Auberge Bouctouche Inn & Suites

Kami tidak sering memberikan ulasan buruk tetapi ini tidak mungkin sebaliknya karena pengalaman kami benar-benar mengecewakan. Ketika kami tiba, check-in memakan waktu lama - pertama karena resepsionis tampaknya tidak terlalu terburu-buru, kemudian karena dia memutuskan untuk meminta kami menunggu sampai dia menyelesaikan masalah teknis dengan Pemesanan sementara kami tidak terlibat di dalamnya. Di pihak kami, kamar sudah dibayar 2-3 minggu sebelumnya. Mereka bahkan meminta kami menelepon Pemesanan agar mereka memperbaiki masalah ini untuk mereka. Hanya panggilan ke manajer mereka yang memungkinkan kami masuk ke kamar. Kemudian kami mencari gym (seperti yang ditunjukkan di Google dan Pemesanan, dan salah satu alasan kami memesan hotel di tempat pertama) tetapi resepsionis menentukan bahwa itu dulu ada, tetapi tidak lagi. Dan kemudian kami mencoba menikmati kamar karena AC di kamar mandi sangat usil (tidak mungkin tidak ada yang tidak menyadarinya, setidaknya selama pembersihan). Jadi sangat mengecewakan memang.

Saya memesan kamar khusus dengan dua tempat tidur queen untuk satu malam menginap di Auberge Bouctouche pada 30 Juli untuk keluarga saya yang terdiri dari empat orang. Setelah tiba (sekitar jam 5:30 sore) saya diberi kamar dengan satu tempat tidur queen dan tempat tidur sofa. Meskipun menunjukkan konfirmasi saya yang dibuat di situs web hotel dengan jelas menunjukkan dua tempat tidur queen, petugas meja depan memberi tahu saya bahwa dia tidak dapat mengubah kamar karena hotel penuh. Kami bertanya apakah ada tempat tidur lipat. Mereka memberi tahu kami bahwa mereka tidak memilikinya dan mereka memesan beberapa. Mengenai pemesanan, pihak hotel memberikan alasan bahwa pasti ada campur aduk dan dia tidak bisa berbuat apa-apa. Istri saya mengatakan dia sangat kecewa dan petugas hanya menawarkan kembali pernyataan "Saya tahu Anda". Tidak ada upaya diskon atau tawaran lain untuk ketidaknyamanan ini - dan saya dan istri saya jelas menjelaskan ketidaksenangan kami. Saya akan mencatat bahwa saya dikenakan biaya $7,75 lebih sedikit untuk kamar ini daripada yang ditunjukkan oleh pemesanan asli (meskipun saya kira ini adalah perbedaan harga normal antara kamar 1 tempat tidur Queen & sofa dan kamar 2 tempat tidur queen). Karena hari Sabtu di bulan Juli, tidak ada pilihan hotel lain yang tersedia di sekitar lokasi berdasarkan pencarian cepat.Untuk apa nilainya, kamarnya ok (terlepas dari masalah tempat tidur sofa). Namun seprai di tempat tidur sofa sepertinya tidak diganti dalam beberapa waktu. Kami memang meminta seprai baru - mereka tidak memiliki seprai dengan ukuran yang sesuai untuk ditarik, jadi kami memilih seprai berukuran queen yang lebih besar. Dan hanya ada satu bantal untuk tempat tidur sofa. Untungnya kami bisa mendapatkan bantal lain. Pencahayaan di kamar mandi harus ditingkatkan. Dan ruangan itu bisa menggunakan penyedot debu yang lebih baik karena ada beberapa potongan makanan di bawah meja. Istri saya membuat banyak keluhan dan petugas mengatakan bahwa istri saya bisa bekerja di sana.Intinya: Hotel ini baik-baik saja (untuk saat ini) tetapi sekarang saatnya untuk pembaruan (tidak ada pengisi daya iPhone dan tv yang lebih tua). Ini bukan penyelaman hotel, tetapi kegagalan untuk menghormati pemesanan yang dibuat dan kegagalan lebih lanjut untuk tidak menebus kesalahan itu mengerikan karenanya ulasan bintang satu. Lebih lanjut tampak bahwa para pekerja tampaknya tidak peduli berdasarkan persiapan kamar yang buruk dan layanan pelanggan meja depan yang buruk.Catatan: Kami memberikan hotel informasi kontak kami agar mereka dapat menghubungi kami kembali - mungkin paling tidak mengeluarkan permintaan maaf. Kami belum mendengar kabar dari mereka pada saat tinjauan ini.

Ibuku dan aku suka tempat ini!!!kamarnya super bersih, anjing saya diperbolehkan, makan siang sudah termasuk dengan pilihan yang bervariasi (untuk semua selera),the.service pada penerimaan yang sempurna!!Dan selain itu harganya terjangkau Terima kasih !!!! itu tinggal yang menyenangkan!!

Meskipun tempat ini mencentang beberapa kotak untuk hotel bintang tiga, rasanya lebih seperti bintang dua. Ini lebih cocok untuk pekerja yang mencari tempat tidur di malam hari daripada wisatawan. Berikan sarapan yang sudah termasuk dan pergi ke Tim di ujung jalan. Rencanakan untuk berkendara daripada berjalan kaki ke salah satu atraksi lokal. Beberapa ulasan yang bersinar di sini membuat saya bertanya-tanya apakah ada hotel lain dengan nama yang sama!

Tanggal Menginap - Oktober 2021 (1 malam)Hotel - lobi depan besar dan baru, sangat bersih, besar, area makan besar. Banyak ruang luar. Relatif sepi, meski begitu dekat dengan jalan raya. Staf yang sangat ramah.Kamar - besar dan bersih. Tempat tidur yang nyaman.Parkir - banyak tempat parkirRamah anjing - banyak rumput