Hotel Belle Vue Marseille

Pengalaman yang sangat mengecewakan!Kami lelah dan kami pergi tidur sangat awal: kedap suara sangat buruk dan konser yang diberikan di hotel mencegah kami untuk beristirahat sampai jam 11 malam, kemudian suara pipa air mengejutkan kami (mungkin pemburu air atau pancuran tetangga).Pagi berikutnya, kejutan, tidak ada air panas.!!! (menurut review, sayangnya telat nonton, ini bukan pertama kalinya...).Dan ketika kami berbicara tentang semua kerusakan ini kepada manajer, dia tidak membuat gerakan komersial dan mencela kami karena tidak pergi ke konser atau karena tidak turun pada jam 10 malam di resepsi untuk kemungkinan pindah kamar... Kami bermimpi, di sebenarnya itu salah kita...Sayang sekali karena pemandangan dan lokasinya bagus tapi bukan itu yang akan kami ingat!

JANGAN TINGGAL DI SINI!!! Jika saya bisa memberikan nol bintang, saya akan melakukannya.1. Panas dalam ruangan dikendalikan dari jarak jauh. Setibanya di kamar kami adalah 29 derajat Celcius saya meminta 3 kali selama 2 hari untuk menurunkan panas dan tidak pernah disesuaikan.2. Bar hotel memiliki musik live sampai jam 1 pagi dan bangunannya tidak kedap suara. (Lihat pengulas lain untuk masalah yang sama)3.Sewage bau datang melalui saluran air di kamar mandi. Ini adalah pengalaman yang mengerikan.

LARI DARI "HOTEL" INI:1 - Penerimaan ada di lantai pertama, jika Anda bepergian dengan koper, Anda harus membawanya untuk check-in2 - Tidak ada pemanas, kami meminta beberapa kali untuk menaikkan suhu karena ruangan itu 19 derajat, kami sangat kedinginan. Mereka tidak pernah menaikkan suhu3 - Tidak ada air panas, kami mandi di pertengahan Januari dengan air DINGINDua malam terburuk yang pernah saya habiskan di sebuah hotel dan biaya kamar saya 170 euro!! Itu scam, tidak pantas disebut hotel.

Dua hari tanpa air panas dan tanpa pemanas. Kami mengeluh dua hari berturut-turut dan mereka memberi tahu kami bahwa itu adalah masalah "umum".Saya tidak tahu apa artinya secara umum, tetapi sebuah hotel menawarkan alternatif bagi beberapa wisatawan yang tidak dapat menikmati kebutuhan minimum, seperti toilet.Tidak dapat ditoleransi bahwa mereka tidak menawarkan alternatif atau solusi apa pun

Pengalaman yang sangat mengecewakan sampai-sampai saya harus memperingatkan pelanggan lain. Ini adalah kedua kalinya saya memesan hotel ini, pengalaman pertama cukup bagus, itulah sebabnya saya memutuskan untuk mengambil hotel ini kembali. Namun, staf tampaknya telah berubah, layanan, kesopanan, dan kesopanan dengan:Jadi saya awalnya memesan dua malam. Setelah memiliki acara yang tidak terduga, saya terpaksa hampir 72 jam sebelum kedatangan saya untuk membatalkan malam kedua melalui internet dan hanya menyimpan satu. Tetapi :- tidak ada panggilan telepon dari hotel untuk memberi saya informasi tentang pembatalan atau tidak- pada kedatangan saya resepsionis sangat tidak menyenangkan dan memberi tahu saya bahwa dua malam akan dikenakan biaya. Saya menyatakan bahwa saya telah datang di masa lalu, untuk menjadi pelanggan setia mengingat perjalanan pulang pergi saya ke Marseille dan memiliki acara yang tidak terduga (diperingatkan 72 jam sebelumnya melalui internet) tetapi resepsionis menjawab bahwa hanya uang yang diutamakan dan itu dia harus menjual kamar tidur. Oleh karena itu, kedua malam akan dikenakan biaya.- keesokan harinya, setelah malam pertama, berencana meninggalkan kamar jam 3 sore sebelum kereta saya, resepsionis menelepon saya dan meminta saya untuk meninggalkan kamar lebih awal. Meskipun telah membayar untuk kedua malam itu, dia telah menerima reservasi untuk malam kedua kami karena kami tidak berencana untuk menginap. Perhatikan bahwa sehari sebelumnya, kami tidak memberi kami informasi tentang waktu keberangkatan dan yang terpenting, karena dua malam telah dibayar, kami pikir kami setidaknya bisa meninggalkan kamar setelah malam pertama kami paling lambat.Secara total, hotel mengumpulkan dua kali tarif untuk malam yang sama pada dua pelanggan yang berbeda. Itu yang dikatakan resepsionis kepada saya.Beberapa bulan yang lalu hotel ini "oke", sudah menurun sejak itu dan ulasan negatif baru-baru ini membuktikan hal ini. Gagasan "gerakan komersial" tidak diketahui oleh staf hotel ini dan tujuan utamanya tampaknya adalah dana talangan yang merugikan loyalitas pelanggan. Itu memalukan.