Chateau de Chine Hotel Kaohsiung

Hotel mewah dgn pelayanan yg maksimal dan berada di lokasi strategis. Lingkungan sekitar yg menawan khususnya love river

Hotel group Chateau de Chine, kamar dan breakfastnya bagus, baik juga untuk rombongan

2022.10.6

Kesimpulan dulu:
Jika Anda mengalami banyak masalah burung, Anda lebih suka tidur di hotel lain, meskipun supervisor yang bertugas telah ditingkatkan ke kamar untuk 4 orang,
Kamarnya lebih besar dari tipe kamar aslinya,
Tetapi tidak boleh ada tamu yang suka menggunakan apa pun yang mereka inginkan di hotel untuk merusaknya.
Bayar untuk menjadi kelinci percobaan untuk menguji kontrol kualitas.

1. Pusat kebugaran B1 ditutup karena epidemi, dan tidak ada pengumuman di situs web resmi.
(Silakan buat pengumuman langsung di situs web resmi pengenalan peralatan, jika tidak, akan mengganggu jika kosong)

2. Mesin cuci di ruang cuci sangat kotor. Ada tumpukan kapas di jaring ikan, dan ada tumpukan kotoran. Hampir tidak dibersihkan dan dirawat. Apakah ada meja perawatan yang bagus untuk referensi? (Area yang bertanggung jawab untuk housekeeping)

3. Tidak ada pensteril alkohol di toilet B1...
Bukankah pusat kebugaran ditutup untuk pencegahan epidemi, tetapi di mana alkoholnya?

4. Hotel itu sendiri tidak memiliki sepeda untuk dipinjam, hanya ubike yang berlawanan.

5. Begitu saya memasuki lobi, saya terjebak di bagasi oleh pintu putar lobi, dan seluruh orang terjebak selama dua menit. Petugas datang untuk menyelamatkan hanya ketika seorang tamu yang kebetulan berjalan keluar dari Hanpin melihat saya....(Area resepsionis di pintu masuk), Setelah itu, petugas tidak peduli apakah ada cedera, tetapi mengatakan kepada saya bahwa pintu putar memiliki siklus, yang berarti Anda harus mengikuti siklusnya dengan cepat dan masuk lobby ternyata tamu harus memprediksi siklus pintu putar hotel agar tidak ketahuan....?!!
Apakah seperti ditangkap oleh tamu?
[Saya benar-benar berpikir petugas memiliki arti ini !! Petugas dan pintu putar sangat akrab dengan para tamu, tapi saya tidak tahu kepribadian pintu putar!]
Saya berjalan mendekat untuk melihat pintu putar, dan ternyata ada sensor hitam di atasnya. Mulai berputar jika ada yang mendekat, tetapi pada saat itu, tiba-tiba berbalik setelah saya masuk. Tidak ada pertahanan sama sekali. , Yah, lebih baik untuk menjepit koper daripada tubuh, atau tinggal di hotel akan menjadi "rumah sakit"!
Di komentar lama, anak-anak juga telah ditangkap, dan saya benar-benar merasa hotel itu tidak sakit atau gatal.

6. Ruang cuci kebanjiran dua kali. Kedua kali ditemukan wastafel bocor dan konter diberitahu. Meja pemeliharaan lingkungan tidak berguna lagi.

7. Ada tes pemadaman listrik untuk genset cadangan hari itu, tetapi konter tidak memberi tahu saya saat check-in, dan konter hanya menelepon untuk memberi tahu saya setelahnya. (Check-in di konter)

8. Sistem pembacaan kartu di ruang vip di 7F terhalang dari pintu karena listrik padam. Selain itu, telepon di 7F gagal memberi tahu konter, jadi saya naik dan turun 3-4 kali sebelum dan sesudah beri tahu konter untuk mengganti kartu.

Ruang vip 9.7F tidak ada orang khusus untuk diurus, mesin kopi perlu dibersihkan dari ampas kopi atau mesin tidak bisa digunakan Happy hour Bagi yang tidak minum draft beer, hanya biskuit/teh/kopi kemasan bisa dipilih, latte tidak enak.

10. Pertama kali kamar 1030, kartu kamar tidak bisa lewat dan pintu tidak bisa dibuka, dan lokasi berseberangan dengan ruang cuci karena takut berisik, jadi saya ganti kamar ke 930. Setelah masuk 930, saya menonton TV dan menunggu cucian, dan menemukan bahwa sinyal TV tidak stabil. Pekerjaan umum datang untuk memperbaikinya. Setelah perbaikan, tidak mungkin untuk menghidupkan stasiun. Saya benar-benar tidak ingin memperbaikinya waktu macet Point.... Setelah beberapa kali lempar, akhirnya aku bisa tenang!

10.1 Tidak lama setelah mandi di malam hari, saya melihat dua helai rambut pendek menempel di dinding setinggi 180cm, dan kemudian saya bereaksi karena bermasalah sendiri, jadi biarkan tamu berikutnya mengeluh ke hotel. (Jika ada masalah lain, biarkan tamu berikutnya mencari tahu, untuk pengalaman tamu berikutnya)

11. [Tanpa diduga, saya masih bertemu ....]
Pas mau check out besoknya saya keluarkan minuman/buah dari kulkas, tidak dingin sama sekali, dan kulkas sama sekali tidak ber-AC...
tak bisa bicara....
Ini seperti inspektur kualitas yang menguji restoran, Anda harus membayar,
Selain sarapan, staf Yiqingxuan di seluruh hotel membawa jiwa mereka untuk bekerja, membersihkan piring dengan hati-hati dan menyajikannya dengan ramah. Koki menyiapkan selai buatan tangan (krim matcha/kayu manis) dan salad talas koki untuk para tamu.
Konter hotel, pramutamu, dan tata graha semuanya tampaknya berhutang budi, saya tidak tahu mengapa. . .
Saya tidak berpikir itu tampak seperti hotel bintang 4.

p.s
1. Sebagai tikus laboratorium, dapatkah Anda mengembalikan 1/3 dari biaya kamar kepada saya?

2. Saya menyesal tidak memesan Kaohsiung Kangqiao Sanduo Hotel untuk tinggal di Hanpin Kaohsiung, harganya mirip, Kangqiao memiliki larut malam dan sarapan, meskipun tempat tidur besar bukan merek Shilin Bailan, peralatannya bukan Hanpin Kaohsiung You, dan fasadnya pintu sederhana dan otomatis (tidak saya terjebak), tetapi saya dapat dengan mudah check-in tanpa lelah, dan saya dapat mengendarai sepeda dengan santai.

3. Saya telah tinggal di Hotel Junpin dari grup yang sama, dan kesenjangannya sangat besar.
Ulasan lama Hanpin Kaohsiung lainnya sangat membantu.

Kesimpulan dulu:
Itu tinggal yang sangat buruk dan saya tidak berpikir Hanpin adalah seperti apa hotel bintang 4 seharusnya.
Kami tinggal di Hanpin Hotel pada 8/14 dan memesan tiga kamar secara total.

Mengalami masalah berikut saat check-in

1. Pelatihan yang tidak memadai dalam layanan konter dasar

Sesampai di lokasi kejadian, pertama-tama kami pergi ke konter untuk menanyakan tentang parkir. Setelah petugas loket menentukan mobil mana, mereka menugaskan seseorang untuk menghubungi pengemudi, dan kemudian seluruh konter mulai bekerja sendiri. berdiri di depan konter dan mengira stafnya sudah membantu urusan perumahan. Tapi setelah menunggu lama, ketika saya akan bertanya, staf konter bertanya dengan tenang, apakah Anda ingin check-in?

Nah...kalau tidak, apa yang kita lakukan berdiri di konter dan bertanya tentang masalah parkir, dan orang yang menghubungi tempat parkir sudah menanyakan nama reservasi kepada kami,
Saat ini, saya benar-benar merasa bahwa menunggu di depan adalah buang-buang waktu, dan para tetua juga menunggu di samping.

Pikirkan pelatihan layanan dasar, ketika staf layanan melihat pelanggan berdiri di depan konter, tidak peduli seberapa sibuk mereka, mereka harus menghubungi mereka terlebih dahulu, bukan? Tidak masalah jika kita menunggu, tapi setidaknya itu adalah penantian yang berarti, dan kita semua bisa mempertimbangkan jika Anda mengatakan "Maaf menunggu sebentar", tetapi ini adalah pertama kalinya kami menemukan penghitung seperti itu. yang sama sekali mengabaikannya.

2. Reservasi tidak ada
Menunggu staf untuk mengkonfirmasi kamar untuk waktu yang lama, staf konter hanya mengkonfirmasi informasi dua kamar dengan kami, dan kamar lain terus mengkonfirmasi penundaan dan tidak dapat diatur, dan tidak memberi tahu mengapa begitu lama untuk konfirmasi, dan akhirnya berkata untuk membantu kami mengupgrade kamar, saya kira mungkin karena tidak ada pengaturan untuk reservasi, dan tidak ada kamar untuk ditawarkan sementara, jadi kami dipromosikan, tetapi sebenarnya kami tidak senang, karena kami menunggu situasi menjadi tidak jelas, dan bahkan para tetua datang untuk bertanya mengapa begitu lama, Izinkan saya mengatakan bahwa waktu check-in kami adalah setelah jam 9:00 malam, dan hanya kelompok tamu kami yang harus memeriksa di, yang bukan periode super sibuk.
Jika staf counter tidak mau membuka Jinkou untuk berinteraksi dan menjelaskan dengan para tamu, maka jangan salahkan para tamu karena merasa tidak enak.

3. Ada kesalahan tingkat rendah bahwa kartu kamar dari dua kamar tidak dapat digunakan.

Saya sudah menunggu begitu lama, tetapi para tetua mengambil kartu kamar dan naik ke atas dan tidak bisa masuk ke kamar. Saya benar-benar merasa itu konyol ... Ini bukan reservasi sementara, mengapa cacat seperti itu bisa terjadi?
Saya telah tinggal di begitu banyak hotel dan tidak pernah mengalami hal seperti itu.

Empat,
Kamarnya jelas bernoda dan sandaran tangan sofa bisa jadi hitam. Kenapa?

Direkomendasikan agar manajemen membandingkan dengan Taibang Business Hotel bintang 4, dan bahkan layanan dan antusiasme Cambridge Business Hotel bintang tiga jauh lebih baik daripada Hanpin Anda.

Terima kasih Hanpin telah memberikan pengalaman menginap yang baru. Saya tidak akan mempertimbangkan untuk tinggal di Hanpin ketika saya datang ke Kaohsiung di masa depan. Komentar ini harus ditinggalkan sebagai catatan.

2022/September menginap, deluxe king bed tanpa sarapan

keuntungan
1. Lokasi nyaman, tiga menit berjalan kaki dari stasiun MRT, tidak jauh dari Sungai Cinta dan Dermaga Guangrong, ada banyak makanan ringan di Yancheng di dekatnya, sangat nyaman.
2. Masuk dan keluar tanpa batas dari tempat parkir
3. Layanan di konter sangat baik. Saya telah memberikan perhatian khusus pada informasi di komentar di situs web pemesanan. Saya juga sangat berterima kasih kepada hotel karena membantu menyiapkan kamar di lantai atas.
4. Tempat tidur king-size yang mewah harus berukuran dua single yang diperbesar dan disatukan, dan kekerasan tempat tidurnya tepat
5. Kamar mandi memiliki pemisahan basah dan kering dan bathtub. Anda dapat melihat TV di posisi mandi
6. Ada dispenser air di setiap lantai dengan air soda!
7. Tidak ada yang dioperasikan dengan koin di ruang cuci, ada dua mesin cuci dan tiga pengering
8. Insulasi suara yang bagus

kekurangan:
1. Tempat parkir di seberang hotel dan tidak banyak tempat, jadi mudah penuh di hari libur
2. Pintu putar pintu hotel agak cepat dan berbahaya

lainnya:
1. Jika Anda menemukan bug di kamar pada malam kedua masa inap Anda, harap beri tahu tata graha untuk menanganinya. Saat Anda check out keesokan harinya, Anda akan meminta maaf kepada kami dan memberi kami hadiah kecil.
2. Selamat bersenang-senang
3. Diskon 10% untuk makanan penyewa di 3F Gangdu Restaurant (diperlukan reservasi), enak dan sangat direkomendasikan

Perasaan keseluruhan sangat baik dan lokasi lalu lintas nyaman. Saya pasti akan mempertimbangkan untuk tinggal lain kali saya memiliki kesempatan!