DoubleTree by Hilton Hotel Salt Lake City Airport

Kamar lumayan, banyak colokan listrik, tempat tidur nyaman. Tidak memiliki microwave tidak nyaman. Tinggal di lantai dasar, kamar memiliki semut. Staf memindahkan kami ke kamar lain juga di lantai dasar. Masih ada semut, meski tidak seburuk itu. Kebijakan hewan peliharaan yang baik. Starbucks di situs merupakan nilai tambah yang besar. Saya telah tinggal di beberapa hotel di dekat bandara di sini dan semuanya lelah dan biasa-biasa saja. Mereka tahu mereka akan menghasilkan uang dari para pelancong.

Saya mengalami masa menginap yang mengerikan. Pada tengah malam, saya menemukan bahwa toilet bocor air ke dalam mangkuk. Saya harus memperbaiki flapper sendiri. Kemudian pada jam 1 pagi, suara mengerikan yang terdengar seperti pengering rambut mulai terdengar dari dinding tempat TV berada. Butuh beberapa saat bagi saya untuk mengetahui bahwa itu adalah motor yang buruk di kulkas mini. Saya mencabutnya dan kebisingan berhenti.Tetapi bagian terburuknya adalah, mulai sekitar jam 1 pagi, terdengar suara dentuman keras yang terdengar seperti gempa bumi kecil setiap sekitar 5 menit. Rasanya seperti saya hidup di bawah seseorang yang mengangkat beban dan menjatuhkannya ke lantai. Saya seseorang yang jarang mengeluh tentang kamar hotel. Tetapi saya akhirnya menelepon meja depan dan mereka menawarkan sangat sedikit dukungan.Pada titik ini, saya telah memperbaiki pipa ledeng mereka, mendiagnosis masalah lemari es mereka, dan sekarang saya akhirnya mengalaminya dengan suara dentuman. Manajemen tidak menawarkan kamar baru atau menawarkan potongan harga atau kredit apa pun. Mereka hanya melaporkan suara dentuman ke keamanan. Benar-benar tidak berguna. Berdebar terus, melewati jam 3 pagi sampai akhirnya saya tertidur. Di pagi hari, ketika saya check out, meja depan bertindak seolah-olah tidak terjadi apa-apa, bahkan tidak ada permintaan maaf, dan saya harus bergegas keluar untuk mengejar antar-jemput bandara.Satu-satunya bagian yang baik tentang hotel ini adalah supir antar-jemput bandara yang sangat ramah. Bahkan cookie gratis yang mereka berikan mengecewakan, dan cepat basi.

Kamar besar yang nyaman dengan pintu yang membuka ke area berumput dan jalan setapak di sekitar danau.Saya keliru mengira ada sarapan gratis. Ruang makan diatur di pagi seperti hotel mana pun dengan sarapan termasuk jadi saya membuat wafel kecil saya dan memesan jus. Cukup terkejut ketika tab 18.00 ditempatkan di meja saya! Saya menyebutkan ini semua kepada Tiffany di meja depan saat saya check out. Saya tidak berpikir dia telah mendengar saya karena dia sedang mengerjakan komputer untuk menyelesaikan tagihan saya. Kemudian, ketika saya akan keluar dari tempat parkir, dia menelepon saya dan mengatakan bahwa dia telah berbicara dengan manajer dan ingin melakukan pengembalian uang di cc saya untuk sarapan! Saya mengatakan kepadanya bahwa saya membayar tunai dan dia masih ingin melacak tanda terima dan mengembalikan biayanya. Fakta bahwa dia berusaha keras untuk membantu benar-benar membuat hari saya Tiffany memberikan tingkat layanan pelanggan yang saya berterima kasih padanya dan itu membuat seseorang ingin memesan hotel untuk kunjungan mendatang ke SLC.

Komunikasi buruk yang buruk. Saya memesan kamar saya untuk sebuah acara di bulan September. Orang yang memesan saya memasukkan saya untuk bulan Agustus. (Mereka memiliki aksen yang berat sehingga ada miskomunikasi di sana) ketika acara saya yang akan saya hadiri dibatalkan, saya menelepon untuk membatalkan reservasi saya mengetahui bahwa saya secara teknis tidak hadir. Saya menjelaskan situasi saya dan mereka mengembalikan uang saya. Saya pikir bertanya itu baik. Salah. Sekitar 3 minggu kemudian saya menemukan tagihan lain di akun saya dan mereka kasar dan masih belum menyelesaikannya. Ini mungkin kebetulan tapi siapa yang tahu.

Penerbangan tidak terjawab jadi kami keluar di pohon ganda. Kami tiba sekitar pukul 1:30 pagi, kami ketinggalan pesawat ulang-alik terakhir ke hotel, saya menelepon dan diberitahu bahwa maskapai harus memberi harga kepada sopir dan memanggil mereka tetapi jika tidak mereka akan datang dan menjemput kami (maskapai menyediakan Lyft), kami tiba dan mereka sangat baik dan perhatian! Mereka ingat panggilan saya. Saya tidak bisa memberi tahu Anda betapa menyegarkannya dengan perawatan yang diterima. Kamar kami bersih, mereka memastikan mereka memiliki ruang untuk kami di pesawat ulang-alik yang dipesan di pagi hari. Kami tidak hanya mendapatkan kue hangat ketika kami tiba, karena kami tidak membawa barang bawaan kami, mereka benar-benar mengantar saya ke toko serba ada lokal sehingga kami bisa mendapatkan kebutuhan (mereka memberi kami kebutuhan dasar serta sikat gigi, deodoran, dan krim cukur). Christina dan staf lainnya (maaf tidak dapat mengingat nama mereka) Pengalaman yang luar biasa, terutama ketika kami ketinggalan penerbangan, tidak membawa barang bawaan - mereka membuat apa yang bisa jadi sangat menyenangkan. Saya memberikan lima bintang - untuk kebersihan, keramahan, mengakomodasi situasi kami dengan sangat baik. Jika saya membutuhkan hotel di area bandara SLC - ini adalah tempat saya menginap!