Hotel La Jolla Curio Collection by Hilton

Hotel yang benar-benar menakjubkan. Desain dan dekorasinya adalah yang terbaik yang pernah saya lihat. Saya benar-benar terpesona melihat betapa indahnya tempat ini.Restoran di lantai 11 itu indah. Chef Ingrid adalah juru masak yang luar biasa dan server kami, James, adalah yang terbaik dengan layanannya yang luar biasa dan memberikan perhatian yang sangat baik kepada keluarga saya.Saya sangat merekomendasikan tempat ini. Baunya juga harum dan didekorasi dengan indah untuk liburan. Cantik sekali!

Sejujurnya, saya agak khawatir tentang kunjungan kami yang akan datang berdasarkan ulasan di Google dan Trip Advisor. Kekhawatiran kami tidak berdasar karena masa inap kami adalah tingkat pertama dari awal hingga akhir. Melihat garis waktu ulasan lain, tampaknya orang-orang dengan ulasan negatif tersebut tetap tinggal saat hotel sedang dalam transisi manajemen. Pengalaman kami berbeda 180 derajat. Staf sangat bagus; kami tiba lebih awal (11 pagi) dan orang-orang di meja depan menawarkan untuk menyimpan tas kami, meminjamkan kami sepeda dan memberi kami petunjuk arah yang bagus ke area pantai. Kami check in ke kamar sekitar jam 2:30 dan semuanya bersih. Kami memiliki pemandangan laut yang indah dari balkon kami. Kemudian, kami menikmati makanan yang sangat enak di CUSP, menikmati matahari terbenam yang spektakuler dan kemudian menikmati duduk di antara obor dan lubang api di halaman. Secara keseluruhan, tiga hari yang sangat menyenangkan dihabiskan untuk bersantai.

Hotel ini sangat lucu! Saya berhenti di malam hari dan mereka memiliki obor api kecil di sepanjang pintu masuk / jalan masuk. Baunya sangat harum saat saya berjalan ke lobi. Kamar saya juga bagus dan meskipun saya berada di lantai empat dan memiliki pemandangan ciluk ba laut, itu masih sangat indah. Lain kali saya pasti akan mencoba berada di lantai yang lebih tinggi sehingga saya bisa melihat lebih jelas ke laut. Saya suka fakta bahwa saya bisa berjalan ke pusat kota La Jolla (sekitar 20 menit)Saya pasti akan kembali!

Hotel ini dekaden dan kotor. Cermin semua bernoda, salah satu lift tidak berfungsi. Ruangan itu kotor saya mengatur meja saya untuk bekerja dan itu penuh dengan debu di meja. TEMPAT TIDUR luar biasa, jadi itu adalah nilai tambah yang besar. Mereka tidak memiliki pusat bisnis dan memberi tahu saya bahwa ada meja di lobi dengan printer dan komputer yang mereka sebut "pusat bisnis", serius bagaimana Anda bisa bekerja di lobi yang memiliki orang masuk dan keluar dan musik yang sangat keras? Juga mereka ingin menagih $40 untuk parkir setiap hari, dan ada banyak jalan parkir gratis di sekitar, jadi sangat tidak masuk akal. Saya akan dengan senang hati membayar hingga $150/malam untuk hotel ini, bukan $330!! Ini adalah penipuan lengkap dan hanya karena ini berada di lokasi yang bagus atau mereka tidak akan pernah mendapatkan harga yang konyol ini. Mereka kekurangan tenaga, tidak ada yang membawa tas saya ke kamar. Saya harus mengangkut semua barang bawaan sendiri.Staf secara keseluruhan sangat ramah dan saya memberi mereka kredit untuk itu. Tapi aku tidak tinggal di sini lagi. Anda bisa mendapatkan Airbnb seharga $350 yang memiliki kamar sendiri dengan harga ini.

Menginap di hotel itu OK. Saya suka bahwa mereka memiliki sepeda yang tersedia untuk digunakan. Staf meja depan menyebutkan itu gratis selama 2 jam, atau $5 untuk hari itu jika menggunakannya lebih lama.Hotel ini cukup tua dan tidak terawat dengan baik. Kulkas mini telah terkena kabel dan sangat kotor.Anehnya, kamar mandi memiliki pengaturan "privasi". Jadi pada dasarnya orang di ruangan itu bisa melihat Anda mandi kecuali Anda memakainya. Aku belum pernah melihat itu sebelumnya.Kolam itu tidak mengesankan dan tidak terlalu bagus.Lokasi itu sendiri adalah layak, dekat dengan pantai dan sekitar 1 mil berjalan kaki dari "pusat kota" La Jolla, yang merupakan toko-toko kecil yang lucu dan semacamnya.Kami sarapan di lantai atas, dan itu tidak terlalu bagus. Tidak banyak bumbu dan super polos. Staf sangat ramah.Ada 2 lift, tetapi hanya 1 yang berfungsi. Kami terpaksa mengambil tangga karena berapa lama lift mengambil.Kami meminta tata graha, yang tidak pernah datang sampai hari kami pergi. Pada hari itu, mereka datang dua kali dalam rentang waktu satu jam, kedua kali kami memberi tahu mereka "Kami tidak perlu housekeeping, kami check out."Akhirnya, kami memiliki masalah dengan kredit F&B kami. Kami seharusnya menerima $30/hari. Namun, mereka gagal menerapkannya pada sarapan kami. Aku menelepon beberapa kali dan mereka menutup setiap kali. Itu juga tampaknya pergi ke pusat outsourcing vs meja depan yang sebenarnya. Saya menggunakan fitur "obrolan" di aplikasi, dan tim tidak pernah repot membalas.TLDR - makanan biasa, hotel tua, lokasi bagus, layanan pelanggan yang buruk, tidak akan menginap lagi