Home2 Suites By Hilton Austin Cedar Park

Lokasi bagus dan fasilitas yang adil untuk menginap. Karpet harus bersih, terutama di dalam lorong. Remote control untuk TV tidak berfungsi bahkan setelah mengganti baterai. Sarapan terbatas tapi oke untuk cepat ambil dan pergi. Pusat bisnis perlu diperbarui, saya tidak dapat mengakses akun Goggle saya.

Kami dirampok! Baca sampai akhir. Kamar dilengkapi dengan tulang telanjang dan harus meminta tempat tidur untuk ditarik keluar dan handuk dan bantal tambahan. Staf dengan cepat membantu. Sarapannya mengecewakan. Sarapan panas terdiri dari croissant telur / sosis premade yang sedikit pada pagi pertama. Dan tidak ada pilihan panas di hari berikutnya, kecuali mesin wafel. Dispenser jus memiliki 4 dispenser tetapi jus apel hanya satu yang berfungsi. Pagi terakhir kami, kami berangkat lebih awal, saat masih gelap, untuk menemukan mobil kami telah dibobol, digeledah habis-habisan, dan beberapa barang dicuri. Tempat parkir benar-benar gelap. Tidak ada lampu di atas kepala atau permukaan tanah yang menyala. Dan ketika kami sedang membersihkan barang-barang yang jatuh dari kendaraan kami, kami menemukan barang-barang lain di dekatnya yang bukan milik kami, tetapi jelas-jelas keluar dari mobil orang lain. Saya melaporkan semua ini kepada staf dan mereka mengklaim bahwa ini belum pernah terjadi sebelumnya. Saya menelepon BS. Saya tidak akan kembali, itu tidak sebanding dengan beberapa dolar yang mungkin telah kami hemat dengan tinggal di tempat yang lebih aman.

Saya anggota Hilton Diamond dan saya harus mengatakan saya sangat kecewa dengan Home2 ini. Saya bepergian untuk bekerja dan Home2 adalah pilihan pertama saya jika memungkinkan. Kamar yang saya miliki sangat kecil dibandingkan dengan yang biasa saya gunakan. Mereka juga memiliki c-store yang sangat terbatas dan sarapannya sangat minggu!Staf kadang-kadang membuat saya merasa seperti mereka membantu saya hanya untuk membantu saya. Saya harus pergi pagi-pagi sekali untuk acara kerja dan berhenti di meja untuk meminta agar sabun mandi diisi ulang di kamar mandi saya. Petugas yang bertugas memiliki keberanian untuk meminta saya menelepon kembali pada jam 10 pagi! Saya mengatakan kepadanya bahwa saya harus berangkat kerja dan tidak punya waktu untuk menelepon kembali. Ketika saya kembali malam itu kamar saya telah sepenuhnya diperbaiki (bukan yang saya minta seperti yang baru saja dilakukan), dan masih belum ada sabun mandi!?!Namun yang terburuk adalah baunya. Mereka jelas memiliki semacam masalah pembuangan atau sesuatu. Kamar mandi saya selalu memiliki bau yang aneh dan mesin pengharum elektronik di semua lobi lift mengeluarkan parfum yang sangat keras yang membakar kontak saya dan membuat hidung saya iritasi.Saya akan bekerja di daerah Austin selama beberapa bulan tetapi Anda dapat yakin saya tidak akan tinggal di Home2 ini lagi!

Properti menunjukkan usianya, staf tampak tidak fleksibel dan kamar hanya dibersihkan setengah.Tantangan pertama saya adalah diberitahu bahwa saya tidak bisa check-in sampai waktu check-in yang diizinkan, meskipun ada banyak kamar yang sudah siap dibersihkan. Menyerah bahwa saya meninggalkan hotel untuk pergi tentang pertemuan bisnis saya dan kembali 14 jam kemudian sekitar tengah malam.Pada titik ini saya ditugaskan kamar terakhir di hotel. Apa yang saya jalani memiliki banyak ruang untuk uang, namun masalah berikut membuat saya frustrasi lebih lanjut:- Tempat sabun dan sampo kosong- Handuk basah tertinggal di bak mandi- Sepotong besar kain merah muda tersangkut di langit-langit- Hanya dua handuk- Telepon tidak berfungsi

Kepuasan pelanggan yang sangat buruk. Mereka menyimpan buah basi untuk sarapan. Persediaan mereka bertahan dengan sangat mudah. Mesin cuci cucian rusak dan mereka tidak bisa memperbaikinya dalam 4 hari. Layanan pembersihan kamar sangat baik meskipun.