The Marque by Luxus Hotels

Selama tahun baru saya ingin menginap di hotel yang bagus tetapi pengalaman menjadi lebih buruk ketika saya memasuki ruangan. Tidak ada pengaturan yang tepat dibuat, tidak ada kualitas layanan. Beberapa poin utama:1. Kamar dan kamar kecil tidak bersih dengan baik dan karat ada di kamar mandi.2. Tidak ada perawatan yang tepat.3. Kualitas layanan buruk: wifi tidak berfungsi, meminta jubah mandi dan pengering rambut tetapi tidak pernah datang.4. Makanannya juga tidak enak. Saya meminta roti panggang tetapi mereka menyuruh saya melakukannya sendiri.5. Tidak ada pembenaran harga.Silakan pergi di hotel lain dengan kisaran harga ini Anda akan mendapatkan lebih banyak fasilitas.

saya menginap di sini pada 30 November 2022 malam. saya telah memesan tiga hunian. Saya terkejut mereka hanya memiliki 1 liter air untuk kami selama menginap untuk kami bertiga! Lebih buruk lagi, mereka MENOLAK untuk menyediakan botol air tambahan BAHKAN DI PERMINTAAN !!! Mengerikan!!! Mereka tidak tahu bahwa setiap tamu harus diberi setidaknya 1 liter air per orang per hari, dan bahkan sebotol atau 2 botol tambahan tidak masalah! Satu-satunya manusia air!!! Saya tidak akan tinggal di sana lagi dan saya tidak akan merekomendasikan siapa pun untuk tinggal di sana juga. Mereka KURANGNYA sopan santun dasar dalam layanan pelanggan!!!!! ;( Pengalaman buruk..

Tolong hindari. Kamar sangat kecil dan kotor.Masalah yang dihadapi di kamar kami:1. Pintu kamar mandi tidak menutup2. Keran di wastafel hanya bisa mengeluarkan air yang sangat panas3. Serangga di atas selimut4. ketel di kamar tidak berfungsi dan mereka tidak memiliki suku cadang.

Hotel yang sangat buruk. Bahkan tidak layak 1 bintang. Jangan pergi dengan nama atau merek. Mereka tidak melakukan pembersihan atau sanitasi kamar selama berminggu-minggu. Semuanya sangat kotor dan toiletnya mengerikan. Bahkan untuk check-in mereka akan membuat Anda menunggu lama dan bahkan mengenakan biaya untuk air minum. Keran toilet bocor dan sangat tua, tidak banyak perawatan. Ingin berbicara dengan manajer. Mengatakan mereka akan menelepon kembali tetapi layanan pelanggan yang jelas sangat buruk. Sangat menghindari sebanyak mungkin bahkan jika mereka memberi Anda kamar gratis.

Menginapnya bagus tapi pengalaman saya dengan suasana, kebersihan, Kebersihan tidak setara. Mereka menipu Anda untuk membayar barang-barang di kamar seperti wafer, biskuit, minuman dingin, coklat dll yang Anda tidak diberitahu sebelumnya yang akan dikenakan biaya nanti. Membuat pelanggan merasa seperti ditipu. Tolong beri tahu pelanggan tentang setiap layanan yang dikenakan biaya dan mana yang tidak. Jadi mereka tidak merasa terhina ketika mereka checkout.