Staybridge Suites Chandler

Aku tinggal di satu kamar tidur suite. Tempat tidurnya luas dan nyaman, ada juga sofa lipat. Dapur penuh dengan kebutuhan (piring & mangkuk, gelas, gelas anggur, dan perak). Ada wastafel dapur berukuran biasa, kompor listrik kaca dua tungku, dan mesin pencuci piring juga. Ada sarapan gratis bergaya prasmanan di pagi hari yang sangat saya rekomendasikan dan cocok atau mengalahkan sebagian besar restoran sarapan di area ini. Barisan sarapan sangat luas dan berubah dari waktu ke waktu termasuk telur orak-arik, telur dadar mini, sosis atau bacon, kentang sarapan, pembuat wafel dengan waktu (mentega, mentega kocok, sirup, Nutella, keripik coklat, kolak buah), muffin blueberry , bagel, cangkir buah, sereal, dan topping bar dengan salsa juga. Ada kolam kecil dan hot tub di area teras belakang serta area tempat duduk di sekitar perapian bertenaga gas dengan pusat kaca dekoratif. Saya tidak akan ragu untuk tinggal di sini lagi.

Baru-baru ini, saya membuat reservasi untuk tamu saya yang perlu naik pesawat selama dua malam dengan anjingnya. Hotel mengatakan saya harus membayar biaya hewan peliharaan $150 untuk menginap. Namun, mereka akhirnya menagih dua kali lipat biaya hewan peliharaan yang disepakati ($300) tanpa pemberitahuan tertulis dan manajer (Michael) sombong dan kasar ketika ditanya tentang hal itu. Staybridge perlu melatih personel manajemen mereka dengan lebih baik untuk menunjukkan kesopanan kepada pelanggan saat menangani perselisihan, dan menemukan cara untuk menyelesaikannya. Ketika saya mencoba menjelaskan bahwa mereka seharusnya menghormati tarif yang dikomunikasikan pada saat check-in, jawabannya adalah, "Saya tidak peduli apa yang Anda katakan. Saya sudah cukup mendengar. Ini adalah hotel pribadi. Saya bosnya . Tidak ada yang bisa kamu lakukan."Apa yang terjadi dengan layanan pelanggan yang hebat? Orang ini secara khusus telah memastikan bahwa kami tidak lagi diterima di sana.

Ruangan itu bersih tapi liftnya kotor. Ada makanan dan minuman yang tumpah dan tidak dibersihkan. Mereka memasang tanda di atasnya. Untuk hotel yang lebih baru, dibutuhkan banyak perawatan. Staf meja depan sangat ramah. Dan sarapannya enak.

Semuanya baik-baik saja pada awalnya sampai manajer Michael mulai berbohong kepada kami. Pertama-tama kami adalah tamu Platinum Elite dan kami menginap di hotel IHG di seluruh 50 negara bagian dan kami melakukan perjalanan 10 bulan dalam setahun jadi saya pasti tahu cara kerja sistem hotel, dia memberi tahu kami bahwa mereka sudah dipesan padahal tidak. Singkat cerita, dia membuat setiap alasan mengapa dia tidak bisa membantu kami alih-alih bersikap akomodatif seperti yang seharusnya. Ketika seseorang menghabiskan 1.200 dolar seminggu untuk tinggal di suatu tempat Saya tidak ingin mendengar kata tidak dan apa yang tidak dapat Anda lakukan, saya ingin tahu apa yang dapat Anda lakukan dan bagaimana Anda dapat membantu saya merasa nyaman saat saya jauh dari rumah, itulah yang saya bayar. Tidak merasa tidak diinginkan atau didiskriminasi dan itulah yang dia rasakan pada kami. Anggota staf lainnya, seperti Tatiana, baik dan bermanfaat. Wanita yang melakukan sarapan ramah dan membantu, dia menjalani operasi dan segera kembali bekerja meskipun dia tidak seharusnya, itu menunjukkan dedikasi yang nyata. Pada suatu hari, wanita yang melayani pelayan itu baik, kemudian setelah itu dia tidak dan selalu terlihat seperti dia tidak ingin berada di tempat kerja atau seperti dia kesal Saya telah tinggal di tempat yang lebih murah dan menerima layanan yang lebih baik, jadi saya check out dan membawa uang saya ke tempat lain. Di suatu tempat dengan harga yang sama tetapi saya diperlakukan seperti yang pantas saya terima.

Telah tinggal yang benar-benar menakjubkan di sini. Kamar yang sangat bagus dan sarapan yang sangat enak di pagi hari. Juga ingin menyebutkan Andre di meja depan sangat membantu dan sangat menawan. Sangat merekomendasikan tinggal di sini