The Inn at Rancho Santa Fe

Kami tidak tinggal. Saya ingin mengomentari makanan di restoran. Dalam beberapa tahun terakhir, kualitasnya menurun. Ini adalah tempat yang indah untuk makan siang atau koktail, tetapi makanannya tidak begitu enak akhir-akhir ini. Menjadi seorang vegan, saya tidak punya banyak pilihan. Sekarang satu-satunya hidangan vegan yang benar-benar hambar dan memiliki nasi yang mengerikan. Suami saya memesan hal-hal lain tetapi sebagian besar agak mengecewakan. Semoga kepemilikan baru akan mengembalikannya ke standar lama!

Layanan pelanggan terburuk yang pernah saya tangani untuk resor bintang 4 yang diduga - manajer akting mengatur nada dari atas ke bawah. Tiga contoh selama kami tinggal 48 jam. 1) Mereka memberi orang lain kartu kunci yang diaktifkan ke kamar kami - kami berbaring di tempat tidur dan benar-benar orang asing - tamu lain, bukan staf, membuka kunci kamar kami dan masuk. Dapatkah Anda bayangkan jika kami tidak ada di sana dan meninggalkan komputer dll keluar? Kami pergi ke meja depan dan diberi tahu "Saya berharap saya bisa mengatakan ini tidak sering terjadi" - tidak ada permintaan maaf 2) Kami berada di sana untuk pernikahan dan telah memperhatikan bahwa tamu lain mengalami kesulitan memesan Ubers dari hotel jadi kami memutuskan untuk pergi ke meja depan dan meminta mereka untuk mengatur penjemputan taksi untuk pagi hari - yang mereka lakukan. Pengemudi tiba tepat waktu tetapi dengan mobil tanpa tanda (bukan taksi biasa) tetapi kami pikir ini adalah sumber hotel tepercaya sejak hotel memesannya. Kami tiba di bandara dan kami dikenai biaya $110 dari pengemudi - benar-benar gila. Sebagai perbandingan, Uber dari bandara sehari sebelumnya berada di bawah $30. Setelah menelepon hotel untuk memperingatkan mereka tentang hal ini - mereka benar-benar meremehkan, tidak membantu dan bahkan tidak mengakui kesalahan mereka atau menawarkan solusi apa pun untuk memperbaiki situasi. Mereka hanya mencoba untuk berargumen bahwa hotel mereka tidak akan pernah membantu tamu memesan taksi - tidak membantu dan tidak dapat bertanggung jawab. Interaksi ini terjadi dengan manajer mereka dan jika itu adalah layanan dari atas ke bawah - semoga berhasil 3) Seperti yang disebutkan, kami menginap untuk pernikahan. Ketika saya awalnya menelepon enam minggu sebelum pernikahan, saya diberi tahu bahwa blok telah terjual habis dan tidak ada reservasi sama sekali - baik di dalam maupun di luar blok. Mereka berjanji akan menelepon saya jika ada yang terbuka. Singkat cerita, mereka sangat tidak membantu, tidak menelepon saya kembali dan kemudian setelah kami tiba untuk pesta selamat datang Jumat malam, kami diberitahu ada banyak kamar yang tersedia, di dalam blok pernikahan tidak kurang. Fairmont sangat ramah dan memungkinkan kami untuk membatalkan reservasi dengan mereka secara gratis dan kami malah tinggal di The Inn - seharusnya terjebak dengan Fairmont!Kamar cukup baik. Tempat tidur nyaman dan kamar mandi besar. Perlengkapan sepanjang sedikit tanggal dan tempat umumnya membutuhkan beberapa pembaruan. Sangat disayangkan bahwa semua layanan pelanggan dan palungan sangat buruk karena jika ulasan ini hanya untuk kamar berdasarkan harga blok pernikahan, saya akan memilih 3 atau 4 bintang.

Saya akan mencoba dan membuat ulasan ini seimbang mungkin.Pertama, resor itu sendiri sangat indah. Itu memiliki perasaan menjadi oasis kecilnya sendiri dengan banyak gaya kamar dan struktur yang berbeda dan jalan setapak yang berkelok-kelok di antara mereka. Staf sangat penuh perhatian dan membantu, melayani kebutuhan kita.Ada 'kota' kecil di sana, tetapi hanya ada beberapa resto dan kedai kopi. itu 90% real-estate dan kantor jasa keuangan. Sedikit membosankan dalam hal pengalaman, tapi itu bukan kesalahan resor, itu hanya sedikit latar belakang.Beberapa quibbles, saya tahu resor mengubah kepemilikan relatif baru, jadi bawa ini dengan sebutir garam:- mendapatkan mereka bisa terbukti sangat sulit. Saya datang dari Kanada dan suatu hari saya menelepon tidak kurang dari 8 kali dan tidak mendapat tanggapan. Mengirim email mendapat tanggapan bahwa email 'Microsoft 365' mereka belum diatur, haha.- tekanan air di kamar mandi meninggalkan sesuatu yang diinginkan, Anda bisa melihat kepala hujan tersumbat karena air yang keras. Jika Anda bangun mengharapkan mandi yang menyegarkan, urusan tekanan rendah sedikit mengecewakan.- mereka telah melakukan konstruksi di sekitar resor untuk meningkatkannya, dan sementara kami memiliki teras yang indah di luar kamar kami dengan kursi santai, bantal benar-benar tertutup debu beton, menjadikannya sebagian besar tidak dapat digunakan kecuali Anda meletakkan handuk.Hal-hal ini mungkin tampak kecil, tetapi tempatnya cukup 'belanjakan' jadi saya berharap hal-hal seperti itu diperhatikan.

Saya bersikap baik dengan menilai penginapan ini dengan Satu!! Ruangan itu didekorasi dengan sangat baik, itulah satu-satunya hal baik yang bisa saya katakan tentang kunjungan kami. Ruangan itu tidak fungsional!!. Ini menyatakan sarapan gratis di internet. Kami tinggal di sana selama 10 hari (kesalahan besar) dan sarapan dua kali, keduanya dengan biaya kami. Nyonya rumah kasar, dan bersikeras kami harus memiliki reservasi, saya menjawab tidak ketika kami tinggal di sana. Itu membuatnya semakin kesal. Kami duduk pada pukul 10:00 dan hanya ada dua atau tiga meja yang ditempati.Kami memesan kami tinggal sekitar satu bulan sebelumnya. Tidak ada pemberitahuan yang diberikan bahwa mereka akan menutup restoran mereka dua hari setelah Natal. Tidak ada kedai kopi, mereka juga tidak menawarkan sekeranjang buah atau sekeranjang kue kering atau biskuit. Kami telah bepergian secara ekstensif, selama liburan dan sepanjang tahun. Kami tidak pernah mengalami Inn atau Hotel yang tidak menyediakan semacam sarapan, juga tidak ada yang menutup restoran mereka selama musim liburan. Ini juga terjadi kembali setelah Tahun Baru tanpa pemberitahuan apa pun. BENAR-BENAR LUAR BIASA!Lemarinya sangat kecil, selama sepuluh hari kami tidak punya tempat untuk meletakkan pakaian kami yang tidak digantung. Saya meminta biro kecil, butuh dua hari untuk mendapatkan biro.Kamar mandi penuh dengan jaring tongkol, yang dicuci dan dibersihkan oleh suami saya. Mereka memiliki jendela ukuran yang cukup bagus di kamar mandi, yang tidak disegel. Kami kemudian menemukan itu dapat dengan mudah dibuka dari luar karena itu adalah salah satu jendela engkol itu, (engkolnya lebih panjang di sana) dan tidak disegel. Suami saya pergi keluar dan bisa membuka jendela tanpa masalah. Udara dingin terus-menerus masuk. Kami juga menyampaikan hal ini kepada manajemen.Dilema kami berikutnya adalah tirai. Ketika kami tiba mereka terbuka. Kami tidak dapat menutupnya karena mereka memiliki perangkat keras yang salah (batang tirai). Kami menyarankan meja depan, manajer datang dan benar-benar harus melepas tirai untuk menutupnya. Mereka tetap tutup selama kami tinggal. Pemeliharaan datang keesokan harinya dan setuju, tidak ada yang bisa dilakukan. Mereka perlu memesan dan memasang batang baru.Kamar mandinya besar, sekali lagi tidak berfungsi, tidak ada tempat untuk menaruh perlengkapan mandi Anda. Sebuah meja rias kecil akan sangat bagus. Toilet berada di ruang terpisah, tidak ada kertas toilet tambahan, saya harus pergi ke front dest untuk memintanya. Sebuah meja kecil akan lebih baik, daripada menyimpan tisu toilet dan sapu tangan ekstra di lantai.Makan malam Natal kami adalah bencana !!! Menu tetap yang baik-baik saja. Saya memesan steak dan meminta media. Saya menerimanya langka dan dingin, layanannya sangat lambat. Manajer datang dan meminta maaf dan mengklaim bahwa mereka kekurangan staf. JIKA MEREKA KEKURANGAN, mereka seharusnya tidak memesan semua reservasi yang mereka miliki untuk makan malam. Ada lebih dari 100 orang menunggu makan malam. Tagihannya lebih dari $400.00, suami saya kuno dan kami membayar dan berjalan keluar tanpa makan malam kami.Hari Natal bencana lain, kami pikir kami setidaknya bisa mendapatkan sarapan. Tapi satu-satunya hal yang bisa Anda dapatkan adalah prasmanan seharga $400,00 untuk dua orang yang disajikan mulai pukul 09.00 hingga 17.00. Tidak ada sarapan prasmanan atau prasmanan makan malam yang terpisah. Sekali lagi, kami tidak pernah diberitahu tentang ini. Makanan duduk di sana sepanjang hari. Jika Anda ingin makan malam Anda harus membayar lagi $400,00. Prasmanan bahkan tidak bernilai $400,00 dan ini tidak termasuk minuman. Ini mengerikan cara ini ditangani.Tidak ada layanan kamar. Jika dan ketika dapur terbuka (tidak yakin pernah), Anda dapat memesan sesuatu dan mengambilnya sendiri, tentu saja tidak ada menu di kamar untuk memberi tahu Anda tentang apa yang mereka tawarkan.Kami memang pergi ke Spa, yang bisa kami katakan adalah satu-satunya hal yang baik tentang masa tinggal kami. Kami akan menilai sebagai SEPULUH dan berharap pemilik tidak merusak tempat yang indah ini!! Semua staf luar biasa.SAYA TIDAK AKAN MENYARANKAN siapa pun untuk menginap di penginapan ini. INI ADALAH PENGALAMAN MENGERIKAN DAN MENGERIKAN LENGKAP Bahkan bukan HOTEL BINTANG 3Margi Braatz

Mencari tempat yang bagus untuk beberapa hari relaksasi. Ini adalah tempatnya! Lingkungan yang indah Hotel gaya misi di negara ini. Akomodasi yang indah. Dek pribadi dari ruangan. Lingkungan yang tenang dengan jalur menuju unit yang berbeda, tergantung pada pilihan Anda. Restoran Morada yang terletak di lokasi menawarkan menu yang bervariasi dari makanan yang lezat. Sarapan dengan pemandangan yang indah dari beberapa lanskap santai. Makanan pembuka dan koktail bersama dengan makan malam di dalam lingkungan yang nyaman, mengakhiri malam. Kami juga bertemu Antonio, kepala Koki yang memberi kami bagian dalam dari hidangan pembuka roti pipih yang lezat! Satu-satunya hal yang lebih baik dari itu adalah server kami Tarin!