengan kekuatan Tuhan, dan ketika sekelompok pemuda gaduh masuk ke hotel sambil berteriak naik turun tangga dan bersorak pada pukul 3 pagi, tidak ada yang dilakukan. Faktanya, satu-satunya alasan para pria yang berisik itu menjadi tenang adalah karena saya berbicara dengan mereka dan meminta mereka untuk pergi atau tidur. Mereka memutuskan bahwa pergi adalah pilihan yang tepat, dan sepertinya mayoritas bahkan bukan tamu hotel, hanya mengantar teman mereka dan memutuskan untuk tinggal sebentar. Setelah ini, tamu lain berulang kali datang dan pergi antara jam 3 dan 6 pagi, yang biasanya tidak akan menjadi masalah jika bukan karena bantingan pintu depan yang sangat keras yang disebutkan sebelumnya.Tidak mengherankan, kami tidur sedikit keesokan paginya untuk menebus fakta bahwa kami hampir tidak tidur malam sebelumnya. Setelah kami bangun dan siap, kami memutuskan untuk check out dari kamar kami sehari lebih awal, dan saya meminta pengembalian uang untuk malam kami tidak akan menginap. Kami diberitahu bahwa karena kami telah melewatkan waktu checkout yang biasa (karena mencoba untuk tidur), dan karena pembersih telah pulang untuk hari itu, kamar tidak dapat dijual dan kami tidak akan diberikan pengembalian uang. Mereka juga bertanya apakah saya datang untuk berbicara dengan penjaga malam. Pukul 3 pagi. Ketika saya harus keluar hotel untuk bisa sampai ke resepsi. Fakta bahwa tanggung jawab dicoba untuk dialihkan ke saya untuk memberi tahu porter malam tentang tamu yang berisik tampak menggelikan. Ketika ditekan tentang masalah ini, orang di belakang resepsi menyatakan bahwa mereka tidak memberikan pengembalian uang untuk keluhan kebisingan, bahwa kami tidak akan menemukan hotel di dekat pusat kota yang melakukannya, dan jika Kenilworth memang memberikan pengembalian uang untuk masalah ini, mereka akan "bangkrut". Ini bagi saya menyoroti masalah yang lebih besar. Jika keluhan kebisingan sangat sering terjadi sehingga hotel akan bangkrut jika tamu diberikan pengembalian uang, bukankah itu menunjukkan bahwa perubahan mungkin diperlukan? Entah itu menambahkan peredam suara ke kamar, mengubah pintu depan dalam beberapa kapasitas, atau membuatnya sehingga penjaga malam berada di dalam gedung daripada di bagian penerima tamu di luar gedung di mana mereka mungkin tidak dapat mendengar suara apa pun dari dalam, atau sesuatu yang lain sama sekali. .Saya ditawari tarif yang dikurangi pada kunjungan saya berikutnya jika saya ingin tinggal lagi, tetapi mengingat bahwa saya tidak dapat tidur sama sekali untuk pertama kalinya, saya pikir ini akan menjadi kunjungan terakhir saya. Sayang sekali, saya punya harapan tinggi untuk hotel ini mengingat ulasannya. Mungkin aku baru saja menangkapnya di malam yang buruk.