Zodiak Hotel at Kebon Kawung

Pesan hotel melalui aplikasi traveloka.
Entah krn dampak pandemi atau memang kondisi hotel yg demikian adanya. Sangat disayangkan.
Cons:
- Penampakan kamar tidak seperti dalam gambar yg terpampang di aolikasi pemesanan.
- Kamar seharga 1jtan dengan 2 kasur king tanpa jendela / ventilasi udara.
- Pada saat mau masuk kamar kartu kunci tidak bisa digunakan. Sy lapor pd petugas cleaning yg kemudian datang petugas dr fo membawa kunci baru.
- Sprei kasur, kondisi bantal dan sarung bantal menurut saya kurang layak untuk digunakan oleh hotel. Sy langsung minta ganti sarung bantal namun begitu sarung bantal pengganti tiba terlihat sama saja warna sudah pudar dan bernoda.
- Karena tanpa jendela jadi suasana kamar terasa pengap.
- Di langit kamar ada sawang.
- AC menyala namun suaranya spt sudah spt minta dipensiunkan.
- Kamar mandinya semi permanen sehingga saat kita masuk ke dalamnya suara berdecit dan bergema.
- Wastafel sempat mampet jd minta bantuan petugas.
- Untuk breakfastnya hanya ada menu nasi goreng, nuget dan olahan ayam. Piringnya menggunakan piring rotan yg dialasi kertas coklat. Tidak ada kopi atau teh, hanya dispenser air saja.
- Saat pertama mau masuk kamar ada piring di samping kamar, hingga menjelang check out piring tersebut masih ada ditempat yg sama.

Pros: lokasi sangat strategis. Banyak jajanan bagi yg suka kulineran di sekitar hotel.

Semoga kedepannya ada perbaikan ?

Review jujur:
Kamar hotelnya jauh dari ekspektasi, beda jauh sama gambar yg di online.

Seprei, handuk, bantal, guling tidak bersih, banyak noda bekas pengunjung yg lama yg masih menempel.

Kamar tidak ada pencahayaan dari luar, terkesan pengab dan kurang terawat, masih ada sawang2, dan jamur di kamar.

Kamar mandi tidak standar hotel, masa kamar mandinya kayak kamar mandi di kabin kapal, tembok, washtafel dan lantainya terbuat dari plastik dan sempit.

Di dalem kamar tidak disediakan minum, klo mau minum harus keluar dan ambil dari dispenser.

Breakfastnya biasa, piringnya pake piring rotan dan pke kertas nasi, kayak males cuci piring, sendok barunya saya liat juga kurang bersih, dan g disediakan tissue.

Sebenernya saya booking untuk 2 malam, tapi melihat di hari pertama sudah mengecewakan, saya terpaksa cancel 1 malem saya dan pindah ke hotel lain.

Tolong bagi manajemen hotel zodiak kebon Kawung untuk memperhatikan keluhan dari konsumen, sebab saya lihat banyak yg review kecewa tapi sepertinya manajemen tidak peduli dan tidak ada improvement.

Sayang sekali di hotel ini apa yg diiklankan berbeda dng kenyataan.
Dari kamar dengan bantal yg kumel, handuk kucel kumel seperti tdk dicuci, cuma di semprot dng pewangi dan dilipat lagi ?.
Handuk klo udah dicuci akan terasa bersih, lah ini lembab2 gimana gitu ?? . Belom lagi kasur yg kurang dibersihkan dengan selimut kumel. Mau tidur dan istirahat dng tenang jadi gak bisa. Apalagi ac nya juga gak dingin....
Tdk ada keset handuk, jadi klo habis dr kamar mandi basah dimana2. Kamar mandi terlihat sekali kurang dirawat.
Dengan harga yg "lumayan" di kelasnya ekspektasi seharusnya bagus, tp malah kecewa.

Mungkin ini bisa dijadikan catatan utk managementnya.

+ Lokasi strategis.
+ Harga affordable padahal lagi tanggal merah dan weekend.

- Pencahayaan kamar kurang.
- Sandal nggak available di kamar, pas minta ke hotel katanya lagi abis?
- Warna sprei dan handuk kusam.
- Air shower awalnya keruh, abis itu nunggu 15 menitan untungnya bisa bening?
- Water heater nggak berfungsi dengan optimal.
- Kamar mandi kaya vibes toilet kereta lokal?
- Breakfast so so.

Kesimpulan: kalau mau nyari buat 'tidur' aja, tempat ini cocok dan strategis? tapi kalau cari fasilitas....... ya gitu pokoknya yak??

Very bad experience. Pertama, dari gedung spt gedung lama banyak yang kosong dan akses ke kamar jauh (banyak jalan kaki). Untuk kamar: tidak ada jendela/ventilasi udara, kamar kecil, pengap, minim pencahayaan, tidak ada sendal hotel yang disediakan, tidak tersedia setrika, tv bukan smart tv, semua barang sudah tidak terawat (dari pintu, sprei kotor dan kuning), air minum refill dari galon.
Untuk kamar mandi: lantai dan closet dari plastik, wastafel kecil dan mampet, saluran air mampet (saat mandi menggenang), shower berkarat, hair dryer konslet dan kotor, tidak tersedia amenities spt sabun mandi dll.AIRNYA KUNING.
Sarapan: nasi goreng, roti tawar selai, cofee dan teh. Gelas bau anyir.

Desclaimer: akan aneh ketika lewat/datang karena yg menginap mostly koko cici dgn mobil mewah, sehingga akan liat banyak mobil mewah terparkir di hotel ini.