Holiday Inn Express and Suites Killeen-Fort Hood Area

Saya sangat menyukai hotel ini. Kamar yang bersih dan staf yang ramah. Secara khusus saya ingin mengucapkan terima kasih kepada Tielr dan Bianca atas kebaikan mereka yang melampaui pekerjaan mereka selama kami tinggal. Saya akan merekomendasikan menyimpan tempat untuk mesin cuci karena mereka tidak memilikinya di meja depan?

Kunci pintu kami kehabisan baterai dan kami terkunci selama beberapa waktu. Staf harus memanggil petugas pemeliharaan di luar kantor untuk menukar baterai. Ini semua akan baik-baik saja jika tidak membuat kita terlambat dari jadwal. Tetapi hotel tampaknya tidak terburu-buru untuk memperbaiki masalah atau menawarkan apa pun selain permintaan maaf secara lisan.Ini mungkin terdengar seperti merengek, tetapi ini lebih dari sekadar ketidaknyamanan ketika kami memiliki jadwal yang harus dipenuhi. Terutama ketika hal ini dapat dengan mudah dihindari dengan perawatan dasar.Kami tinggal di sini baik-baik saja jika tidak, dan saya bersedia memperbarui ulasan saya jika ketidaknyamanan diatasi, tetapi dengan berapa banyak "bantuan" yang kami miliki untuk tidak menahan napas.

Kamar kami berbau menjijikkan seperti jamur. Kami yakin itu. Udara basah dan saya menutupi diri saya dengan selimut setelah hari yang melelahkan, tidak ada AC selama lebih dari 6 jam, selimut keduanya basah, agak bau juga. Di bawah AC ada kotoran dan ketika saya mengambil handuk, saya menemukan mereka tidak bersih. Saya menemukan rambut di atasnya. Mereka memang menawarkan binatu, tetapi Anda tidak dapat berganti kamar di meja depan. Tidak pernah mendengar tentang itu juga. Suami saya harus masuk ke mobil lagi dan mencari tempat untuk melakukan pertukaran. Tidak luar biasa. -__-

Menemukan lokasi ini karena kesalahan! Lokasi yang saya pesan online ternyata lokasi ini yang salah lokasi! Nyonya rumah meja depan adalah kasar dan tidak sedikit empati dengan situasi. Dia menolak untuk membantu atau memberikan informasi kontak yang benar untuk lokasi yang benar yang seharusnya saya pesan juga dia sakit dan terisak sepanjang interaksi kami! Ketika operator pihak ketiga saya mencoba untuk mendapatkan pengecualian dan pengembalian dana diproses, departemen manajemen menolak! Saya memesan lokasi yang benar dan tinggal/membayar lokasi yang benar di pangkalan militer (karena saya benar-benar memesan tetapi reservasi kacau jadi itu bukan salah saya). Dan meskipun saya membayar untuk menginap di lokasi yang benar, lokasi ini menolak untuk mengembalikan uang... jadi jaringan hotel dibayar dua kali!

Tinggal akhir pekan di sini untuk mengunjungi keluarga. Mereka pasti telah berganti pemilik atau semacamnya. Tidak ada tempat sampah di kamar, hanya kamar mandi dan untuk sarapan mereka biasa mengeluarkan buah untuk Anda ambil, susu, dan berbagai yogurt. Mereka memiliki sereal suatu pagi tapi tidak ada susu. Dan 3 hari kemudian masih tidak ada susu tetapi setidaknya mereka ingat untuk menyingkirkan sereal. Hanya ada jus jeruk dan apel. Kami hanya diberitahu bahwa mereka tidak memilikinya. Biskuit dan saus juga. Yay.... mungkin juga hanya makan sekantong tepung karena itu hal yang sama. Kurasa aku tidak cukup selatan.Kami dulu bisa membawa hewan peliharaan kami ke sini, tetapi sekarang mereka tidak mengizinkan hewan peliharaan. Hanya hewan layanan. Itu sangat disayangkan. Saya tidak dapat kembali ke sini untuk masa inap jangka panjang.Karyawan juga tidak tampak ceria seperti sebelumnya. dan ketika itu terjadi, Anda tahu sesuatu sedang terjadi.Tempat ini masih bersih dan jika Anda bertanya mereka masih memberi Anda hal-hal seperti sabun dan apa yang tidak, tetapi saya hanya ingin tahu mengapa begitu banyak perubahan yang berbeda. Resepsionis dan karyawan masih baik dan sopan.