Hilton Garden Inn Sioux Falls Downtown

Saya dapat check-in melalui aplikasi, seperti biasanya. Saya terlalu lelah untuk melakukannya secara langsung, seperti yang biasanya saya lakukan (untuk melihat apakah saya bisa mendapatkan peningkatan kamar). Tidak ada keluhan tentang kamar, banyak. Kamar yang nyaman dan bersih dengan pemandangan Sungai Big Sioux dan jalur sepeda yang sangat indahcocok untuk orang-orang yang menonton dan melihat matahari terbenam. Daerah yang fantastis untuk berjalan-jalan setelah makan malam; Arc of Dreams hanya berjarak beberapa langkah dan Falls Park berjarak sekitar 1,6 km berjalan kaki. Banyak keluarga di sekitar, jadi rasanya cukup aman.Staf di meja depan ramah. Tidak banyak berinteraksi kali ini. Crave adalah nama restoran di situs. Mintalah ulasan saya tentangnya di tempat lain; makanan dan layanan yang luar biasa. Starbucks juga ada di lokasi. Gym, meskipun kecil, berfungsi penuh dan bersih. Nilai tambah yang besar: parkir gratis.Kamar saya adalah kamar penghubung. Saya tidur nyenyak tetapi dibangunkan oleh tetangga saya sekitar jam 1 pagi. Mengutuk dan menjadi keras. Wanita berteriak, pria memintanya untuk tenang. Ini berlangsung selama 20 menit, ketika saya mencoba untuk kembali tidur. Tadinya mau nelpon front desk, tapi memilih tidak, karena takut dibalas nanti (solo traveler wanita di sini). Akhirnya tidur lagi, tapi bangunnya grogi. Pagi memiliki sedikit kebisingan di luar dengan konstruksi dan klakson kereta api tetapi tidak mengganggu saya sebanyak tetangga saya.Secara keseluruhan, jika bukan karena tetangga yang nakal, itu akan menjadi pengalaman menginap yang lebih menyenangkan.

Kamar oke. Saya membayar untuk seorang raja dengan pemandangan sungai. Perabotan dan meja sudah usang dan melewati masa jayanya. Banyak lecet dan bekas pakai. Ac/pemanas ruangan cukup tua. Tidak terasa sepadan dengan harga yang dibayarkan untuk minggu saya menginap. Lobi dan restoran di lantai bawah sangat bagus. Akses mudah ke jalan sungai. Kamar membutuhkan renovasi besar agar sepadan dengan harganya.

Saya adalah tamu 8/23-8/26 dan pengalaman menginap yang luar biasa! Manajer rumah tangga selalu hadir, menindaklanjuti, dan senyum yang membutuhkan satu segera kembali! Manajer meja depan dan semua staf rumah tangga profesional (semua mendapatkan layanan tingkat profesional), lucu, ramah, dan membantu.Saya tiba pada suatu malam, kabel tidak berfungsi dan staf merasa sangat frustrasi dari para tamu. Semua ditangani secara profesional dan mereka mendukung hewan penolong dengan memberi contoh!! Saya akan kembali dalam bisnis dan/atau kesenangan. Saya minta maaf karena kehilangan semua nama Anda, tetapi secara harfiah semua orang di staf di atas harapan dan saya menginap di banyak hotel! Pertahankan pekerjaan yang luar biasa!

1/5***Mimpi Buruk Blok Pernikahan***Berhati-hatilah sebelum memesan blok pernikahan dengan hotel ini. Baca kontrak Anda dengan cermat karena tamu Anda tidak akan dapat memesan kamar mereka melalui nomor Hilton 800 atau meja depan hotel. Semua tamu kami diberitahu bahwa blok itu penuh ketika mereka mencoba untuk memesan melalui metode ini. Jika ada tamu Anda yang membutuhkan akomodasi, semoga berhasil. Salah satu tamu kami memesan kamar yang dapat diakses hanya untuk menemukan bahwa kamarnya telah diberikan dan dia telah "ditingkatkan" ke kamar di mana dia tidak dapat menggunakan kamar mandi dan kamar kecil karena keterbatasan fisik. Saya kira jika Anda ingin tamu Anda harus menelepon bukan nomor di halaman satu kontrak, tetapi di halaman dua hanya antara jam 8-5 dan kemudian tidak dapat menggunakan kamar mandi di kamar mereka begitu mereka sampai di sana, ini adalah tempat Anda. Namun, jika Anda ingin tamu Anda mendapatkan pengalaman yang baik dan Anda ingin memiliki layanan pelanggan yang luar biasa, pikirkan untuk menggunakan tempat di seberang sungai dengan alamat di Phillips Avenue.**Memperbarui**Hotel mengatakan untuk menghubungi dengan rincian lebih lanjut. Saya mengikuti instruksi yang mereka berikan dan menjangkau kembali. Pada 6 September, saya tidak mendengar kabar apa pun dari mereka. Ini tidak mengejutkan dan setara dengan layanan buruk yang saya alami dari manajemen ke bawah.

Kamar tidak dibersihkan setelah keluar dari hotel hampir sepanjang hari. Mintalah pelayan di lantai untuk memberi kami handuk bersih dan disuruh menelepon meja depan, dan ini adalah penghujung hari. Kamar kami berada di sisi premium lantai atas, meskipun layanannya buruk, meninggalkan pesan untuk manajer untuk menelepon saya di ponsel saya, dia tidak pernah membalas telepon saya. Kami membayar banyak $250/hari dan mendapat layanan yang buruk.