Holiday Inn Express Brentwood-South Cool Springs

Kami check in setelah jam 3 sore pada 1/4/23. Kami disambut dengan hangat oleh orang di meja depan (maaf, kami tidak mendapatkan namanya), diberi daftar restoran, dll, dan menawarkan minuman dingin dan makanan ringan. Kamar kami agak kecil. Tapi bersih. Sarapannya luar biasa!! Gulungan kayu manisnya enak.

SANGAT KOTOR. Saya sangat terkejut bahwa Holiday Inn Express ini menjijikkan. Saya belum pernah menginap di hotel yang kamarnya sangat kotor, berantakan, dan ketinggalan zaman. Kamar pertama saya memiliki barang-barang di seluruh kamar mandi, dan toilet. Untungnya saya membawa tisu Lysol. Saluran pembuangan di bak mandi tidak akan mengalir jadi saya pindah kamar. Kamar kedua saya sama kotornya. Tampaknya mereka tidak pernah menyedot debu lantai atau mengepel. Natnya berwarna hitam karena kotoran dan semua baknya ternoda. Toilet di kamar kedua saya terus mundur. TV saya juga tidak berfungsi. Rok di kamar pertama saya robek di tempat tidur pertama.Saya tidak bisa mengemudi di malam hari jadi sayangnya saya terjebak tinggal di sini. Saya tidur mungkin 2 jam karena bantal "lembut" masih terlalu keras, dan saya tidak bisa melupakan betapa kotornya tempat itu. Saya khawatir apa yang akan datang merangkak ke saya jika saya mematikan lampu. Hotel ini perlu ditutup dan melakukan pembersihan mendalam di setiap kamar dan memperbaruinya!Satu hal positif yang bisa saya katakan adalah bahwa stafnya sangat ramah.

Saya membuat reservasi saya secara online dan mengamankannya dengan kartu kredit. Setelah itu selesai, kartu saya terkunci karena potensi penipuan yang saya laporkan ke bank. Saya memiliki uang tunai, tetapi ditolak kamar karena "mereka hanya mengambil kartu.". Saya berada 800 mil dari rumah. Petugas meja menolak untuk bekerja dengan saya. Saya kemudian pergi ke Hampton Inn di dekatnya dan mereka luar biasa dan bekerja dengan kami tanpa ragu-ragu. Saya akan selalu menjadi pelanggan Hampton Inn, dan tidak akan pernah lagi menginjakkan kaki di properti Holiday Inn. Saya tidak pernah diposting di mana pun ketika saya membuat reservasi, di situs perusahaan mereka tidak kurang, uang tunai itu tidak diterima. Siapa yang tidak menerima uang tunai?

Ruangan itu bagus dan tempat tidurnya keras. Karpet perlu dibersihkan dan meja sangat tertunduk. Kami tidak punya waktu layanan rumah tangga kami berada di sana. Kami harus membuang handuk bekas kami ke aula (seperti halnya tetangga kami) dan turun ke meja depan lobi untuk mendapatkan handuk, kertas toilet (jika diperlukan). Kami meminta isi ulang tisu dan diberi gulungan kertas toilet yang diberitahu di meja depan bahwa "kami tidak punya, pemasok keluar tidak mengirimkannya". Itu setelah suami saya mencoba mendapatkan beberapa dari pembantu rumah tangga menggunakan isyarat tangan karena dia tidak berbicara bahasa Inggris dan dia tidak berbicara bahasa Spanyol. Selain itu, kami membutuhkan bantal ekstra keras yang membutuhkan perjalanan lain ke lobi! Hanya satu orang (Vasser) yang bekerja di meja depan tampaknya siap. Dua lainnya hanya bergaul melakukan waktu mereka. Saya mengerti kekurangan staf, tetapi mungkin memesan lebih sedikit kamar sehingga Anda dapat melayani yang telah Anda isi? Atau beri kami diskon untuk melakukan semua pekerjaan!

Hotelnya bagus! Pemilik (saya percaya) yang memeriksa saya memberi saya daftar rekomendasi untuk restoran lokal. Jenis yang sangat membantu dan sarapan yang luar biasa. Kamar bersih dengan tempat tidur yang nyaman dan kamar mandi yang bagus!