Red Roof Inn Lancaster - Strasburg

Jika saya bisa memberikannya 0 bintang, saya akan! Saya pergi untuk check-in ke kamar dan itu MERANGKAP dengan kecoak. Maksud saya keluar di siang bolong benar-benar terlihat, di seluruh pintu, kamar mandi, toilet, lantai. Di mana pun!!!! Saya ditawari kamar lain tetapi mengapa saya ingin menginap di hotel yang sama ini? Dan sekarang saya berjuang untuk pengembalian uang. Benar-benar menjijikkan. Tetap di suatu tempat, habiskan sedikit uang ekstra. Ada begitu banyak hotel bagus, bersih, dan terjangkau lainnya di daerah ini.

Ketika kami pertama kali tiba untuk check-in ada 2 orang di depan. Pria itu menggunakan teleponnya dan wanita yang menunggu kami sedang makan. Sementara kami memahami bahwa setiap orang harus istirahat untuk makan, akan lebih baik jika dia berhenti makan untuk memeriksa kami daripada membawa makanannya bersamanya dan berbicara kepada kami dengan mulut penuh makanan dan tangannya berminyak.Ketika kami berkeliling untuk parkir, ada lubang pot besar di tempat parkir dan banyak kasur dan perabotan tua di belakang gedung.Segera setelah Anda membuka pintu, ada bau tidak sedap yang membuat Anda terengah-engah dan karpet tampak seperti sudah lama tidak dibersihkan. Kami berada di sana 3 hari dan ketika kami pergi, kami tahu apa baunya CATS. Lorong berbau seperti kotak pasir yang tidak dibersihkan selama berbulan-bulan.Ruangan itu sendiri ok dan untungnya tidak berbau seperti lorong. Satu-satunya hal yang kami temukan salah dengan kamar adalah lantai bisa digunakan untuk menyapu dan mengepel dengan baik. Bagian bawah kaus kaki tertutup kotoran dan AC bisa menggunakan pembersihan yang baik. Jika seseorang benar-benar peduli dan meluangkan waktu untuk melakukan pembersihan yang baik dan memperbaiki tempat parkir dan menyingkirkan semua perabotan lama, hotel ini sebenarnya akan menjadi tempat yang bagus untuk menginap. Saya pikir dengan manajemen baru tempat ini benar-benar bisa menghasilkan uang.

Lorong berbau tidak sedap, kamar tidak bersih, lantai kotor. Tampak seperti air mengalir di dinding. Tempat tidur sangat tidak nyaman. Tidak ada kertas toilet tambahan. Bagian atas toilet telah rusak dan direkatkan. Tidak ada jaringan di pemegang. Tidak ada satu cangkir pun di kamar yang digunakan untuk membilas setelah menyikat gigi. Teko kopi kecil dan kopi tapi tidak ada cangkir. Unit udara telah diganti di beberapa titik tetapi dinding di sekitarnya tidak pernah diperbaiki, jendelanya menjijikkan. Ada kotoran yang terlihat di lantai dan itu bukan karpet yang akan diurus oleh swiffer. Kami tidak punya pilihan selain menginap malam pertama karena sudah terlambat untuk membatalkan, namun kami tidak menginap di malam kedua dan kehilangan uang kami karena mereka tidak mengeluarkan pengembalian uang jika Anda tidak bahagia. Percayalah, tidak ada satu hal baik yang bisa saya katakan tentang ini kecuali saya memeriksa tempat tidur dan tidak ada kutu busuk. Bantulah diri Anda sendiri dan jangan pernah tinggal di sini. Saya bahkan tidak mengharapkan anjing saya untuk tinggal di sana. Kami tiba pada hari Jumat dan pada hari Sabtu mereka tidak pernah datang untuk menyegarkan ruangan dan membawakan kami handuk bersih. Tidak akan pernah menginap di RED Roof lagi karena saya takut.

TIDAK TINGGAL DI SINI!Kamar penuh dengan kecoak, kutu busuk dan kotoran terlihat di mana-mana (lihat foto dan video.) ketika meminta pengembalian dana mereka menolak. Mereka diberitahu tentang check Out dan mulai membebankan biaya tambahan $1 untuk kartu kunci.Hotel ini menjijikkan dan jelas tidak dibersihkan dengan benar di antara masa inap. Saya menelepon untuk menindaklanjuti pengembalian dana dan menutup telepon saya dua kali. Belum lagi pemiliknya terus menyebut saya sebagai Bu setelah saya mengklarifikasi bahwa saya laki-laki. Layanan pelanggan yang mengerikan, sangat kasar dan mereka tidak peduli dengan layanan pelanggan.Menjijikkan, kotor, dan hina.Jangan menghabiskan uang Anda di sini, Anda akan menyesal.UPDATE- *Tanggapan kepada pemilik*Anda jelas menipu. Saya berada di kamar selama 10 menit. Yang harus Anda lakukan adalah menyetujui pengembalian dana. Anda memerlukan operator pengendalian hama, standar tata graha, dan pemahaman tentang undang-undang peraturan. Perusahaan telah dipanggil dan lembaga lain akan dilibatkan juga. Semua lebih dari $60? Berharap itu layak.

Kolam itu tidak terbuka. Sepertinya kolam renang belum buka sepanjang musim panas. Ditumbuhi semak belukar di sekitar kolam. Dinding luar membutuhkan cucian listrik. Saya diberi ruang disabilitas/cacat. Kesalahan. Tidak ada meja ujung di samping tempat tidur tanpa lampu. Tidak ada papan kepala. Tidak ada kursi untuk meja. Saya meminta kursi. Kamar mandinya berantakan dan airnya ke mana-mana. TV tidak diratakan. Staf/keluarga hotel nongkrong di lobi. Staf hotel/penjaga rumah tidak memiliki seragam sehingga tidak tahu siapa tamu atau stafnya. Karpet perlu dibersihkan atau diganti. Manajemen Hotel tidak memasukkan uang ke hotel agar terlihat bagus atau bersih. Ada tumpukan besar kasur dan perabotan hotel yang tersembunyi di belakang hotel dengan tempat parkir. Tempat parkir memiliki banyak lubang pot dan tidak rata.