Crowne Plaza Saddlebrook

Kami awalnya memesan untuk menginap di Marriott yang dekat hotel ini namun saya merasa bahwa Crown Plaza akan lebih baik. Saya salah, hotel ini perlu renovasi. Bahkan seluruh daerah sekitarnya berbicara banyak tentang kualitas hotel.Ketika kami check in pada hari Jumat, kami meminta keterlambatan check out yang baik-baik saja jika saya mendaftar untuk keanggotaan. Ketika tiba saatnya untuk check out pada hari Senin, mereka tidak memiliki detail tentang ini di sistem mereka.Ada masalah pemeliharaan besar di kamar mandi, toilet akan menyiram dan akan keluar melalui saluran pembuangan di tengah lantai kamar mandi. Baunya benar-benar buruk. Saya berbicara dengan meja depan dan mereka mengetahui masalah ini tetapi kesal bahwa meskipun kami diminta untuk check out nanti ketika kami pertama kali check in. Ini menjadi ketidaknyamanan bagi mereka karena mereka ingin memperbaiki masalah ini. Tanpa memberi tahu kami ada masalah meskipun kami sadar. Kami check out lebih awal dari jam 2 siang karena baunya semakin buruk. Orang di meja depan mengatakan mereka dapat menghubungi kami untuk memberi kami kompensasi, tetapi saya sangat meragukannya karena sepertinya bangunan itu perlu direnovasi.Secara keseluruhan, itu bukan pengalaman menginap yang buruk, staf dan restoran hotel sangat bagus! Ruangan itu bersih dan tempat tidur nyaman, wifi bekerja dengan baik dan kolam renang adalah aset yang bagus.

Tempat ini bagus untuk satu malam menginap. Orang-orang ramah, lokasi bagus, sedikit bising dengan lalu lintas dan kereta api di dekatnya, ada tempat bagel yang bagus di sudut. Ada Acme dalam 5-10 menit untuk bahan makanan.Sulit untuk menghubungi siapa pun di meja depan. Ketika kami membutuhkan sesuatu, kami harus turun untuk mendapatkannya, yang bukan masalah besar karena protokol COVID.Kamarnya bersih, Anda bisa tahu tempat ini memiliki sejarah dengan bagaimana kamar dan bangunannya dibentuk. Kolam renang menjadi hit dengan anak-anak, berharap itu terbuka sedikit kemudian. Lorong agak berbau aneh. Kamar mandinya agak aneh karena satu kepala pancuran mencuat agak terlalu jauh dari langit-langit dan pancuran lainnya tidak mau tinggal di dudukannya jadi kami harus menggantungnya di pegangan.Parkir menjadi sedikit sulit karena mereka memiliki sebuah gereja dalam sesi di lokasi dan konferensi lain sedang berlangsung.

Kami tidak benar-benar tinggal. Dua kecoak hidup di kamar kami. Tidak ada manajer yang tersedia untuk diajak bicara (jam 3 sore pada hari Selasa saya mungkin menambahkan) Kami beralih ke Marriott yang jauh lebih murah dan lebih baik. Masih menunggu untuk mendengar apakah mereka akan mengembalikan hampir $300 kami. Kami berada di kota untuk pemakaman dan terlambat untuk menonton karena kamar pertama bukan yang kami pesan (hanya 1 tempat tidur dan penarikan alih-alih 2 tempat tidur dan penarikan untuk 5 orang) jadi kami harus kembali ke meja, pindah, dan kemudian kami menemukan kecoak. Hotel ini tidak dikelola dengan baik dan telah mengecewakan kami pada saat kami hanya menginginkan tempat tinggal yang bersih dan nyaman di tengah-tengah berurusan dengan dan membimbing anak-anak kami melalui kerugian. Maaf crowne plaza, tetapi Anda mengecewakan. Harus ada manajer yang tersedia setiap saat, setidaknya di siang hari.

Pakan. Mulai dari mana? Kamar... pintu kamar mandi perlu didorong dengan paksa dari atas ke gerendel. Beberapa outlet untuk pengisian daya. Anda mendapatkan pemandangan.. tempat parkir yang rusak.Adapun layanan, lebih kasar. Meja depan tampak cukup baik tetapi staf layanan makanan adalah kecelakaan kereta api. Semuanya terasa seperti hotel di luar kendali manajemen.Bayangkan sebuah keluarga secara acak membeli hotel dan mencari tahu sambil jalan. Ini BUKAN pengalaman Crowne Plaza dengan cara, bentuk, atau bentuk apa pun.

Saya telah meninggalkan anting-anting saluran saya di kamar yang saya mengerti itu adalah tanggung jawab saya tetapi saya menelepon keesokan harinya untuk melihat apakah itu masih ada di kamar saya dan orang itu berkata untuk menelepon penjaga rumah keesokan paginya. Ketika saya menelepon keesokan harinya, saya memberi tahu wanita itu bahwa saya kehilangan anting-anting saya dan saya tidak mengatakan jenis anting-anting itu, dia langsung tahu itu Chanel, jadi saya pikir mereka pasti menemukannya. Dia mengatakan mereka akan masuk ke kamar dan memeriksa lagi karena tidak ada orang lain yang tinggal di kamar yang sama sejak saya di sana, yang aneh karena jika dia tahu jenis anting-anting itu mengapa mereka mencarinya. Saya telah memberi tahu dia di mana saya meletakkan anting-anting saya di kamar. Dia bertanya kepada orang lain apakah mereka telah melihatnya dan memberi tahu saya bahwa mereka akan pergi dan memeriksanya. Saya belum menerima telepon kembali tetapi ketika saya menelepon lagi orang itu mengangkatnya lagi dan mengatakan mereka tidak dapat menemukannya. Saya tidak akan kembali dan pasti akan merawat barang-barang saya dengan lebih baik, tetapi faktanya para pekerja tidak merasa simpati atas barang-barang mahal yang hilang dan akan mencurinya!