The White Swan Hotel

Dimaksudkan untuk memberikan ulasan beberapa waktu yang lalu tentang pengalaman menginap kami yang mengerikan di hotel ini. Kami tinggal di Juli 2020 (Hotel membutuhkan perbaikan menyeluruh yang pasti tidak akan dilakukan sejak saat itu jadi jangan menganggap ulasan ini tidak relevan). Ruangan itu sangat mahal dan tidak bersih sama sekali. Noda di kasur, rambut di mana-mana, furnitur lama yang rusak, dan kamar mandi kotor dengan sesuatu yang keluar dari lubang sumbat bak mandi. Kami berada di bagian belakang hotel yang kotor dan sangat membutuhkan perbaikan dengan noda / wallpaper pealing / kebocoran lama berbodi / jendela kotor. Ketika kami check in kami diberitahu oleh manajer kamar kami sangat istimewa dengan pemandangan kastil yang pasti lelucon yang memuakkan - jika Anda membuka jendela dan mencondongkan tubuh dan melihat ke kiri, Anda bisa saja melihat kastil (Fawlty Menara muncul di pikiran!!). Senang melihat ruang makan tapi makanan rata-rata terbaik. Untuk 189 untuk malam kami benar-benar berharap lebih baik. Ketika kami check out kami jelas tidak bahagia tetapi mereka bahkan tidak bertanya bagaimana tinggal seperti mereka tahu bagaimana kami akan menemukannya. Hanya tidak tinggal di sini. Mereka bermain berdasarkan fakta bahwa mereka memiliki ruang Olimpiade tetapi di setiap area lainnya kurang. Jika Anda ingin melihatnya, pergi saja ke sana untuk minum teh, jangan repot-repot dengan hotel atau makanannya. Hotel ini sedikit lelucon di daerah setempat menurut penduduk setempat yang kami temui di sekitar kota.

Kami tinggal selama Natal dari Malam Natal hingga tanggal 27. Kamar tidur kami baik-baik saja tetapi kamar mandi tidak memiliki pemanas, tidak ada rel handuk dan tidak ada air panas untuk mandi. Kami diberitahu itu karena blok udara dan menjalankan air panas di wastafel untuk membersihkannya. Itu tidak berhasil jadi saya hanya mencuci strip. Soneone memperbaikinya saat kami sedang sarapan tetapi tidak berfungsi 8 malam itu atau selama sisa masa tinggal kami dan kami tidak dapat menghubungi siapa pun di bagian penerima tamu ketika kami ingin mandi sehingga hanya dapat mencuci di wastafel. Ketika kami tiba, ada pemberitahuan di kamar untuk mengatakan bahwa tidak akan ada layanan tata graha yang dilakukan selama kami menginap. Ketika meninjau di TripAdvisor saya perhatikan dari ulasan lain masalah dengan air panas untuk mandi telah berlangsung setidaknya selama 6 bulanKami harus mengatakan waktu sarapan yang kami inginkan meskipun hotel tidak sepenuhnya dipesan. Pada sarapan jam 9 pagi di pagi Natal, makanannya adalah layanan prasmanan dan makanan yang dimasak jelas telah disiapkan untuk sarapan jam 7 pagi karena telur orak-ariknya seperti karet dan hanya ada beberapa kue kering dan pilihan yoghurt. Kami diberitahu untuk memesan makan siang Natal kami sebelumnya tetapi kemudian diberitahu pada hari itu bahwa pilihan pasangan saya tidak tersedia karena "hanya 3 atau 4 orang yang memesannya". Kami berdua memilih bebek daripada kalkun yang merupakan satu-satunya pilihan lain. Itu hampir tidak dimasak dan disajikan sebagai dua potongan yang sangat tebal dan sulit untuk dipotong / dikunyah. Makan malam Boxing Day diiklankan sebagai "perjamuan" tetapi hanya ada 3 pilihan di tiga kursus. Induknya adalah paha ayam dengan pasta tawar, sepotong kecil perut babi yang berlemak, atau buncis dan couscous pilihan vegan. Mereka kehabisan es krim vanilla pada Boxing Day. Pagi berikutnya kami memesan dari set menu sarapan hanya untuk diberitahu telur orak dan salmon asap mati karena tidak ada salmon asap, meskipun itu adalah hidangan malam sebelumnya. Semua staf sangat ramah tetapi jelas kekurangan staf karena mereka harus melakukan banyak tugas yang berarti sering tidak ada orang di bar jika Anda ingin minum atau kopi (kopi tidak disediakan dengan makan malam) karena staf bar sedang menunggu di ruang makan ruang. Akhir pekan kami biaya 760 untuk kamar ditambah semua ekstra untuk kopi dan minuman. Ditagih berlebihan dan underwhelmed oleh pengalaman kami. Kami telah berada di sana untuk Natal sekitar 10 tahun yang lalu dan terkejut dengan betapa memburuknya hal itu sejak diambil alih oleh Classic Lodges.

Rachel pada resepsi pergi di atas dan di luar membuat kami merasa diterima dan membantu kami bersiap-siap untuk pernikahan teman-teman kami ketika dia seharusnya menyelesaikan pekerjaan. Dia adalah aset bagi hotel.

Kami memiliki kartu hadiah untuk Teh Sore Champagne untuk 2. Makanannya enak, banyak manis dan gurih, teh dan kopi. Semua staf yang kami temui dari penerimaan hingga yang ada di restoran sangat ramah, berpengetahuan. Ada barang yang hilang dari stand kami, ketika saya sebutkan, mereka langsung mengeluarkannya. Kamar yang kami tempati adalah kamar kuno yang indah, tempat yang sempurna untuk minum teh sore.

Ketika saya mengetahui bahwa ruang makan White Swan Hotel dibangun dengan Panel dan bahan-bahan dari kapal saudara Lounge Kelas Satu RMS OLYMPIC ke Titanic, saya harus melihatnya